Handboek oplossingsgericht werken bij bezwaar - - ebook

Oplossingsgericht werken bij bezwaar is gemakkelijker gezegd dan gedaan. De kansen en mogelijkheden van oplossingsgericht werken bij bezwaar worden niet optimaal benut. Dat is jammer, want het kan bijdragen aan meer tevreden bezwaarmakers en beter aanvaardbare besluiten. In dit handboek bieden de auteurs aanknopingspunten om meer te halen uit oplossingsgericht werken in de bezwaarpraktijk. Wat gaat goed en wat kan beter? Waar zijn bezwaarbehandelaars en hun leidinggevenden mee geholpen? Het boek is gebaseerd op onderzoek van het lectoraat Legal Management van de Hogeschool van Amsterdam naar de bezwaarpraktijk in vijf gemeenten in NoordHolland. Het onderzoek maakt duidelijk dat de beroepshouding van de bezwaarjurist en de organisatiecultuur waarin die werkzaam is doorslaggevende factoren zijn. Hoe meer responsief, hoe gemakkelijker het oplossingsgericht werken. De lessen die uit het onderzoek zijn te trekken, worden verrijkt met ander onderzoek naar de bezwaarpraktijk en aangevuld met

Handboek oplossingsgericht werken in het onderwijs biedt een grondige inleiding in het oplossingsgerichte denken. Besproken wordt hoe je in willekeurig welke onderwijspositie zo te werk kunt gaan dat je je laat sturen door de oplossing in plaats van het probleem. Het boek bestaat uit vier onafhankelijk van elkaar te lezen delen: het oplossingsgerichte denkkader, het werkveld van het onderwijs als geheel, het instrumentarium en het 'doen en laten' in leidinggeven, middenmanagement, onderwijzen, ondersteunen en assisteren. Geen nieuw jargon of compleet andere benadering; wel een expertsysteem op basis van een zeer uitgebreide verzameling gevalsbeschrijvingen, waaruit iedere onderwijskracht naar hartelust zal kunnen putten. De auteurs spreken de wens uit dat de gebruiker alles wat hij oppikt zo naadloos mogelijk laat aansluiten bij wat hij al weet en kan, kent en doet. Een inspirerend en uitdagend boek. This empowering approach taps into the resilience of students and educators and guides

Het vak van HR-professionals vraagt om het snel inschatten van situaties en het kiezen van de juiste aanpak om doelen te bereiken. Met de oplossingsgerichte methode bereik je deze doelen op een snelle, effectieve en plezierige manier. De oplossingsgerichte aanpak is een innovatieve veranderbenadering, die de kortste route naar het gewenste succes neemt. Bij oplossingsgericht werken gaat het erom problemen te onderkennen om vervolgens de gewenste situatie in levendige, positieve, concrete en resultaatgerichte taal te beschrijven en uit te vinden wat werkt om die gewenste toekomst te bereiken. Oplossingsgericht werken in HRM werkt uit hoe professionals de oplossingsgerichte aanpak kunnen gebruiken bij adviseren, sturen, instrueren, werken met teams en in verandertrajecten. Het boek reikt ook aan hoe de oplossingsgerichte mindset benut kan worden in de inhoud van HRM, zoals in selectie, beoordeling, beloning en uitstroom. Het biedt veel praktische handvatten. Daarnaast worden zichtbare

Competentie- en herstelgericht werken is niet meer weg te denken uit de (g)gz. Een mooie vorm van competentiegericht werken is oplossingsgericht werken. In deze methodiek ligt de focus niet op wat er mis is en hoe dat hersteld kan worden, maar op hoe kan worden voortgebouwd op sterke kanten en wat wel werkt in het leven van ouderen. De focus is op hun dromen, wensen, hoop en mogelijkheden, waarbij eveneens hun naasten nauw betrokken worden. In dit boek, een geheel herziene editie van Oplossingsgerichte gespreksvoering met ouderen, beschrijven we de vele mogelijkheden van oplossingsgericht werken met ouderen aan de hand van theorie, praktische toepassingen en casuïstiek. Het heeft als doel om gespreksvoering positief en simpel te maken voor alle professionals in de (geestelijke) gezondheidszorg die met deze mooie en bijzondere leeftijdsgroep werken. Onderwerpen die specifiek met ouderen te maken hebben komen uitgebreid aan bod, zoals het behoud van veerkracht en optimisme, het zien van

In het onderwijs werken mensen die zich betrokken voelen bij hun leerlingen en zich verantwoordelijk voelen voor hun ontwikkeling. Ze zoeken naar gereedschap en ideeën op momenten dat ze vastlopen in de begeleiding van (een groep) leerlingen of ouders. Dit boek gaat uit van de oplossingsgerichte manier van werken. Deze richt zich op het toekomstbeeld van leerlingen, in plaats van op het verleden en de problemen die ze ondervinden dan wel veroorzaken. Hierbij is het de taak van de begeleider om de leerling in zijn kracht te helpen komen, door de leerling te benaderen als de expert van zijn eigen leven: niemand weet beter dan de leerling wat zijn dromen zijn en wat hem motiveert om die te verwezenlijken. Oplossingsgericht werken met leerlingen laat aan de hand van praktijkvoorbeelden zien hoe de begeleider of docent dit kan doen. Daarnaast worden concrete suggesties gegeven voor een effectieve begeleiding van leerlingen en/of ouders. Het boek is geschreven voor begeleiders en docenten

