Name: Professioneel inzetten van ervaringsdesk (Paperback)
Brand: Koninklijke Boom Uitgevers
SKU: 9576a3268a222e86ae7302ef3a21f27a
Price: 45.5 EUR
Availability: InStock

Van levenservaring naar ervaringsdeskundigheid (Paperback)

Er is moed, engagement en inspiratie voor nodig om eigen ingrijpende levenservaringen te ontwikkelen tot ervaringsdeskundigheid. Ervaringsdeskundigheid is een vak in ontwikkeling. De afgelopen decennia is een professionaliseringsslag gaande en heeft ervaringsdeskundigheid haar intrede gedaan in de zorg, het sociaal domein en het onderwijs. Deze ontwikkeling brengt allerlei leertrajecten op gang, van autodidactische tot cursorische en post-hogere beroepsopleidingen. Het was al een langer levende missie om eigen ervaringen met opleiden, scholen en het aanbieden van cursussen rond ervaringsdeskundigheid te delen met anderen in overeenstemming met de kernwaarden van ervaringsdeskundigheid. De auteurs hebben op eigen terrein ervaringskennis opgedaan. Dit boek is een weergave van deze ervaringskennis, verrijkt met praktijkkennis en wetenschappelijke inzichten. De bedoeling van het boek is om een meerperspectivische bijdrage te leveren aan de didactiek rond het ervaringsleerproces. Marjo Boer

59,-

Inzet van eigen ervaringen (Paperback)

* Uniek drievoudig stappenplan voor ervaringskennis; * leert sociaal werkers (in opleiding) persoonlijke ervaringen in te zetten in hun werkveld; * focust op de kracht van authentiek contact binnen de herstelondersteunende zorg. Inzet van eigen ervaringen biedt professionals in het sociaal domein een unieke gids voor het verantwoord inzetten van persoonlijke ervaringen. Het boek neemt je mee in een gestructureerd proces, van het herkennen van ingrijpende gebeurtenissen en stigmatisering tot het creëren van een betekenisvol levensverhaal. Met oefeningen, reflecties en theorieën leer je jouw ervaringskennis om te zetten in professionele inzichten. Hoofdstukken over kwetsbaarheid, verhalen en balans tussen persoonlijke en professionele rollen maken dit boek bijzonder krachtig. Het grootste voordeel? Het helpt professionals om vanuit hun eigen ervaringen op een doordachte en waardevolle manier anderen te begeleiden. De herziening van Inzet van eigen ervaringen biedt een praktische en

28,95

Ervaringsdeskundigheid (Paperback)

Hoe geeft een ervaringsdeskundige professioneel vorm aan zijn of haar beroep? En hoe kunnen doorleefde ervaringen bijdragen aan herstel, inclusie en echte verandering? In Ervaringsdeskundigheid biedt Mariëtte van Hees een diepgaand en praktisch kader voor iedereen die werkt met ervaringskennis - of daarmee wil beginnen. Inhoud De uitgave is helder en systematisch opgebouwd, zodat lezers stap voor stap inzicht krijgen in het beroep van de ervaringsdeskundige en de manier waarop dit professioneel vorm krijgt. Het begint met een theoretische verkenning van het vak: wat is ervaringsdeskundigheid, welke begrippen zijn belangrijk, en hoe is het beroep ontstaan en gepositioneerd binnen zorg, welzijn en onderwijs? Vervolgens staat de kern van de uitgave centraal: de zes relationele rollen die een ervaringsdeskundige in de praktijk kan vervullen. In afzonderlijke hoofdstukken worden deze rollen - zoals verwonderaar, bondgenoot, rolmodel, verbinder, criticus en veranderaar - uitgebreid

31,50

Organisaties ontwarren (Paperback)

