Name: Thuis ben ik niet zo leuk! (Hardback)
SKU: c409af838c352cd4c55987c355b38c9e
Price: 21.5 EUR
Availability: InStock

Superfijne klanten (Hardback)

Superfijne klanten, wie wil die nou niet? Superfijne klanten hebben oog voor jouw toegevoegde waarde en accepteren daarom de prijs die je vraagt. Dat maakt dat werken voor hen vaak niet voelt als werken. Maar hoe kom je aan superfijne klanten, klanten waar je blij van wordt? Hoop jij dat ze vanzelf naar je toekomen? Jos Burgers legt fijntjes uit dat hopen geen beste strategie is: je zult er iets voor moeten dóén. Zijn advies: stop met werken voor klanten waar je het alleen maar druk van krijgt en kies voor een eigentijdse strategie die leidt tot mond-tot-mondreclame. In zijn nieuwste boek Superfijne klanten legt bestsellerauteur Jos Burgers uit hoe ambassadeurs ervoor zorgen dat superfijne klanten vanzelf naar je toekomen en waarom deze strategie juist in dit digitale tijdperk de toekomst heeft. Hij geeft antwoord op: Hoe zorg je ervoor dat meer ambassadeurs je vaker aanbevelen? Wat kun je doen om de effecten van gratis mond-tot-mond reclame te versterken? En waarom is het verstandig

21,50

Wacht niet op de wind, ga roeien (Hardback)

Iedereen die wel eens gezeild heeft, weet het: de windrichting kun je niet veranderen, dus als je vooruit wilt komen moet je de stand van je zeilen aanpassen. Maar wat als de wind is gaan liggen? Als de vraag naar jouw producten of diensten afneemt als gevolg van een recessie, een economische crisis of een andere ramp? Dan kun je als bedrijf maar beter roeien met de riemen die je hebt: je klanten. Zij zijn de enigen die zorgen voor inkomsten. Zij betalen je salaris, je vakantie en je hypotheek. Zij zijn je reddingsboei als je zakelijk kopje onder dreigt te gaan. In zijn nieuwste boek Wacht niet op de wind, ga roeien! geeft bestsellerauteur en veelgevraagd spreker Jos Burgers praktische adviezen om in uitdagende tijden bestaande klanten aan je te binden en nieuwe klanten te werven. Zonder daarbij meteen naar het prijswapen te grijpen waardoor de ellende alleen maar groter wordt. Hij laat je, mede aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden, zien hoe je ervoor zorgt dat je op

21,50

Ik ben Pippi niet! (Hardback)

'Ik ben Pippi niet!' is het nieuwe prentenboek van Yvonne Jagtenberg, die in 2020 een Gouden Penseel won voor het prentenboek 'Hup Herman!'. En ook dit prentenboek is al even vrolijk, eigenwijs en hilarisch als we van Yvonne Jagtenberg gewend zijn. Meisje de Geit is er trots op is hoe uniek en bijzonder ze is. Er is niemand zoals zij! Maar wat moet je doen als je als trotse geit opeens overal sproeten krijgt en een stel knaloranje stijve vlechten? En iedereen begint je Pippi te noemen? Dan word je boos en roep je heel hard: 'Ik ben Pippi niet!' Maar beter nog: dan schrijf je een brief naar die Pippi (wie dat dan ook is) om te vertellen dat je haar niet bent, maar wel een stoere meisjesgeit die kan schrijven. En daarna til je lekker je vader op en geef je je oma een dikke kus! Een heerlijk eigenzinnig en droogkomisch prentenboek van de maker van 'Hup Herman!' (in 2020 bekroond met het Gouden Penseel) en van het vervolg 'Kop op, Herman!'.

15,99

Gek op gaten (Hardback)

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een

21,50

-33%

Mok Ik ben niet lui

Mok met Tekst "Ik ben niet lui" | Materiaal: Keramiek | 33 cl | Mok met Tekst | Koffie Mok | Grappige Cadeau | Vaatwasser bestendig | HumorIk ben niet lui, ik ben gewoon in de energiebesparingsmodus! Deze mok is perfect voor die dagen waarop je gewoon even geen zin hebt om alles te geven - en je dat lekker met een glimlach kunt toelichten. Met de afbeelding van een lege batterij voel je je helemaal begrepen, want soms is het beste wat je kunt doen gewoon even lekker niets doen.Of je nu je energie wil sparen voor later, of je gewoon een humoristische draai wilt geven aan je rustmoment, deze mok is precies wat je nodig hebt. Het is het ideale cadeau voor diegene die wel eens in de "energiebesparingsmodus" zit, maar altijd weer klaar is om voluit te gaan zodra de batterij weer is opgeladen.Dus, vul je mok, kijk naar de lege batterij en herinner jezelf eraan dat zelfs de beste machines soms een pauze nodig hebben. Voor wie begrijpt dat je soms gewoon even moet opladen om weer te kunnen kna…

14,99

10,-

Zo ben ik nu eenmaal (Hardback)

