Meer Uitgeverij Thema
Meer Uitgeverij Thema in EBooks

Volgende keer beter! (Paperback)

0
Een klacht is gratis advies voor je organisatie. Toch lijken we dat advies niet echt aan te willen nemen: als organisatie leren van klachten en je dienstverlening daardoor verbeteren is in de praktijk verre van vanzelfsprekend. Hoe komt dat toch? Want er staat veel op het spel: iedere organisatie loopt het risico anderen te schaden of zelf schade o...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Integrale organisatieverandering (Paperback)
Integrale organisatieverandering (Paperback)
Het bestaansrecht van organisaties hangt sterk af van het vermogen te anticiperen op een veranderende omgeving. Organisaties die dat niet kunnen overleven niet. Dit boek is een pleidooi voor verandering. Veranderen betekent de wil hebben om te leren, te leren van jezelf, van de omstandigheden en zeker van anderen in de organisatie. Een lerende organisatie vraagt om een integrale benadering van verandering, niet als bedreiging voor de bestaande orde, maar als een onderdeel van de orde. Een vitale organisatie is altijd een lerende organisatie. Daarom biedt deel 1 van het boek inzicht in het wat en het waarom van een veranderingsproces. In deel 2 laat de auteur in de praktijk zien hoe op systematische wijze aan verandering kan worden gewerkt. Het boek is bedoeld voor studenten van opleidingen personeelsmanagement in het Hoger Onderwijs. Ervaren strategisch managers, personeelsmanagers, lijnmanagers en medewerkers van organisaties hebben als actoren in veranderingsprocessen baat bij het
61,50
Duurzaam leren voor goed politiewerk (Paperback)
Duurzaam leren voor goed politiewerk (Paperback)
Er wordt veel geleerd binnen de politie, maar het blijkt lastig om een lerende organisatie te zijn die verder gaat dan gefragmenteerd, individueel leren. Duurzaam leren voor goed politiewerk identificeert zes kernelementen die wezenlijk zijn voor de realisering van de ambitie van de politie om een lerende organisatie te zijn. Wanneer geen of onvoldoende invulling gegeven wordt aan deze elementen, zal er geen sprake zal zijn van duurzame, collectieve leerprocessen. Duurzaam leren voor goed politiewerk biedt ook een verdiepend inzicht in de bijdrage die verschillende vormen van samenwerkend leren leveren aan leerprocessen in de praktijk van de politie als frontlijnorganisatie. De opbrengsten van snelle kennismobilisaties, peer reviews en sessies blauw vakmanschap zijn onderzocht, vergeleken en geanalyseerd aan de hand van de zes kernelementen van lerende organisaties. Bredere en voortgaande toepassing van deze methodieken draagt bij aan de ambitie van de politie om een organisatie te
45,95
Learning Histories (Paperback)
Learning Histories (Paperback)
• Theorie van de lerende organisatie, aangevuld met inzichten uit de geschiedenis, ontwikkelingspsychologie en systeemtheorie; • leren hoe je historisch inzicht gebruikt om jezelf en je organisatie te veranderen; • theorie en praktijk worden aan de hand van vele voorbeelden uit de praktijk geïllustreerd. Dit nieuwe boek Learning Histories laat zien hoe je historisch inzicht gebruikt om jezelf en je organisatie te veranderen. Auteur Rik Peters wisselt theorie van de lerende organisatie af met inzichten uit de geschiedenis, ontwikkelingspsychologie en systeemtheorie. Daarnaast ondersteunen vele aansprekende praktijkvoorbeelden de behandelde theorie. Het boek is geschreven voor CEO's, bestuurders, managers, HR-adviseurs, voor docenten en studenten in het hoger onderwijs en verder voor iedereen die met een historische blik kijkt naar organisaties, cultuur en de wereld. Learning Histories gaat in op prangende vragen als: • Wat is organisatiecultuur? Iedereen heeft het erover, maar niemand
25,95
Teams in Veiligheid (Paperback)
Teams in Veiligheid (Paperback)