Dit is een handboek over oplossingsgerichte psychotherapie volgens het Brugs model in zijn specifieke toepassing bij cliënten met chronische aandoeningen en bij de ondersteuning van mantelzorgers. De focus wordt gelegd op oplossingen waarbij de cliënten zelf de doelstellingen bepalen. De zoektocht naar een perspectief voor patiënten met chronische aandoeningen en hun mantelzorgers was de aanzet om een specifieke therapeutische methodiek uit te werken. Centraal hierbij staan de oplossingsgerichte opdrachten. Ze werden zorgvuldig geselecteerd en verfijnd op basis van de behaalde resultaten. De opdrachten worden ondersteund door bijpassende opdrachtkaarten die specifiek werden uitgewerkt om als pasklare referentie te functioneren. De kaarten werden in een handig formaat gegoten, zodat de cliënt ze altijd bij zich kan hebben. Het boek is bedoeld zowel voor therapeuten als cliënten die ermee aan de slag willen gaan. De opdrachtkaarten zijn als set apart verkrijgbaar. Caroline Volckaert is

In dit praktijkboek neemt Louis Cauffman je mee in wat oplossingsgericht werken voor het onderwijs kan betekenen. De focus ligt daarbij op de werkrelatie tussen onderwijsprofessional en de lerende, met als doel: de lerende zelf aan het werk te krijgen. En dat op een zeer effectieve wijze, zonder negatieve beoordelingen en emoties. Oplossingsgericht werken... • is een praktische manier van denken en werken die aansluit bij het leven en werken van alledag; • is doelgericht en toekomstgericht; • heeft als essentiële bestanddelen: vertrouwen, hoop en respect; • maakt gebruik van krachtbronnen. Er is ruime aandacht voor de oplossingsgerichte taal; de specifieke manier van spreken, luisteren en vragen stellen. Er zijn veel casussen beschreven en dialogen uitgewerkt, waarin duidelijk wordt hoe theorie en praktijk harmonisch en consistent samengaan. De inzichten en technieken kunnen worden ingezet door leerkrachten, ib'ers, gedragsdeskundigen in hun begeleiding van leerlingen, maar ook door

Hoe professionaliseren wij de bejegening van onze cliënten? Dat was de vraag van een grote instelling voor verstandelijk gehandicapten. Gekozen werd voor een oplossingsgerichte benadering, waarbij de cliënt wordt gezien als expert van zijn eigen leven: niemand weet immers beter welk leven je wilt leven dan jij zelf! Bij oplossingsgerichte bejegening wordt de cliënt geholpen wensen te realiseren en doelen te behalen. De begeleiders spelen een centrale rol bij het vinden van passende oplossingen. Anders gezegd, de kwaliteiten van de cliënt worden optimaal ingezet. Deze manier van bejegenen is geschikt voor iedereen, ongeacht de beperking en soms beperkte verbale kwaliteiten. Dit boek biedt begeleiders naast veel praktijkvoorbeelden ook concrete suggesties voor een respectvolle bejegening van cliënten en/of verwanten in de vorm van sleutels. Deze sleutels staan voor manieren om toegang te krijgen tot de cliënt, ook in lastige situaties. Oplossingsgericht werken

In deze TIBtool leer je hoe je samen met het team het perspectief van de oplossingen kunt kiezen. Leren denken in mogelijkheden lijkt gemakkelijk, maar vraagt om een systematische en consequente alerte aanpak met de focus op wat er nodig is om samen een positief lerend team te worden. Wat is het fundament onder deze aanpak? Hoe ontwikkel je deze houding? Wat zijn stimulerende acties? Hoe zorg je met elkaar voor een blik op het goede en waardering voor wat werkt? Wat is oplossingsgerichte taal en hoe zet je die tijdens gesprekken in? Welk vragen stel je? Welke woorden gebruik je? Wat doe je niet en wat 'mag' je wel? Peter Laros beschrijft in 'Werk oplossingsgericht met je team' praktijksituaties en dompelt die onder in een badje van theorie. De Aanraders en Tools zijn praktisch en direct uitvoerbaar in je school.

Het aantal coaches is de laatste jaren enorm toegenomen. Niemand kijkt er dan ook meer van op als iemand het over zijn personal coach heeft. Op dit moment heeft Nederland zelfs de grootste adviseursdichtheid ter wereld. Maar helaas gaat het in coachingsituaties niet altijd helemaal zoals de bedoeling is. Na talloze sessies is er nog amper vooruitgang geboekt: er is sprake van terugval, of erger nog, verslechtering. Meer sessies helpen in zo'n situatie meestal niet. Speciaal om deze situaties te voorkomen, is er een zeer effectieve benadering: oplossingsgericht coachen. Deze benadering is op een aantal uitermate praktische uitgangspunten gebaseerd. Een belangrijk verschil met reguliere coachingstechnieken is dat niet het probleem, maar de oplossing als vertrekpunt wordt genomen. Daarbij wordt een aantal even simpele als doeltreffende regels gehanteerd: laat alles wat goed functioneert met rust. Als iets niet werkt, doe dan wat anders. Als iets werkt, pas het dan vaker toe. Dit is de 5e