Naar nieuwe hoogten (Paperback)

0
In Naar Nieuwe Hoogten - Verandermanagement geïnspireerd door bergbeklimmen ontdekken leidinggevenden de parallellen tussen wat nodig is om succesvol een bergtop te bereiken en het leiden van een dienstverlenende organisatie naar duurzaam succes. Net zoals een klimexpeditie vraagt om flexibiliteit, doorzettingsvermogen, discipline en strategisch de...

Verkopers met dit product

Webshop
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Nieuw
Kosten en baten met beleid (Paperback)
Kosten en baten met beleid (Paperback)
Kosten en baten met beleid maakt bedrijfseconomie begrijpelijk en toegankelijk. Dit studieboek richt zich op de bedrijfseconomie van dienstverlenende bedrijven, zowel commercieel als non-profit. Vrijwel iedereen heeft te maken met dit type bedrijven bijvoorbeeld als toerist, reiziger, recreant, patiënt, cliënt, klant, burger, gedaagde, weggebruiker of leerling. Dit boek bevat vele herkenbare voorbeelden van bedrijfseconomische principes uit verschillende vormen van dienstverlening. Dit studieboek geeft een volledig inzicht in bedrijfseconomische en financiële aspecten van de dienstverlening. Het is dus bij uitstek geschikt voor alle studenten die een opleiding op hbo-niveau volgen in een dienstverlenende sector. Het biedt ook aan stafmedewerkers en leidinggevende een goede oriëntatie op de financiële aspecten van hun organisatie. In het boek Kosten en baten met beleid wordt rekening gehouden met mensen die niet zo van cijfers houden. Financieel management is namelijk niet altijd
88,99
Nieuw
Mood maker (Paperback)
Mood maker (Paperback)
Ontdek de kracht van gastheerschap, benut de kracht van je Mood Makers. Gastheerschap en gastvrijheid is een thema binnen veel dienstverlenende organisaties: het leidt tot loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Organisaties zoeken naar manieren om gastheerschap (verder) te ontwikkelen. In dienstverlenende organisaties is iedereen gastheer (m/v) van de organisatie. Mood Makers zijn medewerkers die daarin uitblinken: zij geven gasten een welkom gevoel en spelen in op hun behoeften. De kunst is de passie en energie van deze Mood Makers te gebruiken als inspiratiebron voor anderen. Dit boek laat zien hoe gastvrije organisaties kunnen worden ontwikkeld en wat daarvoor nodig is. Organisaties moeten vooral investeren in medewerkers en aan de slag gaan met de organisatiecultuur. Mood Maker maakt duidelijk hoe veranderaars hun organisatie in beweging brengen en hoe gastvrijheid een interne waarde wordt. Het presenteert een uitgebalanceerd gedachtegoed dat de auteur
39,95
Nieuw
De weg naar duurzaam ondernemen (Paperback)
De weg naar duurzaam ondernemen (Paperback)
De wereld transformeert wanneer organisaties transformeren. Organisaties transformeren wanneer mensen transformeren. Van het belang van duurzaam ondernemen is langzaam maar zeker iedereen doordrongen. Maar hoe begin je daar nu aan? De weg naar duurzaam ondernemen helpt je op weg om positieve impact te creëren in vijf stappen. We beginnen bij het begin en nemen je mee in de centrale concepten en strategische kaders van het maatschappelijk verantwoord ondernemen. Daarna helpen we je op weg om met de nodige dosis creativiteit en verandermanagement jouw organisatie of bedrijf ook effectief mee te krijgen in de transformatie naar een duurzame samenleving. Doorheen het boek vind je vele cases die je inzicht geven in hoe andere spelers met dezelfde thema's aan de slag gaan. De weg naar duurzaam ondernemen is voor iedereen die geïnteresseerd is in het duurzaamheidsconcept. Voor iedereen die benieuwd is naar getuigenissen van andere organisaties en hoe zij omgaan met duurzaamheid. Voor iedereen
32,-
Nieuw
DYA - dynamische architectuur (Paperback)
DYA - dynamische architectuur (Paperback)
