Meer Koninklijke Boom Uitgevers
Meer Koninklijke Boom Uitgevers in Zakelijke boeken

Opdrachtgever tevreden (Hardback)

0
Hoe houd je klanten tevreden? Hoe zorg je dat ze je trouw blijven? Dat ze niet in de verleiding komen om te kijken of een andere organisatie hetzelfde werk goedkoper en (in hun ogen tenminste) net zo goed kan doen? Werken voor een opdrachtgever is geen kwestie van 'u vraagt, wij draaien'. Op gelijk niveau staan en je externe of interne klant aan he...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

De hybride vraag van de opdrachtgever (Paperback)
De hybride vraag van de opdrachtgever (Paperback)
Aan de behoefte van de bouwpraktijk aan goede algemene voorwaarden is in Nederland altijd gehoor gegeven door samenwerkingsverbanden van juristen en personen werkzaam in de praktijk van de bouw. Dankzij die samenwerking zijn o.a. de UAV 2012 en de UAV-GC 2005 ontstaan. In de praktijk is een nieuwe vraag opgekomen: de hybride vraag van de opdrachtgever. Opdrachtgevers hebben soms de wens om in één overeenkomst met één partij te variëren betreffende de invloed die zij op een bouwproject willen hebben. Naar deze hybride vraag is onderzoek gedaan door het Instituut voor Bouwrecht en CROW: wat is die hybride vraag en hoe kan die juridisch vorm gegeven worden zonder dat er een nieuw model wordt ontwikkeld? De uitkomst van deze studie resulteert in aanbevelingen voor het beantwoorden in de praktijk van de hybride vraag van de opdrachtgever. Hiermee wordt uitdrukkelijk geen nieuw model toegevoegd aan het bestaande menu van contractmodellen, maar worden wel handvatten gegeven hoe met deze veel
15,50
Opdrachtgever gezocht (Hardback)
Opdrachtgever gezocht (Hardback)
Wat veel inhoudsdeskundige professionals remt bij het actief verwerven van opdrachten, is het gevoel dat ze zichzelf opdringen. Klanten hebben er immers een hekel aan om iets aangesmeerd te krijgen. Ze willen wél graag geholpen worden. Liefst door mensen die ze kunnen vertrouwen en die verstand van de inhoud hebben. Het is daarom geen gek idee om als professional zelf je opdrachten te verwerven. Je komt eerder aan tafel, en adviseert over de beste oplossingsrichting. Zo word je meer vertrouwd adviseur. En het levert natuurlijk mooiere en beter passende opdrachten op. Wat ook nog eens goed is voor je carrière. Maar hoe doe je dat op een manier die bij je past? Met de werkwijze en tips uit dit boek vind je makkelijker opdrachtgevers voor jezelf en je collega's. En wordt opdrachten verwerven een leuker onderdeel van je werk. Opdrachtgever gezocht geeft antwoord op vragen als: • Wat zijn de top 3 manieren om de kans op een opdracht te vergroten? • Hoe krijg je op een prettige manier
37,50
Waarom doen ze het niet gewoon? (Hardback)
Waarom doen ze het niet gewoon? (Hardback)
Hoe zorg je als leider, dat je consultants en techneuten meer bijdragen aan het vinden en tevreden houden van opdrachtgevers? Dat ze buiten hun directe vakinhoud wat meer ondernemend zijn. Zodat bijvoorbeeld: • Consultants hun netwerk beter onderhouden en uitbreiden • Ingenieurs commerciële kansen bij klanten zien en doorgeven, of nog beter, erop reageren • Techneuten eerst de vraag achter de vraag achterhalen, voordat ze enthousiast de inhoud induiken • ICT-ers meekijken bij het vinden van nieuwe collega's • Adviseurs zorgen dat het klantcontact doorloopt als een project is afgerond Dat lijkt heel logisch, en dat is het ook. Desondanks gaat dat niet bepaald vanzelf. Hoe krijg je mensen gemotiveerd om bij te dragen aan onderwerpen als het signaleren van opdrachten? Hoe stimuleer je dat ze er tijd voor nemen? En vooral: hoe zorg je dat ze echt in actie komen? Begeleiden van mensen op het ondernemende deel van het werk, vraagt een andere stijl van leidinggeven dan begeleiden op het
34,95
Opdrachtgeven met resultaat (Paperback)
Opdrachtgeven met resultaat (Paperback)
Iedereen vervult wel eens de rol van opdrachtgever, bijvoorbeeld bij een verbouwing, maar bij velen komt dat ook op het werk steeds vaker voor. Als directeur geeft u bijvoorbeeld opdracht om een product te ontwikkelen of als manager laat u een nieuw ICT-systeem bouwen. Natuurlijk verwacht u dan bepaalde resultaten en wilt u goede afspraken over tijd en geld. Vaak valt dat niet mee. Logisch, want de rol is voor velen nieuw. Opdracht geven met resultaat ondersteunt opdrachtgevers met stappenplannen, handvatten en praktische tips om direct in de praktijk te gebruiken en echt resultaat te boeken. Het geeft antwoord op vragen als: * Wie is de beste opdrachtgever? * Wat doet een opdrachtgever voor, tijdens en na een project? * Hoe zet u een businesscase op en bewaakt u die? * Hoe organiseert u het samenspel? * Hoe kunt u opdrachtgeverschap in een organisatie inrichten? Dit boek is voor opdrachtgevers van projecten die willen weten hoe ze deze rol zo goed mogelijk kunnen vervullen en anderen
36,50
Onderzoeksgedoe (Paperback)
Onderzoeksgedoe (Paperback)
Wat doe je als een opdrachtgever of leidinggevende iets aan je vraagt, waarvan je vindt dat dit niet passend is in jouw onderzoekspraktijk? Wat doe je met onderzoeksresultaten waarvan je weet dat ze politiek en maatschappelijk gevoelig liggen? En hoe geef je jouw maatschappelijke opvattingen op een integere manier een plek in je onderzoek? Er zijn legio situaties waarin je als wetenschappelijk onderzoeker lastige keuzes moet maken. Keuzes waar je vaak helemaal geen zin in hebt, omdat ze ingewikkeld zijn en je afhouden van je echte onderzoekswerk, kortom: onderzoeksgedoe. Toch heb je er waarschijnlijk geregeld mee te maken: in je relatie met collega-onderzoekers, met je werkgever, subsidieverstrekkers en opdrachtgevers. Hoe kun jij in dit soort situaties stevig in je schoenen blijven staan en keuzes maken die passen bij waar jij als mens en wetenschappelijk onderzoeker voor staat? In Onderzoeksgedoe geven we je handvatten om integer en effectief om te gaan met lastige
