Name: IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)
Brand: Van Haren Publishing
SKU: 8b4f5336bafe6c20ad6667f6b91f137f
Price: 43.55 EUR
Availability: InStock

Foundations van ITIL V3 (Paperback)

Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish. Het best verkochte handboek over ITIL Dit boek is, met zijn voorgaande edities, al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz. Deze versie van sluit aan op ITIL V3. Het boek is net als de vorige edities bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levenscyclusbenadering van ITIL V3 wordt uitvoerig behandeld. En allen die bekend zijn met ITIL V2, zullen blij zijn dat in deze editie de processen apart worden behandeld. De lezer kan hierdoor gemakkelijk de processen eruit lichten die voor hem of haar belangrijk zijn, in zijn dagelijks werk of in een opleiding of training. Hoofdindeling van dit boek: DEEL 1: De ITIL Servicelvenscyclus * De servicelevenscyclus:

35,92

De kleine ITIL (Paperback)

ITIL in praktisch formaat en binnen handbereik In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL© kort en krachtig samengevat voor degene die vooral met ITIL wil en moet werken. Het boekje is praktisch van opzet, geschikt als examenboek en bevat informatie die meteen toepasbaar is in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie. In deze nieuwe uitgave is de officiële editie van ITIL uit 2011 verwerkt en aangevuld met de laatste inzichten. In mei 2007 is een nieuwe versie van de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) uitgekomen. In 2011 verscheen daarvan een update. Deze set van best practices voor IT servicemanagement is aangepast aan de eisen van deze tijd. In deze ITIL-versie 2011 zijn de nieuwe kernboeken gebaseerd op de vijf stadia van de servicelevenscyclus van ITIL: * Service Strategy * Service Design * Service Transition * Service Operation * Continuous Service Improvement Louk Peters, Paul Wu, Jeroen Moolhuijsen en Eppo Luppes zijn werkzaam

46,95

ITIL-processen voor ICT-beheer (Paperback)

ITIL-processen voor ICT beheer is een uitgave gericht op het vakgebied IT Service Management. Hierin worden processen beschreven die een centrale rol spelen binnen het vakgebied ICT beheer. Met behulp van deze uitgave krijgen studenten een goed overzicht en inzicht in het opzetten en inrichten van IT Service Management. Deze uitgave is gebaseerd op de meest recente editie van ITIL die in 2011 is gepubliceerd. In deze uitgave wordt veel aandacht besteed aan de praktische toepasbaarheid en relatie met de dagelijkse praktijk. Elk hoofdstuk is daarom voorzien van diverse opgaven. Een uitvoerige case aan het eind van elk hoofdstuk biedt de student de mogelijkheid vanuit de theorie en zijn eigen inzichten praktische situaties te beoordelen en onderbouwen. Deze combinatie vraagt om het vormen van een eigen standpunt inclusief onderbouwing waarbij kennis van de theorie als uitgangspunt is gekozen. Op basis van deze aanpak heeft deze uitgave een hoge mate van praktische toepasbaarheid binnen

41,25

ITIL Pocketguide (Paperback)

Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch. Vanaf 2001 hebben de ITIL pocketguides van Van Haren Publishing lezers over de gehele wereld ingeleid in de wereld van ITIL (IT Infrastructure Library), het belangrijkste framework voor IT-servicemanagement. Deze pocketguide voorziet weer in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. De essentie van 2000 pagina's van de officiële ITIL manuals, samengevat op circa 160 pagina's in pocketguide-formaat. Dit is in de eerste plaats een handzame gids over ITIL voor iedereen die werkzaam is in de wereld van IT-servicemanagement. Wat zijn de essentiële servicemanagement-processen en -functies? Wat is de 'lifecycle approach'? Kortom, deze pocketguide is een uitkomst voor IT-servicemanagers en alle anderen die moeten of willen werken met de nieuwste ITIL-versie, maar te weinig tijd hebben om de officiële manuals te bestuderen. In de

21,26

ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands (Paperback)

Summary Naast de ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands (978 940 180 460 8) raden wij u aan om de overweging te maken de volgende publicatie aan te schaffen: ITIL®4 - Pocket Guide (ISBN: 978 940 180 442 4). ITIL®4 - Pocket Guide sluit aan op ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands. Deze cursus is ontwikkeld om uw ITIL® 4 basisvaardigheid te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS). ITIL® 4 leert u wat het betekent om een toevoeging te leveren aan de bedrijfswaarde evenals modellen zoals Lean IT, Agile en DevOps. De cursus is bedoelt voor ieder die werkt in de IT service branche of (meer) kennis nodig heeft van IT Service Management. Kandidaten van deze cursus moeten binnen 60 minuten 40 vragen beantwoorden. Deze vragen zijn multiple choice en het gebruik van het boek tijdens het examen is niet is toegestaan. Bij een score van 65% heeft u het examen behaald en krijgt u het certificaat. U kunt uw examinering

39,24

Projectmanagement op basis van ICB4 (Paperback)