Dit boek gaat over het werken met enterprise-architectuur in organisaties. Het laat vanuit de praktijkervaringen van de auteurs zien welke valkuilen daarbij kunnen optreden en hoe deze te vermijden. Het boek bevat aanpakken, methoden en tips waarmee de volgende vragen beantwoord kunnen worden: * Hoe maak ik de toegevoegde waarde van enterprise-architectuur voor mijn organisatie helder? * Hoe stel ik vast aan welke architecturen mijn organisatie behoefte heeft? * Hoe bepaal ik welke verbeterstappen nodig zijn om de architectuurfunctie in mijn organisatie te professionaliseren? * Hoe vul ik de rol van enterprise-architect in? Het uitgangspunt van dit boek is dat architectuur een organisatie de slagkracht geeft om snel en effectief te kunnen reageren op veranderingen. Maar elke organisatie is anders. Met dit boek kan elke organisatie die aanpak kiezen die gegeven haar situatie de grootste kans op succes biedt. Dit boek is bedoeld voor diegenen die betrokken zijn bij het werken onder
88,50
Nieuw
De interne jaarrekening (Paperback)
De interne jaarrekening (Paperback)
Het studieboek 'Administratie voor Bachelors en Masters 2 - De interne jaarrekening' behandelt alle facetten van de interne jaarrekening. Dit is de jaarrekening die door de leiding van een organisatie wordt gebruikt om de organisatie fi nancieel beheersbaar te maken en te houden. De interne jaarrekening moet de leiding in staat stellen om bij financiële mee- of tegenvallers tijdig bij te sturen. Dit boek behandelt eerst alle randvoorwaarden om een bruikbare interne jaarrekening te kunnen maken. Daarna wordt uitvoerig ingegaan op het opstellen van de interne jaarrekening in (achtereenvolgens) een handelsonderneming, een productieonderneming die op voorraad produceert, een productieonderneming die op order produceert en een dienstverlenende onderneming. 'De Interne Jaarrekening' maakt deel uit van de nieuwe studiemethode 'Administratie voor Bachelors en Masters'. In een serie van vier modules wordt besproken hoe de boekhouding in de moderne gedigitaliseerde wereld het beste kan worden
59,50
Nieuw
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek. Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in je organisatie, gebaseerd op: - een stevige cultuur - inzet op talent - het feit dat je medewerkers zich altijd gehoord en serieus genomen voelen Dit boek is niet theoretisch maar juist erg praktisch. In elke stap vind je praktijkvoorbeelden en opdrachten. Ga met deze opdrachten aan de slag en maak je medewerkers gelukkig, zodat zij jouw klanten blij maken. OVER DE AUTEUR: Jacqueline van Wijk is eigenaar van Jackles, coach en spreker. Ze heeft ruim 20 jaar ervaring met het behandelen van
17,50
Nieuw
Kwaliteitszorg voor non-profitorganisaties (Paperback)
Kwaliteitszorg voor non-profitorganisaties (Paperback)
Kwaliteitszorg heeft de afgelopen jaren een steeds belangrijker plek gekregen binnen de instellingen voor educatie, zorg en welzijn. Steeds meer organisaties zijn overtuigd van het nut en de betekenis van kwaliteitszorg. Het maakt steeds meer onderdeel uit van de dagelijkse werkzaamheden binnen de instelling. Leidinggevenden en medewerkers zien dat kwaliteitszorg bijdraagt aan een kwalitatief hoogstaand aanbod en er voor zorgt dat instellingen met succes overleven. Dit boek geeft antwoord op de vraag wat kwaliteitszorg is en hoe je dit binnen de organisatie met succes kunt opzetten. Centraal daarin staat de uitdaging om te werken aan concrete verbeteringen waarbij voortdurend de creativiteit van zoveel mogelijk medewerkers wordt benut. Zo wordt de dienstverlening geoptimaliseerd en de organisatie in al haar facetten verbeterd. Het boek biedt tal van concrete methodische handreikingen. Het accent ligt op de non-profitsector. Doelgroep Het boek is geschreven voor (aankomend)
48,50
Nieuw
De proactieve vertrouwenspersoon (Paperback)
De proactieve vertrouwenspersoon (Paperback)
