Zorgmarketing in de praktijk - II - Sjors van Leeuwen - ebook

"Door toenemende marktwerking en kritischer wordende consumenten wordt marketing steeds belangrijker voor organisaties in de gezondheidszorg. Zorgaanbieders moeten concurreren en nog beter inspelen op de wensen en behoeften van zakelijke en particuliere klanten. Zorgmarketing is daarbij een onmisbaar hulpmiddel. In 'Zorgmarketing in de praktijk' passeren een groot aantal marketingthemas de revue. Het boek geeft een actueel beeld van de stand van zaken van marketing in de gezondheidszorg en de uitdagingen waarvoor zorgaanbieders zich gesteld zien. 'Zorgmarketing in de praktijk' bevat praktische handvatten voor het opstellen en invoeren van een marketingstrategie. Het boek legt de link tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie en tussen denken en doen, en helpt zorgorganisaties om marktgerichter, klantgerichter en succesvoller te worden. Het boek bevat meer dan honderd marketingvoorbeelden van een breed scala aan zorgverleners. 'Zorgmarketing in de praktijk' is

Als zorgverlener word je bij de zorg voor de palliatieve patiënt dagelijks geconfronteerd met zeer diverse vragen, zowel op praktisch, lichamelijk als psychosociaal en spiritueel vlak. Je ondervindt daarnaast aan den lijve dat palliatieve zorg bieden een uitdaging vormt met valkuilen waar je aandachtig voor moet zijn. Dit zakboek bundelt up-to-date en onmiddellijk beschikbare praktische informatie die je mee kan nemen wanneer je je patiënten advies geeft. Het gaat daarnaast in op communicatie en vroegtijdige zorgplanning en de verschillende aspecten van palliatieve, terminale en rouwzorg. Verder krijgt ook zelfzorg voor de zorgverlener de nodige aandacht. De geformuleerde adviezen zijn breed toepasbaar, zowel in de thuiszorg, woon- en zorgcentra als in de ziekenhuissetting, en dat door artsen, verpleegkundigen, fysiotherapeuten, psychologen, sociaal werkers en geestelijk verzorgers.

Palliatieve zorg heeft in de afgelopen vijftien jaar in Nederland een sterke ontwikkeling doorgemaakt. Onderwijs over de zorg voor ernstig zieke en stervende patiënten, veelal in de vorm van nascholing aan artsen en verpleegkundigen, heeft in grote mate hieraan bijgedragen. Het streven is palliatieve zorg in de toekomst geïntegreerd te gaan aanbieden in het curriculum geneeskunde en in de opleidingen tot huisarts, specialist ouderengeneeskunde of medisch specialist. De huidige uitgaven over palliatieve zorg zijn vaak algemeen, beperkt van opzet en Engelstalig. Hierdoor is behoefte ontstaan aan een studieboek dat beter bij de Nederlandse situatie aansluit. Dit boek voorziet in die behoefte.Palliatieve zorg in de dagelijkse praktijk heeft een probleemgeoriënteerde opzet en leert de lezer te analyseren en adequaat in palliatieve zorgsituaties te handelen. Het boek bespreekt problemen die zich voordoen bij patiënten in de palliatieve en terminale fase van kanker, COPD, hartfalen en

Wie mensen met dementie begeleidt, krijgt met veel uitdagingen te maken. Zoals het opvangen van mensen die worden opgenomen  in een instelling. Zoals contact maken met ouderen die in de communicatie ernstig beperkt zijn, of door hun persoonlijkheid 'anders dan gewone' begeleiding nodig hebben. Zoals het voorkómen van spanning en agressief gedrag, en als het toch gebeurt zo goed mogelijk daarop inspelen. Zoals het omgaan met cliënten die hun situatie als uitzichtloos ervaren. Deze uitdagingen komen in dit boek aan bod, naast andere relevante onderwerpen met betrekking tot de dementiezorg in de praktijk. Dit boek is geschreven voor professionals in de zorg voor mensen met dementie, die op zoek zijn naar antwoorden op vragen over uiteenlopende onderwerpen. Het biedt concrete handvatten voor onder meer verzorgenden en verpleegkundigen, activiteitenbegeleiders, sociaal-pedagogisch werkenden, casemanagers en maatschappelijk werkenden. Ronald Geelen, psycholoog en gedragstherapeut, werkt bij