Bescheiden vragen - Edgar H. Schein - ebook

De kunst van vragen in plaats van opdragen

'Bescheiden vragen' biedt een simpele en effectieve techniek om aan positieve relaties te bouwen, vooral tussen mensen met statusverschil. Een echte leider geeft mensen de ruimte zelf te denken door vragen te stellen, in plaats van aan te geven hoe het moet. Dat is best lastig: iedereen vindt het fijn om te laten zien wat hij weet, en van een leider wordt bovendien verwacht dat hij de antwoorden heeft. Maar je kunt onmogelijk de antwoorden hebben als je niet meer dagelijks met je handen in de klei staat, en je kunt ook niet alles zelf doen. Creëer een cultuur waarin misstanden aan de kaak gesteld worden, waarin bazen die het mis hebben tegengesproken worden, waarin ideeën vrij geopperd worden; waarin vragen vrijstaat. 'Bescheiden vragen' is een kleinood vol compassie en wijsheid voor wie aan positieve relaties wil bouwen.

De bescheiden held vertelt de parallelle geschiedenis van twee mannen: de ordelijke en vriendelijke FelÃcito Yanaqué, een kleine ondernemer die wordt gechanteerd; en Ismael Carrera, een succesvolle zakenman, die op een verrassende manier wraak neemt op zijn twee luie zoons die hun vader liever dood zien. Beide personages zijn op hun eigen manier bescheiden rebellen die hun lot in eigen hand willen nemen. Terwijl Ismael alle conventies van zijn sociale klasse uitdaagt, klampt FelÃcito zich vast aan slechts enkele principes om de chantage het hoofd te bieden.