Transformeer de rol van de vertrouwenspersoon binnen jouw organisatie tot de drijvende kracht achter een veilige en inclusieve werkomgeving.   Alleen als alle niveaus in de organisatie betrokken zijn, van het hoogste management tot de werkvloer, kun je succesvol draagvlak creëren en vertrouwen stimuleren.   Dit boek geeft een veelzijdige benadering van verschillende aspecten van het werk van de vertrouwenspersoon. Zo ontdek je waarom een luisterend oor alleen niet genoeg is en waarom veilig documenteren essentieel is voor effectief optreden. Het ontwikkelen van een preventieve mindset staat centraal.   De proactieve vertrouwenspersoon biedt iedereen die betrokken is bij sociale en psychologische veiligheid een diepgaande analyse van de uitdagingen en mogelijkheden voor professionals in een werk-, sport of leeromgeving. De praktische inzichten helpen je bij het succesvol positioneren van de vertrouwenspersoon als spil van een veilige en inclusieve werkcultuur.   Karin Bosman is
24,95
Nieuw
Lean Six Sigma voor dummies (Paperback)
Lean Six Sigma voor dummies (Paperback)
Als je wilt dat je organisatie productiever en effectiever wordt, moet je de manier van denken veranderen. Deze nieuwe editie van Lean Six Sigma voor Dummies laat je zien hoe je dat doet. De combinatie van de toonaangevende methoden van Lean en Six Sigma helpt je de prestaties van je organisatie naar een hoger niveau te tillen. In begrijpelijk Nederlands lees je alle tools en technieken die je nodig hebt om Lean Six Sigma succesvol te implementeren in je organisatie. Welke zakelijke doelen je ook hebt, dit boek maakt het makkelijker dan ooit om ze te bereiken. John Morgan en Martin Brenig-Jones zijn directeurs bij Catalyst Consulting, Europees leider op het gebied van Lean Six Sigma-oplossingen. John houdt zich bezig met productdesign en -ontwikkeling en Martin is expert op het gebied van kwaliteits- en verandermanagement. Beiden zijn ervaren coaches en trainers.
34,99
Nieuw
Klant-DNA (Paperback)
Klant-DNA (Paperback)
Klantgericht werken is voor organisaties van steeds groter belang. Hoe kom je nu van alleen meten van klanttevredenheid naar echte klantgerichtheid in de haarvaten van je organisatie? Zodat je een sterke, klantgerichte organisatie bouwt die succesvol blijft in een steeds veranderende markt? In Klant-DNA wordt op een hele praktische manier verwoord hoe leiders, coaches en veranderaars succesvol de cultuur kunnen beïnvloeden. Een cultuur van vertrouwen, samenwerken, van elkaar leren en continu bijsturen. Want deze eigenschappen zijn cruciaal om snel te kunnen inspelen op nieuwe klantwensen en marktveranderingen. De leiders van morgen zijn immers degenen die succesvol continu de organisatiecultuur beïnvloeden en verbeteren. Met dit praktische boek krijg je een beter beeld van de organisatiecultuur die je nodig hebt. Naast een concreet verhaal boordevol ervaringen, krijg je allerlei praktische tips, workshopideeën en interventiemogelijkheden aangereikt om deze cultuur vorm te geven en te
25,95

Klanten-reviews van Naar nieuwe hoogten (Paperback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Naar nieuwe hoogten (Paperback)

Productomschrijving

In Naar Nieuwe Hoogten - Verandermanagement geïnspireerd door bergbeklimmen ontdekken leidinggevenden de parallellen tussen wat nodig is om succesvol een bergtop te bereiken en het leiden van een dienstverlenende organisatie naar duurzaam succes. Net zoals een klimexpeditie vraagt om flexibiliteit, doorzettingsvermogen, discipline en strategisch denken, vereist duurzaam succes effectief verandermanagement door een organisatie steeds opnieuw af te stemmen op de 'bedoeling' - het leveren van waarde voor de klant. Het boek beschrijft hoe de RES-methode (Reflecteren - Experimenteren - Stabiliseren) dienstverlenende organisaties helpt om klantgerichte veranderingen door te voeren. Deze klantgerichte aanpak resulteert in verbeterde prestaties en hogere klanttevredenheid. Die creëren een sterkere en meer betrokken werkcultuur van continue verbetering, wat het moreel, de medewerkerstevredenheid en het ziekteverzuim ten goede komt. Dit boek biedt een praktische gids voor het transformeren van

Verken gerelateerde categorieën

Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.