Systemisch kijken, denken en doen versterkt de vitaliteit van zorgorganisaties. Daarom geeft dit boek inzicht in de manier waarop systemen werken die te maken hebben met complexiteit. Het doel is met dit inzicht het managen van complexiteit mogelijk te maken. De auteurs baseren hun model van complexe systemen op het Viable System Model (VSM) van Stafford Beer en op het Malik Management Model van Fredmund Malik. Binnen het VSM gaat het steeds om de vraag wat een systeemonderdeel actueel en potentieel bijdraagt aan de vitaliteit van het geheel. Kernbegrippen van het Viable System Model zijn variëteit, evenwicht en recursiviteit. Deze begrippen komen in dit boek uitvoerig aan de orde. Zorgorganisaties functioneren immers in een steeds meer variërende omgeving. Door universele systeemprincipes te hanteren kunnen zij daar beter mee omgaan. In complexe organisaties kan het management alleen sturen op basis van een algemeen geformuleerde missie en een generieke toewijzing van breed

26,-

Customer Experience: van cult naar cultuur (Paperback)

Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-professionals lopen regelmatig tegen grenzen aan die verhinderen dat Customer Experience (CX) een organisatiecompetentie wordt. Het blijft beperkt tot activiteiten van een afdeling, omdat het niet als chefsache wordt gezien. Dit boek biedt een concrete, beproefde en gefaseerde aanpak om CX integraal in een organisatie in te bedden, zodat het organisatiecultuur wordt. De aanpak is gebaseerd op grondig onderzoek van de auteurs naar de ervaringen van experts en organisaties die succesvol werken met het Service Excellence gedachtegoed. Dat gedachtegoed - vastgelegd in een wereldwijde ISO-norm - beschrijft wat nodig is om klantbeleving organisatiebreed te ontwikkelen. Deze aanpak mobiliseert de volledige organisatie voor CX en maakt haar blijvend klantgedreven. Relevant voor directeuren en managers van profit-, non-profit- en zorgorganisaties met CX in

29,95

Dit is waardegedreven zorg (Paperback)

Onze samenleving verandert en steeds meer mensen maken gebruiken van zorg. De zorgsector zal zich hieraan moeten aanpassen. Daarvoor is een goed beeld nodig van de zorg, gebaseerd op de waarde voor de patiënt - de ervaren kwaliteit, de effectiviteit en de kosten. Wat is de waarde van zorg? Dat is de vraag die centraal staat in dit boek. Met het antwoord op deze vraag kunnen zorgorganisaties processen beter inrichten en meer waarde creëren voor de patiënt. Die is immers het uitgangspunt van waardegedreven zorg. De grondlegger van deze visie, Michael Porter, heeft in 2017 een agenda voor Nederland opgesteld. Die agenda wordt in dit boek verder uitgewerkt. Voor hedendaagse zorgorganisaties is het begrijpen van systemen een sleutelcompetentie. Daarom kijken de auteurs in dit boek vanuit de systeemleer naar de manier waarop zorg tot stand komt. Dit gebeurt op verschillende niveaus: de organisatie die zorg levert, de samenwerking tussen organisaties rond een medische aandoening en het

25,-

De vijf kwaliteitsuitdagingen van zorgorganisaties (Paperback)

Dit boek helpt om van zorgorganisaties duurzame, hoog presterende instellingen te maken. Het beschrijft de vijf belangrijkste kwaliteitsuitdagingen voor zorgorganisaties, én het geeft een schat aan direct toepasbare oplossingen. Het boek richt zich primair op bestuurders, managers en kwaliteitsfunctionarissen. De vijf kwaliteitsuitdagingen van zorgorganisaties focust op de ruggengraat van elke zorginstelling: de interne organisatiekwaliteit. Het gaat daarbij uit van het hoogpresterende organisatie (HPO)-raamwerk. Met heldere inzichten en inspirerende praktijkvoorbeelden laat het boek zien hoe verbetering van de interne organisatie uiteindelijk ook leidt tot betere zorg en hogere cliënttevredenheid. Het boek doet dat aan de hand van het hoe en waarom van de vijf belangrijkste kwaliteitsuitdagingen. Die draaien om het bouwen van een toekomstbestendig besturingsmodel, om het zijn van een plek waar iedereen wil werken, om het benutten van de kracht van nieuw leiderschap, om het verbeteren

