Name: IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)
Brand: Van Haren Publishing
SKU: 8b4f5336bafe6c20ad6667f6b91f137f
Price: 43.55 EUR
Availability: InStock

Foundations van ITIL V3 (Paperback)

Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish. Het best verkochte handboek over ITIL Dit boek is, met zijn voorgaande edities, al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz. Deze versie van sluit aan op ITIL V3. Het boek is net als de vorige edities bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levenscyclusbenadering van ITIL V3 wordt uitvoerig behandeld. En allen die bekend zijn met ITIL V2, zullen blij zijn dat in deze editie de processen apart worden behandeld. De lezer kan hierdoor gemakkelijk de processen eruit lichten die voor hem of haar belangrijk zijn, in zijn dagelijks werk of in een opleiding of training. Hoofdindeling van dit boek: DEEL 1: De ITIL Servicelvenscyclus * De servicelevenscyclus:

35,92

De kleine ITIL (Paperback)

ITIL in praktisch formaat en binnen handbereik In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL© kort en krachtig samengevat voor degene die vooral met ITIL wil en moet werken. Het boekje is praktisch van opzet, geschikt als examenboek en bevat informatie die meteen toepasbaar is in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie. In deze nieuwe uitgave is de officiële editie van ITIL uit 2011 verwerkt en aangevuld met de laatste inzichten. In mei 2007 is een nieuwe versie van de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) uitgekomen. In 2011 verscheen daarvan een update. Deze set van best practices voor IT servicemanagement is aangepast aan de eisen van deze tijd. In deze ITIL-versie 2011 zijn de nieuwe kernboeken gebaseerd op de vijf stadia van de servicelevenscyclus van ITIL: * Service Strategy * Service Design * Service Transition * Service Operation * Continuous Service Improvement Louk Peters, Paul Wu, Jeroen Moolhuijsen en Eppo Luppes zijn werkzaam

46,95

ITIL-processen voor ICT-beheer (Paperback)

ITIL-processen voor ICT beheer is een uitgave gericht op het vakgebied IT Service Management. Hierin worden processen beschreven die een centrale rol spelen binnen het vakgebied ICT beheer. Met behulp van deze uitgave krijgen studenten een goed overzicht en inzicht in het opzetten en inrichten van IT Service Management. Deze uitgave is gebaseerd op de meest recente editie van ITIL die in 2011 is gepubliceerd. In deze uitgave wordt veel aandacht besteed aan de praktische toepasbaarheid en relatie met de dagelijkse praktijk. Elk hoofdstuk is daarom voorzien van diverse opgaven. Een uitvoerige case aan het eind van elk hoofdstuk biedt de student de mogelijkheid vanuit de theorie en zijn eigen inzichten praktische situaties te beoordelen en onderbouwen. Deze combinatie vraagt om het vormen van een eigen standpunt inclusief onderbouwing waarbij kennis van de theorie als uitgangspunt is gekozen. Op basis van deze aanpak heeft deze uitgave een hoge mate van praktische toepasbaarheid binnen

41,25

ITIL Pocketguide (Paperback)

Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch. Vanaf 2001 hebben de ITIL pocketguides van Van Haren Publishing lezers over de gehele wereld ingeleid in de wereld van ITIL (IT Infrastructure Library), het belangrijkste framework voor IT-servicemanagement. Deze pocketguide voorziet weer in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. De essentie van 2000 pagina's van de officiële ITIL manuals, samengevat op circa 160 pagina's in pocketguide-formaat. Dit is in de eerste plaats een handzame gids over ITIL voor iedereen die werkzaam is in de wereld van IT-servicemanagement. Wat zijn de essentiële servicemanagement-processen en -functies? Wat is de 'lifecycle approach'? Kortom, deze pocketguide is een uitkomst voor IT-servicemanagers en alle anderen die moeten of willen werken met de nieuwste ITIL-versie, maar te weinig tijd hebben om de officiële manuals te bestuderen. In de

21,26

SERVICEMANAGEMENT (Paperback)

