Mensen maken projecten - Nicole Bremer-Ammann - ebook

Mensen willen veilige zorg, met compassie, zonder verspilling en geen gedoe. Dit lukt helaas lang niet altijd. De zorgverlening kan beter mits dit van binnenuit door de zorgverleners zelf wordt geleid. Maar, hoe? In Mensen Beter Maken vind je: - Een andere manier om naar je werk te kijken. - Een stappenplan om te (leren) verbeteren. - De nodige vaardigheden en hoe die te ontwikkelen. - Inspiratie om aan de slag te gaan. - Strategieën om 50-90% verbetering te realiseren.

Fouten van andere mensen lijken veel dommer te zijn dan de fouten die we zelf maken. In dit boekje wordt de nadruk gelegd op het alledaagse van fouten uit het nieuws. Een Chinees spreekwoord luidt: 'Een dom persoon leert van zijn eigen fouten en een intelligent persoon van de fouten van anderen'. Al lezende zult u af en toe tot de conclusie komen dat u geluk hebt gehad dat uw fouten de pers niet hebben gehaald. Het boekje is een aansporing om dat te voorkomen. John en Bas Vollenbroek werken bij een adviesbureau in Oldenzaal (www. mensenmakenfouten.nl) en houden zich vooral bezig met het verspreiden van kennis over menselijke fouten en met het bevorderen van het leren van gemaakte fouten. Van John Vollenbroek zijn eerder verschenen Leren van fouten en Werkboek foutenmanagement.