Lean Six Sigma Yellow Belt - Ir. H.C. Theisens - ebook

Wil je meer weten over dit boek? Neem dan snel een kijkje op www.boekenwereld.com. Gratis verzending boven €19,95 en vandaag besteld, is volgende werkdag in huis.

Wil je meer weten over dit boek? Neem dan snel een kijkje op www.boekenwereld.com. Gratis verzending boven €19,95 en vandaag besteld, is volgende werkdag in huis.

Inhoud INLEIDING HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN VOORWOORD 1 WORLD CLASS 1.1 CONTINU VERBETEREN 1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren 1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren 1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model 1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden 1.2 KLANTWAARDE 1.2.1 Voice of Customer (VOC) 1.2.2 Critical to Quality (CTQ) 2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 2.1 POLICY DEVELOPMENT 2.1.1 Visie en missie (True North) 2.1.2 Transformatie roadmap 2.1.3 Performance en financiële indicatoren 2.2 POLICY DEPLOYMENT 2.2.1 Verandermanagement 2.2.2 Leiderschap 2.2.3 Hoshin Kanri (X-matrix) 2.3 COMPETENTIEONTWIKKELING EN COMMUNICATIE 2.3.1 Lerende organisatie 2.3.2 Coaching en intervisie 2.3.3 Effectieve communicatie 3 PROJECTMANAGEMENT 3.1 MANAGEN VAN EEN PROJECT 3.1.1 Project selectieproces 3.1.2 Project charter 3.1.3 Project team 3.1.4 Project planning 3.1.5 Project uitvoering 3.2 ROADMAPS VOOR PROCESVERBETERING 3.2.1 Kaizen-roadmap (PDCA) 3.2.2 Lean Six Sigma roadmap (DMAIC)

Inhoud INLEIDING HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN VOORWOORD 1 WORLD CLASS 1.1 CONTINU VERBETEREN 1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren 1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren 1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model 1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden 1.2 KLANTWAARDE 1.2.1 Voice of Customer (VOC) 1.2.2 Critical to Quality (CTQ) 2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 2.1 POLICY DEVELOPMENT 2.1.1 Visie en missie (True North) 2.1.2 Transformatie roadmap 2.1.3 Performance en financiële indicatoren 2.2 POLICY DEPLOYMENT 2.2.1 Verandermanagement 2.2.2 Leiderschap 2.2.3 Hoshin Kanri (X-matrix) 2.3 COMPETENTIEONTWIKKELING EN COMMUNICATIE 2.3.1 Lerende organisatie 2.3.2 Coaching en intervisie 2.3.3 Effectieve communicatie 3 PROJECTMANAGEMENT 3.1 MANAGEN VAN EEN PROJECT 3.1.1 Project selectieproces 3.1.2 Project charter 3.1.3 Project team 3.1.4 Project planning 3.1.5 Project uitvoering 3.2 ROADMAPS VOOR PROCESVERBETERING 3.2.1 Kaizen-roadmap (PDCA) 3.2.2 Lean Six Sigma roadmap (DMAIC)

Inhoud HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN 13 1 WORLD CLASS 15 1.1 CONTINU VERBETEREN 15 1.1.1 Geschiedenis van Lean en Six Sigma 15 1.1.2 Lean principes 15 1.1.3 Kwaliteitshuis 15 1.1.4 CIMM-raamwerk 16 1.2 KLANTWAARDE (VOC & CTQ) 16 1.2.1 CTQ - Verpleegtehuis 16 1.2.2 CTQ - Uitvoeringsorganisatie 16 1.2.3 CTQ - Kogellager op as 16 1.2.4 CTQ-Flowdown - Pannenkoeken bakken 17 1.2.5 CTQ-Flowdown - Hotelkamer 17 2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 18 2.1 POLICY DEVELOPMENT 18 2.1.1 Missie, visie en kernwaarden 18 2.1.2 Waardestrategieën 18 2.1.3 Cost of Poor Quality 19 2.1.4 Strategie (BB) 19 2.2 POLICY DEPLOYMENT 20 2.2.1 Verandermanagement 20 2.2.2 Stakeholders en stuurgroep 20 2.2.3 Stakeholderanalyse 21 2.3 COMPETENTIEONTWIKKELING 21 2.3.1 Lerende organisatie (BB) 21 2.3.2 Effectieve communicatie (BB) 21 3 PROJECTMANAGEMENT 22 3.1 MANAGEN VAN EEN PROJECT 22 3.1.1 Projectprioritering 22 3.1.2 Projectleden motiveren en betrekken 22 3.1.3 Projectvertraging 22 3.1.4 Projectrisico's 23 3.2 ROADMAPS