29,95

Hoogbegaafde pubers (Paperback)

Een sterk rechtvaardigheidsgevoel, hoge eisen stellen aan jezelf, niet weten hoe je moet studeren, twijfelen over een vervolgstudie, je anders voelen dan anderen ... In dit boek komen hoogbegaafde jongeren aan het woord. Ze vertellen over hun leven thuis en op school, hun ervaringen met of juist zonder vrienden, hun idealen en dromen. In elf hoofdstukken willen de auteurs hoogbegaafde jongeren (in de tienerleeftijd) en hun ouders bereiken met ervaringen en informatie. Deze verhalen kunnen daarnaast ook voor leraren, psychologen en artsen van grote waarde zijn, waardoor zij in hun werk deze jongeren (eerder) herkennen en beter met hen kunnen omgaan. De auteurs, Janneke Breedijk, leerkracht en Specialist in Gifted Education, en Noks Nauta, bedrijfsarts, psycholoog en deskundig op het gebied van hoogbegaafde volwassenen, verzamelden gegevens op basis van interviews en vulden de verkregen informatie aan met professionele en persoonlijke ervaringen. Ze hopen dat jongeren door het lezen over

20,95

Ik vraag dit voor een vriend(in) (Paperback)

Seksueel misbruik is een ontwrichtende ervaring, die diepe sporen kan achterlaten. Het is dan ook niet vreemd dat mensen die dit overkomt met veel vragen zitten. Misschien herken je ze wel: Kan ik beter wel of niet vertellen wat ik heb meegemaakt? Hoe kan ik omgaan met schuld- en schaamtegevoelens? Waarom deed niemand iets? Kan ik ooit weer iemand vertrouwen? Doet mijn leven er nog toe? Waar vind ik hulp? En soms voelen zulke vragen zo beladen dat je ze hooguit 'voor een vriend(in)' durft te stellen… In dit boek wordt antwoord gegeven op 123 veel voorkomende vragen over seksueel misbruik. De auteurs richten zich hierbij met name op de vragen van volwassenen die als kind seksueel misbruik hebben meegemaakt. De onderwerpen worden belicht vanuit verschillende perspectieven: wetenschappelijk onderzoek, behandeling en ervaringsdeskundigheid. Het doel van dit boek is niet alleen om je informatie aan te reiken, maar ook om je een steun in de rug te bieden en perspectief te geven op een fijn

25,-

Leven met slechthorendheid (Paperback)

Dit is het persoonlijke verhaal van een militair die vanwege zijn slechte gehoor kort voor zijn pensioen wordt afgekeurd voor het uitvoeren van operationele taken. Vanaf dat moment stort hij zich als vrijwilliger op de belangenbehartiging voor zijn slechthorende lotgenoten. Hij geeft een inkijk in het werk bij een patiëntenvereniging. Activiteiten als voorlichting, belangenbehartiging en lotgenotencontact worden belicht. Aan de hand van zijn eigen ervaringen beschrijft hij wat slechthorendheid is en wat de gevolgen hiervan zijn op persoonlijk, sociaal en maatschappelijk vlak. De auteur zegt gefrustreerd te zijn, omdat hij aan zijn omgeving niet duidelijk kan maken wat ernstige slechthorendheid voor hem betekent. Wie dit verhaal leest, zal tot de conclusie komen dat het zelden zo goed is uitgelegd. Voor de anderhalf miljoen Nederlanders met een hooraandoening is dit boek een steun, voor hun omgeving een openbaring.

22,99

Professioneel inzetten van ervaringsdesk (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van Professioneel inzetten van ervaringsdesk (Paperback)

Meer over Professioneel inzetten van ervaringsdesk (Paperback)

Productomschrijving

Productspecificaties

Verken gerelateerde categorieën