Meer Politeia
Meer Politeia in Boeken

Klacht en klager, derde editie (Paperback)

0
In deze publicatie gaan we achtereenvolgens dieper in op: • wat het begrip 'klacht' inhoudt; • welke drempels kunnen voorkomen dat klagers een klacht indienen; • hoe het sociaaleconomische en normatieve profiel van de klager eruit ziet; • welke bescherming de klager en de klacht volgens de wetgeving genieten bij een openbaar bestuur; • hoe je best ...

Alle aanbiedingen van dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs
Boekenwereld.com logo
Boekenwereld.com
Binnen één werkdag in huis
gratis
39,-

Klanten-reviews van Klacht en klager, derde editie (Paperback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Klacht en klager, derde editie (Paperback)

Productomschrijving

In deze publicatie gaan we achtereenvolgens dieper in op: • wat het begrip 'klacht' inhoudt; • welke drempels kunnen voorkomen dat klagers een klacht indienen; • hoe het sociaaleconomische en normatieve profiel van de klager eruit ziet; • welke bescherming de klager en de klacht volgens de wetgeving genieten bij een openbaar bestuur; • hoe je best kan omgaan met klagers. Dit boek verschijnt in de reeks Klachtenmanagement voor openbare besturen. Die reeks wil overheden en organisaties die hun relatie met de burger op een degelijke manier willen uitbouwen, ondersteunen. De inhoud is zowel wetenschappelijk als praktisch van aard. De auteur analyseert en beoordeelt bestaande klachtensystemen. Een aantal praktijkvoorbeelden maken de materie levendig. We gaan op zoek naar de succesfactoren van een goed uitgebouwd klachtenmanagement, rekening houdend met de specificiteit van elke organisatie. De content is niet alleen bedoeld voor lokale en bovenlokale overheden, elke overheidsgerelateerde

Productinformatie

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    EAN
    9782509045928
    Brand
    Politeia

    Verken gerelateerde categorieën

    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.