35,95
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek. Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in je organisatie, gebaseerd op: - een stevige cultuur - inzet op talent - het feit dat je medewerkers zich altijd gehoord en serieus genomen voelen Dit boek is niet theoretisch maar juist erg praktisch. In elke stap vind je praktijkvoorbeelden en opdrachten. Ga met deze opdrachten aan de slag en maak je medewerkers gelukkig, zodat zij jouw klanten blij maken. OVER DE AUTEUR: Jacqueline van Wijk is eigenaar van Jackles, coach en spreker. Ze heeft ruim 20 jaar ervaring met het behandelen van
17,50
Werken aan projecten (Paperback)
Werken aan projecten (Paperback)
5e druk, tweede gewijzigde oplage. Projectmatig werken (PMW) heeft in de afgelopen veertig jaar zijn waarde meer dan bewezen. De methode wordt gekenmerkt door een pragmatische aanpak, waarbij alles is gericht op het te behalen resultaat. Hoe minder papiergedoe, hoe beter. Kleinere projecten met een korte doorlooptijd en aangestuurd door een (deeltijd)projectleider zijn gebaat bij projectmatig werken. Maar ook fulltime projectmanagers van grote, langlopende en kostbare projecten doen er hun voordeel mee. In 'Werken aan projecten - Tien stappen naar projectsucces' worden de basisprincipes van projectmatig werken kernachtig uitgelegd. Na lezing kunnen (deeltijd)projectleiders meteen aan de slag en weten ook opdrachtgevers wat hen (al dan niet) te doen staat. De onderstaande tien stappen naar projectsucces worden elk in een apart hoofdstuk uitgewerkt: 1 Richt de energie op het projectresultaat 2 Kies bewust voor de projectaanpak 3 Zorg voor een opdrachtgever met voldoende mandaat 4 Benoem
48,50
De opdrachtgever (Paperback)
De opdrachtgever (Paperback)
De term 'opdrachtgever' wordt tegenwoordig veel gebruikt binnen de overheid. Het is een nieuwe vorm van intern leiderschap geworden. De opdrachtgever is resultaatgericht bezig, zorgt voor de verbinding tussen projecten en de lijn maar heeft geen personele verantwoordelijkheden. Sommige leidinggevenden doen het erbij, maar steeds meer overheden kennen ook fulltime opdrachtgevers. In veel overheden wordt de rol van opdrachtgever gebruikt om de organisatie flexibel te laten veranderen om goed om te gaan met veranderingen in de maatschappelijke opgaven: de opdrachtgever als de 'flexplek' in het organigram. Wat is opdrachtgeverschap eigenlijk? Wat is er nieuw en anders aan? Wat onderscheidt de goede opdrachtgever van de mindere goden? Hoe word je een betere opdrachtgever? Hoe organiseer je het opdrachtgeverschap in samenwerkingsverbanden tussen verschillende overheden? Op deze en andere vragen geeft dit boek een antwoord. Dit boek is allereerst bestemd voor iedereen die wil weten wat de rol
26,11
Opgavegericht teamleren (Paperback)
Opgavegericht teamleren (Paperback)
Ons werk is aardig in beweging. Vragen staan niet meer op zichzelf. Ze verstrengelen zich aan alle kanten met andere ontwikkelingen en andere belangen, en zijn in zichzelf ook dynamischer, complexer, minder voorspelbaar. Steeds vaker is er een noodzaak om samen te werken over de grenzen van disciplines, organisaties en gebieden heen. Dat brengt nieuwe vragen met zich mee: • Hoe zorg je nu dat je je eigen ei kwijt kunt in een groep collega's met dezelfde behoefte, maar een ander ei? • Hoe zien 'opdrachten' eruit als ze niet meer SMART gemaakt kunnen worden? • Hoe pak je als team iets aan als je geen houvast hebt? • Hoe ga je om met een opdrachtgever in dit nieuwe samenspel? • Is er een andere keuze dan heel hard rennen en wachten tot je je neus stoot? • Hoe zorg je dat leren en realiseren in balans zijn? Dit zijn slechts een paar van de vragen die ons boeien en waarmee wij aan de slag zijn gegaan. Ze draaien rondom 'opgaven', die een groter goed dienen en contextspecifiek zijn, emergent
39,50
Projectmanagement voor opdrachtgevers (Paperback)
Projectmanagement voor opdrachtgevers (Paperback)
Van dit succesvolle boek, eerder verschenen als PRINCE2 voor opdrachtgevers, zijn in het Nederlands al meer dan 12.000 exemplaren verkocht. In deze herziene versie (feitelijk de 5de druk!) verwerkt de auteur opnieuw actuele ervaringen en nieuwe inzichten. Nieuw is ook dat het boek niet meer alleen is afgestemd op de PRINCE2-omgeving, maar ook ISO21500 ondersteunt. Projectmanagement is meer dan het werk van de projectmanager: als opdrachtgever speel je een sleutelrol. Dit boek helpt je als opdrachtgever een succes van je project te maken met de krachtige en in de praktijk bewezen vier principes van succesvol opdrachtgeverschap. Deze principes zijn er alle op gericht om effectief en efficiënt strategische sturing te geven aan projecten. Daarnaast geeft dit boek antwoorden op praktische vragen waar je als opdrachtgever mee geconfronteerd wordt. Dit boek is bestemd voor managers die in de rol van opdrachtgever verantwoordelijk zijn voor verschillende soorten projecten, zoals onderzoek,
27,20

