Name: Professionele communicatie in de zorg (Hardback)
Brand: BSL Media & Learning
SKU: f7ef9e9ef4fa31dbd4a640564713bb0c
Price: 35.95 EUR
Availability: InStock

Interculturele communicatie in de NT2-les (Paperback)

Van NT2-docenten wordt verwacht dat zij over de juiste kennis, vaardigheden en houding beschikken om goed te kunnen functioneren in een cultureel diverse omgeving. Interculturele communicatie in de NT2-les helpt docenten om samen met hun cursisten interculturele competentie te ontwikkelen. Dit boek behandelt op praktische wijze vele aspecten van interculturele communicatie in de NT2-les. Ieder hoofdstuk begint met een Vlaamse en een Nederlandse casus waarin sprake is van een intercultureel rich point: een situatie die veel blootlegt over culturele waardes en interculturele communicatie en die het startpunt kan vormen van een proces van verwondering. In de theoretische toelichting van de casussen worden vervolgens de verschillende manieren belicht waarop culturele diversiteit een rol kan spelen in het NT2-onderwijs. Hier komen cultuur in de taal zelf, samenwerken in diversiteit in de NT2-les en samenleven in diversiteit buiten de NT2-les aan bod. Hierna volgen reflectieopdrachten die

21,50

Communicatie voor accountants (Paperback)

Communicatie voor accountants verenigt de twee disciplines accountancy en communicatie in een gebruiksvriendelijk boek. Het boek is bedoeld om (aankomende) accountants praktische handvatten te bieden om het communicatieproces te verbeteren, met als doel het vertrouwen van het maatschappelijk verkeer te (her)winnen. Waarom kiezen voor Communicatie voor Accountants? * het eerste studieboek dat communicatie en accountancy integraal behandelt; * toegankelijke inleiding in communicatie, toegespitst op accountants; * biedt (aankomende) accountants praktische handvatten om het communicatieproces te verbeteren om het vertrouwen van het maatschappelijk verkeer te (herwinnen). Communicatie voor Accountants bestaat uit een viertal hoofdonderdelen: 1. Een inleiding op het vakgebied communicatie, met gerichte aandacht voor de elementen die voor accountants van belang zijn; 2. De (beroeps)identiteit van accountants, uitmondend in praktische handvatten om de reputatie te managen; 3. De handvatten

63,95

Essentie van communicatie (Paperback)

- Zet glashelder het volledige communicatieproces uiteen; - zeer praktijkgericht en activerend; - met uniek Communicatie Canvas. Essentie van communicatie is een beknopte en praktische inleiding in het vakgebied. Met dit boek ontwikkelen studenten alle benodigde vaardigheden en inzichten om de communicatie van en in een organisatie succesvol vorm te kunnen geven. Essentie van communicatie doorloopt op toegankelijke wijze het volledige communicatieproces. Van het bepalen van de identiteit van een organisatie tot het geven van een advies. Het boek leert studenten doordachte communicatieplannen op te stellen, maar motiveert ook om uit te pakken met creatieve en verrassende concepten. Het verschil tussen offline en online communicatie valt weg. Iedereen is steeds fysiek en digitaal aan het communiceren. Merken gaan intern en extern ook anders communiceren. Deze nieuwe, vierde editie van Essentie van communicatie is helemaal opgezet vanuit deze visie. In de nieuwe versie is extra aandacht

41,95

Communicatie in de gezondheidszorg (Paperback)

De hulpverlener als communicator, samenwerker en organisator heeft meer aandacht gekregen bij de invoering van het competentiemodel CanMEDS voor (para)medische- en psychosociale opleidingen. Communiceren met de patiënt en het vermogen om in teamverband te werken worden eindelijk gelijkwaardig gesteld aan technische competenties. Communicatie in de gezondheidszorg sluit geheel aan op die ontwikkelingen door de aandacht te richten op communicatie, beheersing van gespreksvormen en samenwerkingsvaardigheden. Deze derde druk is aangevuld met de beschrijving van CanMEDS-rollen, motiveren en activeren, ethisch verantwoorden en interculturele communicatie. Het boek bestaat uit twee delen. In het eerste deel worden gesprekstechnieken behandeld: het inwinnen van informatie (interview, anamnesegesprek), adviseren, counselen, voorlichten, motiveren, brengen van slecht nieuws en beoordelen. Ieder aspect gaat gepaard met uitgebreide casuïstiek. Het tweede deel behandelt vaardigheden met betrekking

41,50

Professionele communicatie en beroepshouding (Hardback)

Hoe ga je om met een emotionele patiënt? En hoe kom je erachter of iemand je begrijpt? Welk effect heeft je eigen houding op het gedrag van je collega's? Wat doe je als een patiënt discriminerende opmerkingen maakt? Voor assistenten in de gezondheidszorg is omgaan met mensen een belangrijk onderdeel van de dagelijkse beroepspraktijk. Het is voor hen dan ook essentieel om meer te weten over het ontstaan van eigen en andermans gedrag, en over factoren die meespelen in de communicatie tussen mensen. Het basiswerk Professionele communicatie en beroepshouding geeft tekst en uitleg bij het eigen gedrag, het reageren op het gedrag van cliënten en collega's en andere aspecten van de beroepshouding. Aparte onderdelen vormen conflicthantering en omgaan met cultuurverschillen. Het boek is zeer overzichtelijk opgezet en bevat veel praktische tips. De theorie wordt gekoppeld aan herkenbare casus en praktijkvoorbeelden, en ondersteund door aansprekende foto's. De nieuwe burgerschapscompetenties