Veiligheid kent geen einde, maar wel een begin. Voor mij begint het bij het benoemen van wat we onder veiligheid verstaan, welke factoren deze veiligheid bedreigen en bij leren, reflecteren en verbeteren. Om veiligheid te stimuleren, heb je een cultuur nodig waarin fouten maken mag en waarin we stoppen met wijzen naar de ander. In dit boek licht ik toe wat de positieve effecten zijn van een lerende cultuur op veiligheid in teams. Het voert in vogelvlucht langs diverse belangrijke wetenschappelijke inzichten, aangevuld met praktijkverhalen. Tussendoor daag ik je uit om te reflecteren op je eigen gedrag, team en organisatie met allerlei opdrachten. Tot slot kun je veel van de praktijkverhalen beluisteren. Je vindt deze interviews achter de QR-codes in het boek. Ik hoop dat dit boek bijdraagt aan een handelingsperspectief dat nodig is om te zorgen dat iedereen weer veilig thuis komt.
29,95
Verhalen van de Lerende Universiteit (Paperback)
Verhalen van de Lerende Universiteit (Paperback)
De universiteit is een lerende organisatie omdat mensen er leren en kennis opdoen, de grenzen van kennis verleggen, leren te leren, ter discussie stellen, deconstrueren en reconstrueren, herdefiniëren en paradigma's veranderen. Hoe dit bijzondere leren en ontwikkelen in academische context plaatsvindt wordt geïllustreerd aan de hand van verhalen die Henk Bolk optekende uit de mond van ruim 20 universitaire collega's. De geïnterviewden doen verhaal over wat er is gebeurd, wat hen is overkomen, hoe hun leer- en ontwikkelproces is verlopen en onder welke voorwaarden. De in deze publicatie opgenomen narratieven dienen in de eerste plaats als voorbeeld en inspiratie voor nieuw HR-beleid van universiteiten. De verhalen zijn tevens inspiratiebron voor randvoorwaarden waaronder leren en ontwikkelen in de professionele context van een universiteit optimaal gedijt en daarmee voor besturing en ondersteuning van de universiteit als lerende organisatie, van een lerende universiteit. Bolk put uit
18,-
Handboek ontwikkelingskunde (Paperback)
Handboek ontwikkelingskunde (Paperback)
Regie, eigenaarschap, lerende organisatie en werkgeluk: het zijn begrippen die in veel organisaties opduiken. Het belang ervan voor medewerkers lijkt inmiddels onderkend. Maar hoe doe je dat nu eigenlijk, een organisatie bouwen waar professionals zelf regie kunnen nemen? Wat is er nodig om dit idee om te zetten in de dagelijkse praktijk? Op welke wijze schakel je over van 'duwen en trekken' naar 'faciliteren'? Het faciliteren van ontwikkeling en leren, vraagt vakmanschap. Bouwen aan een ontwikkelingsgerichte cultuur ligt voor de hand, maar is complex. Welke methoden en technieken zijn er om dit klimaat ook echt gestalte te geven? En wat past het beste binnen een organisatie die ontwikkeling en leren als gewoonte wil omarmen? Dit boek biedt inzichten en praktische houvast voor een echte cultuuromslag in organisaties. Methoden worden afgewisseld met werkvormen en herkenbare praktijkverhalen. Een behulpzame investering als je inspiratie zoekt om ontwikkeling te faciliteren in je eigen
34,90
Organisatie acupunctuur (Hardback)
Organisatie acupunctuur (Hardback)
Veel organisaties willen een lerende en wendbare organisatie zijn die om kan gaan met onvoorspelbaarheid en complexiteit. In de praktijk ligt het accent bij leren op de buitenkant zoals structuur en beleid en blijven disfunctionele patronen en blokkades aan de binnenkant van de organisatie intact. Organisatie-acupunctuur is een metafoor voor de praktische behandelmethode om leren te benutten als transformatiekracht. Het richt zich op het doorbreken van disfunctionele patronen en het ontsluiten van nieuw potentieel. Met organisatie-acupunctuur kijk je naar een organisatie als organisme waar de energie kan stromen of geblokkeerd kan raken. De organisatie-acupuncturist gebruikt als transformatie-leider een holistische aanpak om gerichte 'insteken' te doen die geblokkeerde energie in individuen, teams en organisaties weer laat stromen. Dit vergroot de wendbaarheid en versnelt resultaten. Op een lerende manier, door hiermee te experimenteren en continu te leren. Organisatie-acupunctuur,
27,25
Beter leren door groepsdynamiek (Paperback)
Beter leren door groepsdynamiek (Paperback)
