Trainershandleiding 'Professioneel Telefoneren' - Linda van der Meer - Paperback (9789463670401)

0
Deze trainershandleiding is bedoeld voor trainers en professionals die op een didactische wijze vaardigheden willen overbrengen op anderen. De training ‘Professioneel Telefoneren’ is een basis-communicatietraining. Deze training is bestemd voor iedereen die regelmatig telefoongesprekken voert met klanten en collega’s. Tijdens deze training worden m...

Alle aanbiedingen van dit product

Sorry, dit product is momenteel niet beschikbaar

Anderen bekeken ook

Zelfregulatie Trainershandleiding (Paperback)
Zelfregulatie Trainershandleiding (Paperback)
Zelfregulatie is een voorwaarde om je als kind te kunnen handhaven: thuis, op school en in sociale situaties. Executieve functies (EF) spelen hierbij een belangrijke rol. Door executieve functies in hun dagelijks leven te trainen krijgen kinderen met EF-problemen, zoals ADHD of autisme, meer vat op hun denken, voelen en gedrag. De Zelfregulatie Trainershandleiding bevat een grondige theoretische achtergrond van EF-problemen, diagnostische aanbevelingen en een handleiding voor het opzetten van een behandeltraject thuis en op school. Het boek geeft een scala aan praktijkvoorbeelden en oefeningen die al dan niet in combinatie met een EF-training op de computer, zoals Braingame Brian, kunnen worden ingezet. Dit boek is dé tot nu toe ontbrekende schakel waarmee resultaten van neuropsychologische diagnostiek direct kunnen worden omgezet in praktische behandeladviezen, voor diagnostici en behandelaars in de jeugdzorg die hun cliënten willen laten profiteren van de nieuwste inzichten op dit
35,99
ACT your way: Trainershandleiding (Paperback)
ACT your way: Trainershandleiding (Paperback)
Methode voor jongeren met stress, burn-out en depressieve klachten Veel jongeren en adolescenten worstelen met het uitstippelen van hun eigen weg, het maken van keuzes, en het aanpakken van dingen die ze anders willen. Hierdoor voelen ze zich angstig of somber en lopen ze vast in hun ontwikkeling. Een toenemend aantal jongeren heeft last van stress, burn-out en depressieve klachten. De methode 'ACT your way' is ontwikkeld voor jongeren tussen 15-25 jaar die vastlopen en moeite hebben hun eigen weg te bepalen. De basis van deze methode wordt gevormd door technieken uit de Acceptance and Committment Therapy. Trainershandleiding bij ACT your way Deze trainershandleiding hoort bij het werkboek ACT your way, dat in 2018 bij Boom uitgevers Amsterdam is verschenen, en deze is bedoeld voor therapeuten die zich in de methodiek willen bekwamen en individuen of groepen willen begeleiden met 'ACT your way'. Naast achtergrondinformatie over de methodiek, bevat de trainershandleiding een 6- en een
34,25

Klanten-reviews van Trainershandleiding 'Professioneel Telefoneren' - Linda van der Meer - Paperback (9789463670401)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Trainershandleiding 'Professioneel Telefoneren' - Linda van der Meer - Paperback (9789463670401)

Productomschrijving

Deze trainershandleiding is bedoeld voor trainers en professionals die op een didactische wijze vaardigheden willen overbrengen op anderen. De training ‘Professioneel Telefoneren’ is een basis-communicatietraining. Deze training is bestemd voor iedereen die regelmatig telefoongesprekken voert met klanten en collega’s. Tijdens deze training worden methodes en technieken behandeld om een efficiënt telefoongesprek te voeren. Na afloop van de training weten de deelnemers hoe je een efficiënt telefoongesprek voert. Zij zijn zich bewust van hun houding en presentatie aan de telefoon en het effect daarvan op hun gesprekspartner. De deelnemers zijn in staat de kern van de vraag te achterhalen. Zij leren de juiste luister- en gespreksvaardigheden om met lastige telefoongesprekken om te gaan. Zij leren technieken toe te passen om een telefoongesprek met boze of gefrustreerde bellers juist te voeren. De deelnemers leren negatieve feedback te incasseren en weten waar die vandaan komt. Het lesmateriaal behorend bij deze training is te downloaden via www.kuratca.nl/leeromgeving met de bijbehorende productcode.

Productinformatie

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    EAN
    9789463670401

    Verken gerelateerde categorieën

    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.