Meer Koninklijke Boom Uitgevers
Meer Koninklijke Boom Uitgevers in Zakelijke boeken

Opdrachtgever tevreden (Hardback)

0
Hoe houd je klanten tevreden? Hoe zorg je dat ze je trouw blijven? Dat ze niet in de verleiding komen om te kijken of een andere organisatie hetzelfde werk goedkoper en (in hun ogen tenminste) net zo goed kan doen? Werken voor een opdrachtgever is geen kwestie van 'u vraagt, wij draaien'. Op gelijk niveau staan en je externe of interne klant aan he...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Opdrachtgever gezocht (Hardback)
Opdrachtgever gezocht (Hardback)
Wat veel inhoudsdeskundige professionals remt bij het actief verwerven van opdrachten, is het gevoel dat ze zichzelf opdringen. Klanten hebben er immers een hekel aan om iets aangesmeerd te krijgen. Ze willen wél graag geholpen worden. Liefst door mensen die ze kunnen vertrouwen en die verstand van de inhoud hebben. Het is daarom geen gek idee om als professional zelf je opdrachten te verwerven. Je komt eerder aan tafel, en adviseert over de beste oplossingsrichting. Zo word je meer vertrouwd adviseur. En het levert natuurlijk mooiere en beter passende opdrachten op. Wat ook nog eens goed is voor je carrière. Maar hoe doe je dat op een manier die bij je past? Met de werkwijze en tips uit dit boek vind je makkelijker opdrachtgevers voor jezelf en je collega's. En wordt opdrachten verwerven een leuker onderdeel van je werk. Opdrachtgever gezocht geeft antwoord op vragen als: • Wat zijn de top 3 manieren om de kans op een opdracht te vergroten? • Hoe krijg je op een prettige manier
37,50
De opdrachtgever (Paperback)
De opdrachtgever (Paperback)
De term 'opdrachtgever' wordt tegenwoordig veel gebruikt binnen de overheid. Het is een nieuwe vorm van intern leiderschap geworden. De opdrachtgever is resultaatgericht bezig, zorgt voor de verbinding tussen projecten en de lijn maar heeft geen personele verantwoordelijkheden. Sommige leidinggevenden doen het erbij, maar steeds meer overheden kennen ook fulltime opdrachtgevers. In veel overheden wordt de rol van opdrachtgever gebruikt om de organisatie flexibel te laten veranderen om goed om te gaan met veranderingen in de maatschappelijke opgaven: de opdrachtgever als de 'flexplek' in het organigram. Wat is opdrachtgeverschap eigenlijk? Wat is er nieuw en anders aan? Wat onderscheidt de goede opdrachtgever van de mindere goden? Hoe word je een betere opdrachtgever? Hoe organiseer je het opdrachtgeverschap in samenwerkingsverbanden tussen verschillende overheden? Op deze en andere vragen geeft dit boek een antwoord. Dit boek is allereerst bestemd voor iedereen die wil weten wat de rol
26,11
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek. Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in je organisatie, gebaseerd op: - een stevige cultuur - inzet op talent - het feit dat je medewerkers zich altijd gehoord en serieus genomen voelen Dit boek is niet theoretisch maar juist erg praktisch. In elke stap vind je praktijkvoorbeelden en opdrachten. Ga met deze opdrachten aan de slag en maak je medewerkers gelukkig, zodat zij jouw klanten blij maken. OVER DE AUTEUR: Jacqueline van Wijk is eigenaar van Jackles, coach en spreker. Ze heeft ruim 20 jaar ervaring met het behandelen van
17,50
Nieuw
De kunst van goed opdrachtgeverschap (Hardback)
De kunst van goed opdrachtgeverschap (Hardback)
Wat maakt een opdrachtgever effectief? Hoe voorkom je de meest voorkomende valkuilen in opdrachtgeverschap? En welke aandachtspunten zijn cruciaal voor een succesvolle samenwerking? Dit boek is dé gids voor opdrachtgevers die echt impact willen hebben. In drie overzichtelijke delen krijg je praktische inzichten, handvatten en direct toepasbare technieken om jouw rol als opdrachtgever optimaal te vervullen. Het eerste deel behandelt de kern van goed opdrachtgeverschap en legt de essentiële basisprincipes uit die elke opdrachtgever zou moeten kennen. Wat bepaalt het succes van een project? Wat zijn de zes grootste valkuilen? Welke sleutels leiden tot een duurzame en effectieve samenwerking? En hoe zorg je voor het expliciteren van de samenwerking met je opdrachtnemer. Hierbij wordt het opdrachtgeverschapconvenant als praktisch hulpmiddel aangereikt. In het tweede deel worden de elf cruciale aandachtsgebieden voor goed opdrachtgeverschap besproken. Met concrete cases, reflectievragen en
39,50
De hybride vraag van de opdrachtgever (Paperback)
De hybride vraag van de opdrachtgever (Paperback)
Aan de behoefte van de bouwpraktijk aan goede algemene voorwaarden is in Nederland altijd gehoor gegeven door samenwerkingsverbanden van juristen en personen werkzaam in de praktijk van de bouw. Dankzij die samenwerking zijn o.a. de UAV 2012 en de UAV-GC 2005 ontstaan. In de praktijk is een nieuwe vraag opgekomen: de hybride vraag van de opdrachtgever. Opdrachtgevers hebben soms de wens om in één overeenkomst met één partij te variëren betreffende de invloed die zij op een bouwproject willen hebben. Naar deze hybride vraag is onderzoek gedaan door het Instituut voor Bouwrecht en CROW: wat is die hybride vraag en hoe kan die juridisch vorm gegeven worden zonder dat er een nieuw model wordt ontwikkeld? De uitkomst van deze studie resulteert in aanbevelingen voor het beantwoorden in de praktijk van de hybride vraag van de opdrachtgever. Hiermee wordt uitdrukkelijk geen nieuw model toegevoegd aan het bestaande menu van contractmodellen, maar worden wel handvatten gegeven hoe met deze veel