Al meer dan 100.000 exemplaren verkocht van dit boek over de menselijke persoonlijkheid! Sommige mensen raken door hun persoonlijkheid voortdurend in de knoei, of bezorgen hun omgeving enorme overlast. Slechts weinig mensen hebben een persoonlijkheidsstoornis, maar trekjes ervan heeft vrijwel iedereen. Die zijn dan ook heel herkenbaar - als je weet waar je op moet letten. Met dit boek kunt u persoonlijkheidstypen leren herkennen, en leert u ook hoe het eruitziet als het helemaal uit de hand is gelopen. Deze geheel geactualiseerde editie bevat 90 nieuw geselecteerde tekeningen van Peter van Straaten, die veelal andere aspecten van de tekst belichten dan in de vorige editie. Hiermee biedt Willem van der Does u opnieuw een kijkje in de keuken van klinisch psychologen en psychiaters en geeft hij een rake schets van de soms tragische, soms hilarische aspecten van de menselijke persoonlijkheid. Deze editie bevat ook meer voorbeelden en omgangstips, waardoor dit boek nuttig kan zijn voor

19,50

-33%

Mok Ik ben niet oud, ik ben vintage

Mok met Tekst ''Ik ben niet oud, ik ben vintage'' | Materiaal: Keramiek | 33 cl | Mok met Tekst | Koffie Mok | Grappige Cadeau | Vaatwasser bestendig | Humor | Mok met grappige tekstMok "Ik Ben Niet Oud, Ik Ben Vintage" - Voor de Tijdloze GeestBen jij een tijdloze persoonlijkheid die trots is op de jaren die je hebt meegemaakt? Dan is deze mok met de tekst "Ik ben niet oud, ik ben vintage" de perfecte manier om jouw levensstijl en sfeervolle uitstraling te benadrukken. Laat zien dat je ouder worden niet ziet als een nadeel, maar als een teken van ervaring en stijl.Deze mok is ideaal voor iedereen die van retro en vintage houdt, en voor de mensen die elke mijlpaal in het leven omarmen. Of je nu een verjaardag viert, een grappig cadeau zoekt voor een vriend of familielid, of gewoon jezelf wilt verwennen met een beetje humor, deze mok zorgt gegarandeerd voor een glimlach!Of je nu de grap over ouder worden omarmt of gewoon van de retro stijl houdt, deze mok is een geweldige manier om de vi…

14,99

10,-

Eén fan per dag (Hardback)

Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden beschrijft hij hoe je elke dag weer het verschil kunt maken in het contact met de klant. Niet door de bedrijfsvoering aan te passen, zoals vaak wordt gedacht, maar door ogenschijnlijk kleine dingen. Want als je iemands dag bijzonder weet te maken door een simpel gebaar, wat extra aandacht of een goed advies, heb je er gegarandeerd een fan bij! * * Het nieuwste boek van bestsellerauteur Jos Burgers, over de noodzaak om een waardevolle fanbase

21,50

Ik ben er nog (niet) (Paperback)

Als Judith Stoker na ruim zeven stabiele jaren in een depressie terechtkomt, weet ze niet wat haar overkomt. De bodem onder haar bestaan lijkt in één keer te zijn weggevaagd. Via de huisarts komt ze bij de GGZ terecht waar ze een nieuwe diagnose krijgt: een bipolaire stoornis. Samen met haar psychiater en een sociaal psychiatrisch verpleegkundige zoekt ze naar de juiste medicatie. Elke dag schrijft ze over hoe ze zich voelt en wat er gebeurt. Ondanks dat ze door een loodzware tijd gaat, zijn er ook overal kleine lichtpuntjes waar ze zich aan vast weet te houden. Ik ben er nog (niet) is een eerlijk, openhartig en kwetsbaar boek over leven met een psychiatrische stoornis, geschreven door iemand die als therapeut ook veel kennis van zaken heeft. Het gaat over wanhoop en hoop, duisternis en licht, over dagen dat ze niet meer verder wil leven, maar ook dagen dat het leven de moeite waard is. Daarmee is het ook een boek vol lucht en humor. Judith steekt in dit boek andere mensen die

23,95

Hoe krijg ik ze zover (Hardback)

Jan van Setten vertelt in zijn klassieker 'Hoe krijg ik ze zover?' hoe je je medewerkers met glashelder management door de verschillende fases van gedragsverandering heen krijgt. Hoe je mensen op een natuurlijke wijze betrokken maakt. En hoe je respectvol afscheid neemt als het echt niet werkt. Van Setten koppelt met humor fundamentele inzichten aan herkenbare praktijksituaties. Laat je inspireren om het roer in handen te nemen, op een manier die gewaardeerd wordt door medewerkers, collega's en klanten - zelfs door je familie en vrienden.

23,50

Thuis ben ik niet zo leuk! (Hardback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van Thuis ben ik niet zo leuk! (Hardback)

Meer over Thuis ben ik niet zo leuk! (Hardback)

Productomschrijving

Verken gerelateerde categorieën