Gek op gaten (Hardback)

0
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor ...

Alle aanbiedingen van dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs
Boekenwereld.com logo
Boekenwereld.com
Binnen één werkdag in huis
gratis
22,50

Anderen bekeken ook

Nature gaten maker 8 cm
Nature gaten maker 8 cm
De Nature gaten maker 8 cm is een praktisch tuingereedschap ontworpen voor het maken van perfecte plantgaten in afdekfolie. Dit hoogwaardige hulpmiddel van het merk Nature zorgt voor schone en nauwkeurige uitsnijdingen in elk type niet-geperforeerde afdekfolie. De slimme constructie houdt folieresten netjes in de gatensteker, waardoor je tuin altijd verzorgd blijft tijdens het planten.Eigenschappen: Diameter 8 cm Hoogte 14 cm Materiaal roestvrij staalDe ronde vorm van de gatensteker zorgt ervoor dat je planten precies de ruimte krijgen die ze nodig hebben, zonder dat de folie onnodig beschadigt. De Nature gatensteker onderscheidt zich door zijn doordachte ontwerp en gebruiksgemak. Voordelen:  Diameter van 8 cm, perfect voor de meeste plantgaten Voorzien van een comfortabel handvat voor optimale grip Zorgt voor schone, nauwkeurige uitsnijdingen zonder scheuren Geschikt voor alle typen niet-geperforeerde afdekfolie Houdt folieresten netjes opgevangen in de gatensteker Duurzaam materiaal …
9,99
Granietplaat Polish op 4 wielen, 90kg zwart, afstand gaten diagonaal 16cm
Granietplaat Polish op 4 wielen, 90kg zwart, afstand gaten diagonaal 16cm
Lesli Living granietplaat Polish op 4 wielen, 90kg zwart, afstand gaten diagonaal 16cmBen jij op zoek naar een granietplaat om jouw zweefparasol op zijn plek te houden? Dan is de Granietplaat Polish op 4 wielen, 90kg zwart, afstand gaten diagonaal 16cm van het merk Lesli Living hier een goede oplossing voor! Het absolute voordeel van deze granietplaat is dat hij voorzien is van 4 wieltjes, op deze manier is het vrij eenvoudig om de 90 kg aan graniet te verplaatsen. Naast het feit dat het zeer handig is dat deze plaat jouw zweefparasol op zijn plek houdt, is het ook nog een stijlvol product. De granietplaat is gemaakt van prachtig gepolijst graniet en is geschikt voor de zweefparasols Scropio en Virgo van het merk Lesli Living. De diagonale afstand tussen de gaten in deze plaat is 16 centimeter. Bij Tuinmeubels.nl is ook een andere variant van deze plaat beschikbaar, namelijk de Granietplaat Polish 120kg zwart, afstand gaten diagonaal 16cm. het voordeel van die plaat is dat hij maar lie…
199,-
DAP FSB28E lege stagebox 28 gaten D-size
DAP FSB28E lege stagebox 28 gaten D-size
Een stagebox blijkt vaak een onmisbaar hulpstuk op het podium, zeker als je met een grote bezetting werkt. Er bestaan kant-en-klare oplossingen, maar soms is het praktischer om zelf je eigen stagebox samen te stellen. Je hebt dan immers de vrijheid om te kiezen hoeveel ingangen en uitgangen je wilt en of je kiest voor XLR, RCA of jack. Met behulp van deze DAP lege stagebox met 28 gaten kun je een grote stagebox creëren op jouw maat. In de genummerde gaten passen standaard D-size chassisdeeltjes. Het gat aan de zijkant is groot genoeg voor een multikabel van 28 paren en dankzij het handvat is deze stagebox ook vlot te transporteren.
41,-
De boekwinkel op vrijdag
De boekwinkel op vrijdag
Een troostrijke Japanse roman over boeken, verbinding en nieuwe kansenIn een klein treinstation ten noorden van Tokio zit een boekwinkel met koffiebar verstopt, waar volgens een urban myth altijd het perfecte boek op je wacht. Student Fumiya bezoekt de winkel om een verloren boek terug te vinden voor zijn zieke vader en vindt daar naast het boek een warme gemeenschap. Wanneer hij de laatste trein terug mist, mag hij blijven overnachten en krijgt hij zelfs een baan aangeboden. Door zijn werk leert hij zichzelf én anderen, zowel eigenaardige klanten als fascinerende medewerkers, beter kennen.De boekwinkel op vrijdag biedt niet alleen inspirerende leestips en culinaire verrassingen, maar herinnert je ook aan de magie van alledaagse momenten.'Voor ik het wist stond ik midden in een boekwinkel een boek te aaien.' NRC'Goed-gevoelverhalen over mensen die verbinding vinden in een buurtwinkel, een restaurant of koffiehuis - lezers wereldwijd lezen er graag over.' Trouw'Deze boeken zijn zacht, l…
5,99
Brandblusser + brandslang panorama - 300 x 300 -
Brandblusser + brandslang panorama - 300 x 300 -
Brandblusser + brandslang pictogram panorama Het brandblusser + brandslang panorama bord is gemaakt volgens de veiligheidsnorm ISO 7010. Brandpreventie borden zijn niet weg te denken in ruimtes waar een brandslang en brandblusser aanwezig is. Deze brandpreventie borden zijn te herkennen aan een rode achtergrond met een wit pictogram. Het bord is dubbelzijdig en dus aan beide kanten zichtbaar! Pictogram als PVC panorama bord Bescherm jouw bedrijf of kantoor tegen brandgevaar met deze Brandblusser + brandslang pictogram panorama. Dit product is de perfecte manier om ervoor te zorgen dat jouw medewerkers en klanten weten waar de brandblusser en brandslang zich bevinden in geval van nood. Duurzaam materiaal Het pictogram is gemaakt van duurzaam materiaal en heeft een opvallend ontwerp met heldere kleuren en duidelijke tekst om de aandacht te trekken. Het panoramische ontwerp zorgt ervoor dat het pictogram vanuit verschillende hoeken goed zichtbaar is, waardoor het gemakkelijker wordt om in…