15,50
Opgavegericht teamleren (Paperback)
Opgavegericht teamleren (Paperback)
Ons werk is aardig in beweging. Vragen staan niet meer op zichzelf. Ze verstrengelen zich aan alle kanten met andere ontwikkelingen en andere belangen, en zijn in zichzelf ook dynamischer, complexer, minder voorspelbaar. Steeds vaker is er een noodzaak om samen te werken over de grenzen van disciplines, organisaties en gebieden heen. Dat brengt nieuwe vragen met zich mee: • Hoe zorg je nu dat je je eigen ei kwijt kunt in een groep collega's met dezelfde behoefte, maar een ander ei? • Hoe zien 'opdrachten' eruit als ze niet meer SMART gemaakt kunnen worden? • Hoe pak je als team iets aan als je geen houvast hebt? • Hoe ga je om met een opdrachtgever in dit nieuwe samenspel? • Is er een andere keuze dan heel hard rennen en wachten tot je je neus stoot? • Hoe zorg je dat leren en realiseren in balans zijn? Dit zijn slechts een paar van de vragen die ons boeien en waarmee wij aan de slag zijn gegaan. Ze draaien rondom 'opgaven', die een groter goed dienen en contextspecifiek zijn, emergent
39,50
Niet perfect, toch tevreden (Paperback)
Niet perfect, toch tevreden (Paperback)
Heb je soms het gevoel dat je (te) veel ballen in de lucht moet houden? Dat je altijd de controle wil hebben en je jezelf ondanks eerdere successen nog steeds moet bewijzen? Word je soms onverwacht overmand door angst en twijfel? Maken goedbedoelde adviezen als 'laat het los' en 'doe eens wat minder' je kwaad of moedeloos? Dan ben je niet alleen. Veel mensen herkennen zichzelf in meer of mindere mate in perfectionisme. Het helpt ons vaak om door te zetten en onszelf te verbeteren, en tegelijkertijd kan het ons soms in de weg zitten. Perfectionisme kan belemmerend werken als de focus te sterk ligt op presteren in plaats van genieten, op wat anderen verwachten in plaats van wat we zelf nodig hebben, of op het vermijden van angsten in plaats van die in de ogen te durven kijken. In dit boek toont psycholoog en leiderschapscoach Liesbet Boone hoe je perfectionisme kan ombuigen tot optimalisme. Via herkenbare voorbeelden beschrijft ze waartegen perfect zijn ons probeert te beschermen en
24,50
De tevreden baby (Paperback)
De tevreden baby (Paperback)
Een tevreden baby Met de geruststellende en praktische adviezen in De tevreden baby van Gina Ford hoeven jonge ouders geen slapeloze nachten meer te krijgen. Haar geheim is verbazingwekkend eenvoudig. Volg haar routines op en als resultaat zal de baby vrijwel direct de hele nacht doorslapen, met de juiste regelmaat worden gevoed en minder snel last hebben van krampjes. Geen slapeloze nachten meer Als kersverse ouder kun je nogal eens opzien tegen die eerste periode met je pasgeboren baby. Spookverhalen over slapeloze nachten, huilpartijen en voeden-naar-behoefte hebben je onzeker gemaakt over wat er je nog te wachten staat. Met De tevreden baby leer je het verschil tussen honger en vermoeidheid herkennen en te luisteren wat je baby bedoeld. Je zal beter slapen en het gevoel hebben dat je het allemaal goed aankunt. Over Gina Ford Kraamverzorgster Gina Ford heeft een enorme schare fans. Ze hielp miljoenen ouders over de hele wereld met haar website en boek De tevreden baby. Ze wordt in
22,99
Waarom doen ze het niet gewoon? (Hardback)
Waarom doen ze het niet gewoon? (Hardback)
Hoe zorg je als leider, dat je consultants en techneuten meer bijdragen aan het vinden en tevreden houden van opdrachtgevers? Dat ze buiten hun directe vakinhoud wat meer ondernemend zijn. Zodat bijvoorbeeld: • Consultants hun netwerk beter onderhouden en uitbreiden • Ingenieurs commerciële kansen bij klanten zien en doorgeven, of nog beter, erop reageren • Techneuten eerst de vraag achter de vraag achterhalen, voordat ze enthousiast de inhoud induiken • ICT-ers meekijken bij het vinden van nieuwe collega's • Adviseurs zorgen dat het klantcontact doorloopt als een project is afgerond Dat lijkt heel logisch, en dat is het ook. Desondanks gaat dat niet bepaald vanzelf. Hoe krijg je mensen gemotiveerd om bij te dragen aan onderwerpen als het signaleren van opdrachten? Hoe stimuleer je dat ze er tijd voor nemen? En vooral: hoe zorg je dat ze echt in actie komen? Begeleiden van mensen op het ondernemende deel van het werk, vraagt een andere stijl van leidinggeven dan begeleiden op het
34,95
Als harder werken niet meer werkt (Hardback)
Als harder werken niet meer werkt (Hardback)
Twintig jaar na Bezieling en Kwaliteit in Organisaties gaat Daniel Ofman, bedenker van het kernkwadrant, in op de voorwaarden die nodig zijn om inspiratie en inzet tot bloei te laten komen binnen een organisatie. Hij stelt helder en duidelijk dat er grenzen zijn aan wat maakbaar is, wanneer verandering een doel kan zijn en wanneer niet. Met zijn integrale benadering van leven, werken en organiseren wordt duidelijk waarom veel traditionele manieren van managen niet kunnen en niet zullen werken en wat er nodig is om met minder energie meer te bereiken. Loop een bedrijf binnen en je merkt aan de receptie al hoe de vlag erbij hangt. Je hoeft geen helderziende te zijn om energie waar te nemen in een organisatie; je hoeft alleen maar te kijken hoe de mensen door de gangen lopen en je voelt wel of geen vitaliteit. Inspiratie en inzet zijn niet te koop, maar worden verkregen als wat je doet inhoudelijk klopt, je houding klopt en de verhoudingen kloppen. Klopt één onderdeel niet, dan eindig je
25,99