Groepsdynamisch onderwijs (GDO) is een integrale, duurzame aanpak om kindwaardig en kwalitatief goed onderwijs te realiseren. GDO biedt een gedegen kader om onderwijsontwikkelingen als bijvoorbeeld passend onderwijs en Opbrengstgericht Werken tot een succes te maken. Hoewel binnen GDO onderwijs op maat en zelfsturing van kinderen belangrijk zijn, zijn beide sterk verbonden met groepscohesie en sociaal leren. Groepsdynamisch onderwijs brengt de groep als leer-kracht tot ontwikkeling. De leerkracht en de groep als leer-kracht vormen samen een ijzersterk team! Groepsdynamisch onderwijs bestaat uit vier aanpakken: • Sterk Team: maakt van een team een professionele lerende cultuur. • Sociaal Sterke Groep: socialiseert de leerlingen waarbij alle kinderen correct en prettig met elkaar omgaan. • Full Speed Leren: laat alle kinderen taakgericht en zelfsturend werken. • Rijke Oogst: is gefundeerd opbrengstgericht werken met hoge gedrags- en leeropbrengsten.
25,-
Leidinggeven aan onderwijsinnovatie met ICT (Paperback)
Leidinggeven aan onderwijsinnovatie met ICT (Paperback)
Ict-ontwikkelingen gaan razendsnel. Hoe zorg je dat je onderwijsorganisatie meebeweegt? Hoe kom je vooruit? Waarop koers je? Hoe ziet het onderwijs er dan uit? Hoe ver wil je als team gaan? Wat vraagt het van leerlingen, leraren en de organisatie? Dit is een gezamenlijke zoektocht zonder pasklare antwoorden, waarin de leidinggevende van grote betekenis is, omdat deze een sleutelrol speelt bij het creëren van een lerende cultuur op school. Ict kan alleen succesvol worden geïntegreerd als de leraren voldoende ict-geletterd zijn en vaardig zijn in het leren en lesgeven met ict. Dit boek geeft handvatten om leraren mee te nemen, te inspireren en te ondersteunen in dit proces.
25,-
Wie vraagt wordt beter! (Paperback)
Wie vraagt wordt beter! (Paperback)
* Wat levert nu precies waarde op voor de patiënt?  * Hoe haal je het maximale uit je mensen?  * Waar ligt je focus?  * En waarin kun je jezelf nog verbeteren?                                  Als je als leidinggevende in de zorg de lean werkwijze hanteert, kijk je elke dag wat er gebeurt op de werkvloer en wat er beter kan. Je verbindt team, patiënt en organisatie en stuurt op de best mogelijke patiëntenzorg. Volgens Kjeld Aij maak je je deze rol eigen door de juiste vragen te stellen. In dit boek lees je wat hij zelf als directeur van de divisie Acute Zorg bij VU medisch centrum tegenkwam en hoe hij anders naar het werk en de patiënt leerde kijken. Zijn persoonlijke ervaringen, opgetekend door Petra ter Veer en Annelies Kruse, maken het boek uiterst herkenbaar voor de zorgprofessional. Ook voor leidinggevenden in andere sectoren is het echter zeer de moeite waard. Wie dit gelezen heeft, beseft waar lean nu echt overgaat en is beter in staat anderen aan te sturen en te coachen. Een
46,95

Klanten-reviews van Volgende keer beter! (Paperback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Volgende keer beter! (Paperback)

Productomschrijving

Een klacht is gratis advies voor je organisatie. Toch lijken we dat advies niet echt aan te willen nemen: als organisatie leren van klachten en je dienstverlening daardoor verbeteren is in de praktijk verre van vanzelfsprekend. Hoe komt dat toch? Want er staat veel op het spel: iedere organisatie loopt het risico anderen te schaden of zelf schade op te lopen. Leren van klachten had een drama als de toeslagenaffaire kunnen voorkomen. Het is dus tijd om klachten écht serieus te gaan nemen en ze niet alleen netjes op te lossen, maar ook te gebruiken om duurzaam te gaan verbeteren. Volgende keer beter! helpt je om met jouw organisatie de sprong te maken naar een onderzoekende en lerende benadering van klachten. Het haalt veelvoorkomende aannames die het leren remmen overhoop en laat je met een frisse blik naar klachten kijken. Je gaat zien dat ook een mening of een incident waarde kan hebben. Dat je niet alleen moet focussen op trends, maar ook kunt zoeken naar 'gouden klachten'. Dat

Productinformatie

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    Brand
    Uitgeverij Thema

    Verken gerelateerde categorieën

    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.