59,95

Interculturele communicatie in de zorg (Paperback)

Professionals in de zorg werken steeds vaker met patiënten met een andere culturele achtergrond, religie of levenswijze. Als professional wil je goede zorg bieden voor iedereen, maar soms voel je onmacht omdat je de juiste houding, kennis of vaardigheden mist. Hierdoor krijgt de patiënt mogelijk minder goede zorg en zijn consulten en behandelingen minder effectief door miscommunicatie. Dit boek laat studenten en zorgprofessionals zien wat je kunt doen om tot betere interculturele communicatie te komen. Dit draagt bij aan een goede relatie met de patiënt, diens tevredenheid met de geleverde zorg en de zorguitkomsten. Naast kostenreductie, verhoogt het de patiëntveiligheid en therapietrouw. Om goede zorg te kunnen verlenen aan steeds meer patiënten met sterk uiteenlopende culturele achtergronden, is interculturele sensitiviteit nodig. Inzicht in je eigen culturele waarden en normen, kennis van verschillende culturen, en ook vaardigheden in het vergroten van je eigen referentiekader zijn

30,-

Basisprincipes van communicatie, 5e editie met MyLabNL toegangscode (Paperback)

Iedereen kan leren om goed te communiceren. Je hebt er geen bijzondere talenten voor nodig, alleen een gedegen inzicht in de belangrijkste communicatieprocessen. Basisprincipes van communicatie geeft je dat inzicht. Het biedt je de mogelijkheid om je communicatie aan te scherpen, zodat je effectiever kunt communiceren en meer controle hebt over je omgeving. De auteurs laten je zien wat er mis kan gaan bij communicatie en leggen uit hoe je deze situaties kunt herkennen en herstellen of, nog beter, kunt voorkomen. Het boek begint met een grondige, zeer toegankelijke analyse van het totale communicatieproces. Vervolgens reiken de auteurs verschillende instrumenten aan die je meer controle geven over je communicatie. Onderwerpen als interculturele communicatie, interviewtechnieken, feedback geven, conflicten voorkomen of oplossen, efficiënt vergaderen en leidinggeven komen daarbij aan de orde. In deze editie is een nieuw, uitgebreid hoofdstuk opgenomen over interculturele communicatie. Ook

34,50

Professionele communicatie (Paperback)

Professionele communicatie is een praktische voorbereiding op alle facetten van communicatie in een zakelĳke omgeving. In drie toegankelĳk geschreven modules wordt een brede basis voor zowel mondelinge als schriftelĳke vaardigheden gelegd. Deze basis bevat geen langdradige theorieën, maar is juist verrĳkt met praktische voorbeelden, reflectieopdrachten en interviews met professionals uit verschillende beroepspraktĳken. Het resultaat is een ideale mix waarmee je als student of startende professional actief kan gaan oefenen en experimenteren om effectiever te leren communiceren. Karen Knispel heeft ruimschoots ervaring als docent, trainer en coach op het gebied van commerciële mondelinge en schriftelijke communicatie. Zij is als zelfstandig trainer gevestigd in Amsterdam en heeft inmiddels duizenden studenten, cursisten en trainees effectiever leren communiceren.

56,50

Triage (Paperback)

In Triage, klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie komen zowel de communicatieve vaardigheden die de triageassistent nodig heeft als de verslaglegging aan bod. Het eerste hoofdstuk behandelt het telefonisch triëren, een betrekkelijk nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Bij telefonische triage gaat het om het bepalen van de mate van urgentie en vervolgens het bepalen van de mate van zorg die moet worden verleend. Hoofdstuk twee gaat over communiceren. De basisvaardigheden van patiëntgericht communiceren worden beschreven en verrijkt met aansprekende voorbeelden. Het derde hoofdstuk gaat over de verslaglegging. In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de verschillende doelstellingen van het verslag en wat de doktersassistent (e) in een verslag moet noteren. Bij veel telefoongesprekken is geen noodzaak voor triage, zoals de patiënt die belt voor het maken van een afspraak, het aanvragen van een (herhaal)recept of een verwijsbrief. In het nieuwe, vierde hoofdstuk wordt hierbij

43,95

Vormgeving in communicatie (Paperback)

Vormgeving speelt in communicatie een steeds belangrijker rol. Het overstelpende aanbod van informatie dwingt de ontvanger snel te selecteren, en dat doet hij vaak allereerst op het uiterlijk van communicatie-uitingen. Ook televisie en internet, met hun nadruk op het visuele, maken dat beelden en daarmee vormgeving belangrijke communicatiemedia zijn geworden. Inzicht in vormgeving - of het nu gaat om een complete huisstijl, een website, een folder of een brochure - is daarom noodzaak geworden voor wie zich met communicatie bezighoudt. Dit dossier maakt duidelijk welke functies vormgeving kan vervullen en aan welke voorwaarden vormgeving, vormgevers en hun opdrachtgevers moeten voldoen. Aan de hand van verhelderende praktijkvoorbeelden en nuttige checklists verzamelt de lezer bouwstenen om de effectiviteit van communicatie in zijn eigen praktijksituaties te vergroten. Het dossier richt zich op beginnende en ervaren communicatiemedewerkers. Maar het is zeker ook nuttig voor anderen die

60,75

Professionele communicatie in de zorg (Hardback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van Professionele communicatie in de zorg (Hardback)

Meer over Professionele communicatie in de zorg (Hardback)

Productomschrijving

Productspecificaties

Verken gerelateerde categorieën