Feedback is een cadeautje - Douglas Stone, Sheila Heen - ebook

Eigenlijk is het leven één grote feedbacksessie: dagelijks krijgen we advies en kritiek van vrienden, familie, collega's, klanten, leidinggevenden en zelfs van huisdieren. En ook al weten we dat feedback zeer waardevol kan zijn, vaak negeren we het of herkennen het überhaupt niet. Feedback is een cadeautje is het eerste boek dat focust op succesvol feedback ontvangen. Hoe komt het dat we kritiek kunnen ervaren als een aanval op onze identiteit? Waarom vinden we zo snel dat de ander 'geen recht van spreken' heeft? Hoeveel nuttige inzichten laten we liggen omdat 'het nu niet het juiste moment is'? Goed feedback kunnen ontvangen heeft allerlei voordelen: je relaties worden er sterker door, je zelfvertrouwen groeit en mensen vinden het prettiger om met je samen te werken. Op humorvolle wijze en met vele praktijkvoorbeelden laten Douglas Stone en Sheila Heen zien hoe iedereen zich kan trainen in het herkennen en verwerken van feedback. Want of je nu in een grote of kleine organisatie werkt,

Vanaf de Middeleeuwen, toen het maken van boeken nog monnikenwerk was, tot aan de levendige etageshoge boekhandels in de grote steden van vandaag; van de goedgesorteerde dorpsboekhandel waar de verkoper elke klant kent, tot het antiquariaat met een knorrige boekverkoper: we houden zo intens van het boek. Het ontspannende, vertederende, informerende, bedwelmende, betoverende boek. Een boek is een wereld in je handen, dus de boekhandel is een universum. In Het is een cadeautje werden de mooiste verhalen uit de wereldliteratuur bijeengebracht over boekhandels en boekhandelaren, en over antiquariaten, verzamelaars en schrijvers. Met bijdragen van onder meer J.M.A. Biesheuvel, Roald Dahl, Carl Friedman, George Orwell, Luigi Pirandello en Stefan Zweig.