20,93
Hohner harmonica houder voor Richter harmonica's met 10 gaten
Hohner harmonica houder voor Richter harmonica's met 10 gaten
Een mondharmonica kan met slechts een aantal tonen een muzikaal stuk al helemaal naar zijn hand zetten. In muziekstijlen als blues, rock, soul, jazz en country komen regelmatig harmonica's voorbij. Het instrument meet vaak slechts rond de tien centimeter, maar toch bent u er minstens een hand aan kwijt. Zonde eigenlijk, want als u beide handen vrij heeft kunt u nog een ander instrument bespelen, een boek lezen of de afwas doen.Hohner diatonische harmonicahouderDeze harmonicahouder van Hohner is speciaal gemaakt voor de diatonische mondharmonica's met 10 gaten. Het instrument kan snel en stevig tussen de klem worden gebracht. Deze wordt met twee veren naar boven gedrukt, zodat de harmonica geen kant op kan. Als u tijdens het oefenen of optreden van mondharmonica wilt wisselen is dit uiteraard ook mogelijk. U hoeft enkel de klem maar naar beneden te drukken en u kunt de harmonica's verwisselen.Stevig, maar ook comfortabelDe mondharmonica zit in de klem zelf zeer stevig, zodat hij
18,50
Stekkerdoos Avolt Square 1
Stekkerdoos Avolt Square 1
De Avolt Square 1 is een stijlvolle, multifunctionele stekkerdoos met drie stopcontacten en twee USB-poorten. Met zijn minimalistisch design en magnetische bevestiging past hij perfect in elk modern interieur, terwijl hij tegelijkertijd zorgt voor optimale connectiviteit en gebruiksgemak.Bent u op zoek naar het perfecte relatiegeschenk, corporate gift of merchandise voor uw bedrijf? Zoek niet verder! De Avolt Square 1 van het merk Avolt is dé oplossing. Deze stijlvolle en functionele oplader biedt niet alleen een handig hulpmiddel voor dagelijks gebruik, maar ook een unieke kans om uw merk te laten opvallen.ProductinformatieDe Avolt Square 1 is een hoogwaardige, vierkante oplader die uitblinkt in zowel design als functionaliteit. Met meerdere USB-poorten en een strak, minimalistisch design, past deze oplader perfect op elk bureau of werkplek. Belangrijke kenmerken zijn:- Modern Design: Strakke lijnen en een eigentijdse uitstraling.- Gebruiksgemak: USB-poorten voor het gelijktijdig opla…
66,95
Cadeaubon Schoonheidscadeaukaart
Cadeaubon Schoonheidscadeaukaart
Gift vouchers: One4all BeautyCadeau Geef het ultieme verwenmoment met BeautyCadeau. Gebruik bij ruim 600 locaties, waaronder ICI Paris XL, Rituals, The Body Shop, KIKO Milano, Boozyshop, Herome, Parfumado, Wehkamp - Beauty en vele andere locaties. BeautyCadeau heeft een vrije waarde tussen 5 en 150 euro en mag vrij besteed worden bij alle locaties. De cadeaukaart mag in delen gebruikt wordenLevertijd:  1 tot 4 werkdagen (afhankelijk van de voucher en besteltijd)Voor BedrijvenNaast particuliere cadeaubonnen bieden wij ook speciale zakelijke oplossingen. Bedank je medewerkers, waardeer je klanten of versterk je zakelijke relaties met onze op maat gemaakte cadeaubonnen. Neem contact met ons op voor meer informatie over gepersonaliseerde zakelijke cadeaubonnen en speciale kortingen bij bulkbestellingen. Neem contact op met de cadeau-experts van Verwenboxen™. In combinatie met bijvorbeeld een tastbaar product, kunnen we cadeauvouchers fysiek toevoegen en toezenden naar alle medewerkers en r…
10,-
Cadeaubon One4all
Cadeaubon One4all
Cadeaubonnen: One4all De One4all multikeuze cadeaukaart is hét perfecte geschenk voor elke gelegenheid. Deze unieke cadeaukaart biedt de ontvanger een ongekende keuzevrijheid om precies datgene te kiezen waar zijn of haar hart sneller van gaat kloppen. Of je nu op zoek bent naar een veelzijdig verjaardagscadeau, een attent bedankje of een originele verrassing, de One4all cadeaukaart is altijd een schot in de roos. De One4all multikeuze cadeaukaart is verkrijgbaar bij honderden winkels maar natuurlijk ook digitaal, zodat je nooit verlegen zit om een prachtig cadeau. Bovendien kun je de cadeaukaart personaliseren met een zelfgeschreven tekst, een leuke foto of zelfs een persoonlijke video, waardoor het een extra persoonlijk tintje krijgt.Levertijd:  1 tot 4 werkdagen (afhankelijk van de voucher en besteltijd)Voor BedrijvenNaast particuliere cadeaubonnen bieden wij ook speciale zakelijke oplossingen. Bedank je medewerkers, waardeer je klanten of versterk je zakelijke relaties met onze op …
20,-

Klanten-reviews van Gek op gaten (Hardback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Gek op gaten (Hardback)

Productomschrijving

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een

Productinformatie

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    EAN
    9789089651150

    Verken gerelateerde categorieën

    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.