Deze geheel herziene versie vervangt de succesvolle vierde druk van dit handboek. Ook deze nieuwe versie is bedoeld voor alle projectprofessionals, zoals projectmanagers, projectleiders en PMO-medewerkers, maar ook voor al diegenen die projecten moeten aansturen, zoals opdrachtgevers en andere leden van de projectstuurgroep. De inhoud is gebaseerd op de Individual Competence Baseline version 4 (ICB4) van de International Project Management Association (IPMA) en op de Engelse uitgave Project Management by ICB4, uitgegeven door IPMA International. Die uitgave wordt als standaard gehanteerd binnen de internationale IPMA-gemeenschap. Deze volledig herziene editie beschrijft alle vakinhoudelijke, gedragsmatige en contextuele competenties voor de projectprofessional, zoals gespecificeerd in de Eindtermen ICB4 van IPMA Nederland, die dit jaar van kracht zijn geworden. Daarmee is dit handboek ook een uitstekende basis voor iedereen die zich wil voorbereiden op de verschillende examens die

80,61

Projectmanagement op basis van PRINCE2 (Paperback)

Note: This book is available in several languages: English, Dutch. Dit boek is ontwikkeld op basis van twee uitgangspunten. Ten eerste is het bedoeld als studieboek voor iedereen die zich op een degelijke wijze wil voorbereiden op het PRINCE2 Foundation examen, dan wel het PRINCE2 Practitioner examen. Duidelijk is aangeven welke tekst niet hoeft te worden bestudeerd voor het Foundation examen. Ten tweede is het een praktisch gebruikersboek voor iedereen die professioneel te maken heeft met projecten, waarbij al of niet gebruik wordt gemaakt van de methode PRINCE2. In dit boek wordt de procesgerichte aanpak van projectmanagement beschreven en worden de thema's behandeld die daarbij nodig zijn. De inhoud van dit boek is afgestemd op PRINCE2® Editie 2009.Dat wil zeggen dat de beschrijving van de processen en thema's is gebaseerd op deze methode, alsmede de terminologie. Kenmerkend voor PRINCE2 zijn de beheerste overgang van de ene naar de andere fase, de Business case als kern van een

35,92

Infectiepreventie van A tot Z voor de mondzorgpraktijk (Paperback)

Dit boekt geeft tandartsassistenten basiskennis over infectiepreventie en praktische uitwerkingen. Het is een leerboek voor tandartsassistenten in opleiding en een opfrisboek voor herintredende tandartsassistenten. De basis voor deze herziene uitgave van Infectiepreventie van A tot Z is de KNMT richtlijn infectiepreventie in mondzorgpraktijken (2016). In deze geactualiseerde editie worden onderwerpen behandeld als algemene infectieleer, specifieke infecties in de mondzorg, maar ook komen toegepaste onderwerpen aan bod zoals infectiepreventie bij behandelingen, reconditioneren, onderhoud, en het controleren van de waterkwaliteit van behandelunits. Tevens wordt de eenvoud en logica van de maatregelen benadrukt. Ieder hoofdstuk begint met een samenvatting, gevolgd door een casus. Uitgebreide fotoreportages ondersteunen de tekst. Achterin is een woordenlijst opgenomen met verklaringen voor de gebruikte begrippen en vaktermen. Het is een leerboek voor tandartsassistenten in opleiding en een

67,95

Coachen op gedrag en resultaat (Paperback)

Praktijkgids voor verzilveren van talent Dit boek is een volledig herziene editie van het succesvolle Coachen op gedrag en resultaat. Sinds de eerste druk in 2002 is dit boek vele malen herdrukt en heeft het voor vele duizenden managers en medewerkers de deur geopend naar de ontwikkeling van betere prestaties op het werk. In deze tijd is competentiemanagement een gevleugeld begrip geworden. Ook de rol van talentmanagement is steeds belangrijker geworden. Met de totaal vernieuwde editie van het boek, genaamd: Praktijkgids voor verzilveren van talent, leert u voortaan ook doelgericht rekening te houden met de vitale rol van talent bij het managen van competenties. Aan de praktische toepasbaarheid van het boek is niets veranderd. Ook de vertrouwde competenties en hun kenmerken zijn in deze nieuwe editie onveranderd gebleven. Dit zijn immers belangrijke redenen voor het enorme succes van dit boek tot nu toe. Toch is de inhoud wezenlijk anders. Doordat het nu overal rekening houdt met de

48,50

Tijl Uilenspiegel (Paperback)

In 1510 publiceerde de Duitse auteur Hermann Bote Ein kurtzweilig Lesen von Dil Ulenspiegel geboren uß dem Land zu Brunßwick, wie er sein leben volbracht hat. Al snel bereikte dit boek Antwerpen waar Michiel Hillen van Hoochstraten het bewerkte tot een Nederlandse uitgave. Hierna verspreidde Tijl Uilenspiegel zich over de Lage Landen, waar hij eeuwenlang in vele hoedanigheden een volksheld zou blijven - vooral in Vlaanderen. Van die eerste Antwerpse uitgave is slechts één exemplaar overgebleven, dat in de Koninklijke Bibliotheek in Kopenhagen ligt. Wij presenteren nu de eerste diplomatische editie van dat exemplaar, inclusief de zet- en drukfouten die laten zien dat het boek in grote haast gezet en gedrukt is. Daarnaast presenteren wij een moderne vertaling, want Tijl Uilenspiegel leeft nog steeds, ook in de 21e eeuw. Bas Jongenelen schreef de uitleiding en hertaalde het boek samen met Isis Bakkers, Evi Cau, Danee van Gogh, Celina Pikaar, Zdeněk Schijvens en Tika Vermeulen.

19,50

IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)

Meer over IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)

Productomschrijving

Productinformatie

Productspecificaties

Verken gerelateerde categorieën