Uit het hart van de Telefoonb*tch - Eveline De Groen - ebook

Leuke, mooie, warme en ook heftige, pijnlijke, moeilijke en schrijnende situaties: als doktersassistente in een huisartsenpraktijk en triagist op een huisartsenpost maakt Eveline de Groen het allemaal mee. Van suïcidale mensen tot kinderen die braken, iedere dag komt er van alles langs. Eveline kan hier alleen maar goed mee omgaan door te werken vanuit haar hart. In Uit het hart van de Telefoonb*tch deelt ze haar ervaringen. En zoals ze vanuit haar hart werkt, zo schrijft ze ook vanuit haar hart.

Een kijkje in het leven van een doktersassistente Van uitgescholden worden door patiënten, grote paniek of plotselinge stilte aan de telefoon tot ontroerende momenten: doktersassistente Eveline maakt het allemaal mee. In dit boek deelt ze opvallende gebeurtenissen, waarmee ze je een kijkje geeft in het reilen en zeilen op de huisartsenpraktijk én spoedpost.

Corona kwam in ons land en veranderde alles. Zo ook het werk op de huisartsenpraktijk en huisartsenpost: mondkapjes, spatbrillen, beschermende kleding, videobellen, digitale consulten. Een totale omslag voor een doktersassistente. Van veel fysiek contact met patiënten tot mensen op afstand houden. Hoe ik dat deed? Door regelmatig de 'telefoonb*tch' te zijn. In dit boek deel ik leuke, leerzame, moeilijke en beangstigende ervaringen als doktersassistente, triagist én patiënt tijdens de eerste anderhalf jaar na de uitbraak van corona in Nederland. Het is een verzameling van online geplaatste blogs, nieuwe verhalen, stukjes uit mijn dagboek en blogs van mijn vaste gastbloggers Sanne, Mara en Lieve. Eveline schrijft ruim vier jaar blogs over haar werk en deelt deze op social media en haar website. Met haar verhalen lukt het haar om een grote groep doktersassistentes een stem te geven. Dit boek is het vervolg op deel één van De telefoonb*tch.