Maak van een slechte dag een goede

Mirabelle is speciaal omdat ze anders is. Mirabelles mama is een heks, haar papa is een fee en zij is een beetje van allebei. Wanneer Mirabelle naar de heksenschool gaat, belooft ze om geen kattenkwaad uit te halen… Maar dan gaat het fout in de les toverdrank maken en is de vliegles een ramp. Voor ze er erg in heeft, is Mirabelle echt ondeugende streken aan het uithalen. Hopelijk kan ze met de hulp van haar beste vriendin Carlotta alles weer rechtzetten voor de bel gaat.

'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

In 'Elke dag een vraag voor lovers' beantwoord je drie jaar lang, elke dag op dezelfde datum, dezelfde vraag. De vragen zijn bedoeld voor lovers en worden gezamenlijk ingevuld. Vaak gaan ze over elkaar, maar vooral over jullie leven samen. Als je dit doet, heb je na drie jaar een ontzettend leuk, persoonlijk naslagwerk.Het concept is eigenlijk heel simpel: het boek stelt jullie 365 vragen, een voor elke dag van het jaar. Op elke pagina is ruimte voor jullie beiden om in een eigen schrijfvlak de vraag te beantwoorden. Je kunt dus ook nog zien hoe jullie in die drie jaar veranderen, hoe jullie relatie zich ontwikkelt en wat jullie allemaal denken en meemaken. Een ideaal dagboek voor lovers die elkaar beter willen leren kennen en een geweldig boek om cadeau te geven en krijgen!

'Een leuke stomme dag' gaat over hoe een andere kijk op dingen alles lijkt te kunnen veranderen, en niemand kan daar beter bij helpen dan een vriend. Daar komt Wolfie achter in dit kleurrijke, eigenwijze prentenboek. Hij heeft namelijk last van iets wat we allemaal weleens hebben: een stomme dag... En vandaag is het wel een héle stomme dag. Althans, dat vindt Wolfie, want van een afstandje lijkt het wel mee te vallen. Niemand op school begrijpt hoe hij zich voelt. Of toch wel? Pinguïn heeft ook een niet al te beste dag. En samen alles stom vinden is eigenlijk best leuk. Met ontzettend veel droge humor (en een paar heel goed getroffen chagrijnige gezichtjes) laat de Italiaanse prentenboekenmaker Marianna Coppo zien hoe de bewolkte dag van de kleine, schattige Wolfie toch heel zonnig wordt.

'Kinderen luisteren niet naar wat je zegt of wat je doet. Ze luisteren naar wie je bent.' Twintig jaar na de bestseller Stop met aardig zijn verschijnt er een nieuw boek van de specialist in geweldloze communicatie Thomas d'Ansembourg. In Word een goede ouder past hij zijn ideeën toe op de opvoeding. D'Ansembourg bespreekt vragen als: * Hoe geef je kinderen stimulerende en motiverende richtlijnen? * Hoe laat je zien dat respect, helderheid en empathie niet enkel ideeën zijn, maar waarden om naar te leven? * Hoe stel je duidelijke grenzen, zonder de ander of jezelf te zeer te beperken? * Hoe maak je duidelijk dat vrijheid niet betekent dat je alles kunt doen wat je wil, maar dat je doet waar je voor gekozen hebt, en de onaangename consequenties van die keuze accepteert? * Hoe inspireer je kinderen tot een leven van schoonheid en plezier, ondanks de onvermijdelijke pijn en verwarring ook in zo'n leven? De lezer krijgt toegankelijk, onderbouwd en praktisch antwoord op deze vragen. Een

In 'Elke dag een vraag voor lovers' beantwoord je drie jaar lang, elke dag op dezelfde datum, dezelfde vraag. De vragen zijn bedoeld voor lovers en worden gezamenlijk ingevuld. Vaak gaan ze over elkaar, maar vooral over jullie leven samen. Als je dit doet, heb je na drie jaar een ontzettend leuk, persoonlijk naslagwerk. Het concept is eigenlijk heel simpel: het boek stelt jullie 365 vragen, een voor elke dag van het jaar. Op elke pagina is ruimte voor jullie beiden om in een eigen schrijfvlak de vraag te beantwoorden. Je kunt dus ook nog zien hoe jullie in die drie jaar veranderen, hoe jullie relatie zich ontwikkelt en wat jullie allemaal denken en meemaken. Een ideaal dagboek voor lovers die elkaar beter willen leren kennen en een geweldig boek om cadeau te geven en krijgen!

Goede heks & slechte heks Halloween T-shirtKoop dit ontwerp en geniet van alle unieke elementen die u kunt gebruiken om het uiterlijk van uw garderobe op elk moment te veranderen. Dit product is gemaakt met de beste materialen die op de markt verkrijgbaar zijn en met uw tevredenheid in gedachten. Het is perfect als u een fan bent van modern ingerichte ontwerpen die u kunt dragen. Dit T-shirt is perfect voor jou. U kunt kiezen uit een reeks verschillende standaardmaten. Het is gemakkelijk in de machine te wassen. Draai het gewoon binnenstebuiten om het ontwerp zijn schoonheid te laten behouden. Dit grappige bijpassende T-shirt is perfect voor Halloween.Belangrijkste kenmerken:Uniek ontwerpGemaakt van hoogwaardige materialenComfortabele pasvormGemakkelijk wasbaarPerfect voor Halloween

Doeltreffende aanwijzingen over hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat je van je klanten enthousiaste fans te maakt.

Als er één uitspraak is, waarmee we allemaal vertrouwd zijn, dan wel deze: een gelukkig nieuwjaar en nog een goede gezondheid, want dat is het belangrijkste dat er is. Maar hoe begrijpen we gezondheid en welke plaats krijgt het in de samenleving? Gezondheid is als thema alomtegenwoordig en alleen al daarom is het nodig ermee bezig te zijn, ook vanuit filosofisch perspectief. Hoe meer we weten over onze gezondheid, hoe meer vragen en dilemma's er op ons afkomen. En hoe groter onze keuzevrijheid, hoe meer verantwoordelijkheid we dragen voor onze gezondheid. In dit essay overloopt Ignaas Devisch de meest prangende vragen over wat gezondheid vandaag met ons doet, en wat wij met onze gezondheid doen.

Wat vraagt opdrachtgeverschap van woningcorporaties en hoe werk je samen met de markt aan een mooie toekomst voor je huurders. Aanbesteden op de laagste prijs aan de hand van een bestek was lange tijd dé manier van werken in de corporatiebranche. Echter, steeds meer corporaties zien en ervaren dat deze werkwijze niet het gewenste resultaat en de beoogde kwaliteit en tevredenheid oplevert. En al helemaal niet met het oog op de toekomst. Neem alleen al de verduurzamingsopgave. Alle corporatiewoningen CO2-neutraal maken voor 2050: kan dat met traditioneel opdrachtgeverschap? Nee, want de markt heeft daar simpelweg niet de materialen en de mensen voor. Alleen met integrale oplossingen waarbij we gebruikmaken van de technologische mogelijkheden realiseren we de opgaven waar we voor staan, met hoge kwaliteit zelfs en lage kosten. Maar dit lukt niet als we opdrachten in de markt blijven zetten zoals we dat altijd al deden. We moeten het anders, slimmer en beter aanpakken met elkaar. Anders