Klanten-reviews van Opdrachtgever tevreden (Hardback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Opdrachtgever tevreden (Hardback)

Productomschrijving

Hoe houd je klanten tevreden? Hoe zorg je dat ze je trouw blijven? Dat ze niet in de verleiding komen om te kijken of een andere organisatie hetzelfde werk goedkoper en (in hun ogen tenminste) net zo goed kan doen? Werken voor een opdrachtgever is geen kwestie van 'u vraagt, wij draaien'. Op gelijk niveau staan en je externe of interne klant aan het denken zetten levert veel meer op. Opdrachtgever tevreden biedt praktische handvatten voor inhoudelijk deskundige professionals om met meer resultaat, plezier en vertrouwen samen te werken met hun opdrachtgevers. Het boek geeft antwoord op vragen als: Hoe ga je om met de minder goede ideeën van je opdrachtgever? Hoe zorg je ervoor dat je opdrachtgever zijn eigen verantwoordelijkheid neemt? Wat doe je als anderen je advies niet willen horen? Wat doe je als het minder goed gaat met de samenwerking? Hoe zorg je dat de relatie doorloopt als de opdracht is afgerond? Kortom: hoe kom je van inhoudelijk expert naar adviserende partner? Jan Willem

Productinformatie

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    Brand
    Koninklijke Boom Uitgevers

    Verken gerelateerde categorieën

    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.