In dit educatief naslagwerk zit een enorme hoeveelheid aan kennis en kunde op het gebied van Lean Six Sigma. Letterlijk praat je over honderden pagina's aan tools, tips en toepassingen die je helpen om samen succesvol te verbeteren. Van strategie tot en met actie. Waarom Lean Six Sigma? 'Er ligt zo'n 50% aan verspilling om ons heen'. Aldus een klant, die we hielpen om snel de verspilling te elimineren. Ook zijn er metingen van strategische weglekpercentages, die op 25-80% uitkomen. Er is dus genoeg te verbeteren in veel organisaties. Je kan het dan ook anders formuleren. Lean Six Sigma: waarom ga je er NIET mee aan de slag? Lean en Six Sigma, het wordt volgens ons nog vaak in OF-OF denken gehuld. Lean doe je bij 'onvolwassen' processen, Six Sigma enkel in de chemie of procestechnologie. Of er is sprake van andersoortig zwart-wit denken. Het valt op hoe weinig de overlap wordt genoemd, of de nuttige integratie ervan. Ook in de meeste boeken missen we dit. Ons inziens doen beide visies

'Wat is Lean Six Sigma?' is een introductie in Lean Six Sigma, een methodiek die veel grote internationale bedrijven gebruiken om hun winstgevendheid en kwaliteit te verbeteren. Klanten worden steeds veeleisender en willen een snelle levering tegen minimale kosten. Lean Six Sigma helpt bedrijven deze doelstellingen te halen en zorgt daarbij ook voor tevreden klanten. Lean Six Sigma integreert twee belangrijke verbetermethoden: beter en slimmer werken (met Six Sigma) en sneller en efficiënter werken (met Lean-principes). Met 'Wat is Lean Six Sigma?' ontdek je hoe deze verbetermethode je de instrumenten in handen geeft om in je organisatie verspilling en kwaliteitsproblemen te herkennen en op te lossen. Zo bereik je wat je wilt: een beter bedrijfsresultaat.

Als je wilt dat je organisatie productiever en effectiever wordt, moet je de manier van denken veranderen. Deze nieuwe editie van Lean Six Sigma voor Dummies laat je zien hoe je dat doet. De combinatie van de toonaangevende methoden van Lean en Six Sigma helpt je de prestaties van je organisatie naar een hoger niveau te tillen. In begrijpelijk Nederlands lees je alle tools en technieken die je nodig hebt om Lean Six Sigma succesvol te implementeren in je organisatie. Welke zakelijke doelen je ook hebt, dit boek maakt het makkelijker dan ooit om ze te bereiken. John Morgan en Martin Brenig-Jones zijn directeurs bij Catalyst Consulting, Europees leider op het gebied van Lean Six Sigma-oplossingen. John houdt zich bezig met productdesign en -ontwikkeling en Martin is expert op het gebied van kwaliteits- en verandermanagement. Beiden zijn ervaren coaches en trainers.

Stap voor stap naar procesverbetering met (Lean) Six Sigma: de DMAIC-methode (Lean) Six Sigma is de culminatie van ontwikkelingen in procesverbetering in de vorige eeuw. Met behulp van een uniforme en vrij strikte aanpak wordt systematisch gewerkt aan het oplossen van chronische problemen in organisaties. Het belichaamt wetenschappelijke inzichten over onderzoeksmethodologie, management en economie. In deze eeuw is het niet meer voldoende een goede vakman te zijn. Professionals hebben analysevaardigheden nodig voor rationeel beslissen en probleemoplossen. Ook dient de professional kennis te hebben in de mogelijkheden die kunstmatige intelligentie biedt in dit kader. Voor het uitvoeren van verbeterprojecten biedt (Lean) Six Sigma de zogenaamde DMAIC-methodiek, die uitgebreid wordt behandeld. De projectleiders worden in dit boek aangeduid als Green of Black Belts. Dit boek is van belang voor managers die overwegen om (Lean) Six Sigma te implementeren in hun organisatie. Verder is dit