Klanten-reviews van Opdrachtgever tevreden (Hardback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Opdrachtgever tevreden (Hardback)

Productomschrijving

Hoe houd je klanten tevreden? Hoe zorg je dat ze je trouw blijven? Dat ze niet in de verleiding komen om te kijken of een andere organisatie hetzelfde werk goedkoper en (in hun ogen tenminste) net zo goed kan doen? Werken voor een opdrachtgever is geen kwestie van 'u vraagt, wij draaien'. Op gelijk niveau staan en je externe of interne klant aan het denken zetten levert veel meer op. Opdrachtgever tevreden biedt praktische handvatten voor inhoudelijk deskundige professionals om met meer resultaat, plezier en vertrouwen samen te werken met hun opdrachtgevers. Het boek geeft antwoord op vragen als: Hoe ga je om met de minder goede ideeën van je opdrachtgever? Hoe zorg je ervoor dat je opdrachtgever zijn eigen verantwoordelijkheid neemt? Wat doe je als anderen je advies niet willen horen? Wat doe je als het minder goed gaat met de samenwerking? Hoe zorg je dat de relatie doorloopt als de opdracht is afgerond? Kortom: hoe kom je van inhoudelijk expert naar adviserende partner? Jan Willem

Productspecificaties

Artikelnummer(s)
Brand
Koninklijke Boom Uitgevers

Verken gerelateerde categorieën

Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.