Servicemanagement | Versie 2020 Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Het boek Servicemanagement geeft je inzicht in een groot aantal aspecten van deze ondersteuning. Omdat in Nederland en Vlaanderen steeds meer bedrijven gebruikmaken van ITIL als hulpmiddel voor de inrichting van IT-beheer, komt ITIL in dit boek ook regelmatig aan de orde. Op basis van onze ervaringen is kennis van ITIL voor de ICT'er noodzakelijk. Voor een uitgebreide behandeling van ITIL verwijzen we naar het boek ITIL-processen voor ICT-beheer (ISBN 9789057523335). Daarin wordt dieper ingegaan op de theorie van ITIL. TOPdesk Het gebruik en de toepassing van TOPdesk maakt eveneens een belangrijk onderdeel uit van dit boek. Onderdeel van het lesmateriaal is een educatieve TOPdesk-omgeving, waarmee op een uiterst realistische manier de opgaven rondom de TOPdesk-tool kunnen worden uitgevoerd. Maak samen werk van onderwijs Boom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich

43,75

ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands (Paperback)

Summary Naast de ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands (978 940 180 460 8) raden wij u aan om de overweging te maken de volgende publicatie aan te schaffen: ITIL®4 - Pocket Guide (ISBN: 978 940 180 442 4). ITIL®4 - Pocket Guide sluit aan op ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands. Deze cursus is ontwikkeld om uw ITIL® 4 basisvaardigheid te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS). ITIL® 4 leert u wat het betekent om een toevoeging te leveren aan de bedrijfswaarde evenals modellen zoals Lean IT, Agile en DevOps. De cursus is bedoelt voor ieder die werkt in de IT service branche of (meer) kennis nodig heeft van IT Service Management. Kandidaten van deze cursus moeten binnen 60 minuten 40 vragen beantwoorden. Deze vragen zijn multiple choice en het gebruik van het boek tijdens het examen is niet is toegestaan. Bij een score van 65% heeft u het examen behaald en krijgt u het certificaat. U kunt uw examinering

39,24

Projectmanagement op basis van ICB4 (Paperback)

Deze geheel herziene versie vervangt de succesvolle vierde druk van dit handboek. Ook deze nieuwe versie is bedoeld voor alle projectprofessionals, zoals projectmanagers, projectleiders en PMO-medewerkers, maar ook voor al diegenen die projecten moeten aansturen, zoals opdrachtgevers en andere leden van de projectstuurgroep. De inhoud is gebaseerd op de Individual Competence Baseline version 4 (ICB4) van de International Project Management Association (IPMA) en op de Engelse uitgave Project Management by ICB4, uitgegeven door IPMA International. Die uitgave wordt als standaard gehanteerd binnen de internationale IPMA-gemeenschap. Deze volledig herziene editie beschrijft alle vakinhoudelijke, gedragsmatige en contextuele competenties voor de projectprofessional, zoals gespecificeerd in de Eindtermen ICB4 van IPMA Nederland, die dit jaar van kracht zijn geworden. Daarmee is dit handboek ook een uitstekende basis voor iedereen die zich wil voorbereiden op de verschillende examens die

80,61

Wiskunde de basis 1 (Paperback)

* Compacte uitgave met alleen de wiskunde die je nodig hebt voor de propedeuse van het hto; * biedt studenten een hoger niveau van wiskundig inzicht; * bevat vele opgaven en voorbeelden die helpen de stof te internaliseren. Wiskunde, de basis 1 vergroot het wiskundig inzicht van studenten in de propedeusefase van een technische ho-opleiding en voorziet hen van een degelijke wiskundebasis. Het boek bevat vele opgaven om de theorie te toetsen en voorbeelden die de stof van context voorzien. Wiskunde, de basis 1 heeft als uitgangspunt dat de opgaven 'met de hand' berekend worden. Bij een aantal opgaven is het echter handig om gebruik te maken van een grafische rekenmachine of van een computeralgebrasysteem, veelal ter oriëntatie of juist om een berekening te controleren. In deze vernieuwde, derde editie is o.a. een nieuw kennismakingshoofdstuk toegevoegd over matrixrekenen, dat goed aansluit bij het hoofdstuk over vectoren. Wiskunde, de basis 1 is ontstaan uit Basisvaardigheden Wiskunde

55,95

Projectmanagement op basis van PRINCE2 (Paperback)

Note: This book is available in several languages: English, Dutch. Dit boek is ontwikkeld op basis van twee uitgangspunten. Ten eerste is het bedoeld als studieboek voor iedereen die zich op een degelijke wijze wil voorbereiden op het PRINCE2 Foundation examen, dan wel het PRINCE2 Practitioner examen. Duidelijk is aangeven welke tekst niet hoeft te worden bestudeerd voor het Foundation examen. Ten tweede is het een praktisch gebruikersboek voor iedereen die professioneel te maken heeft met projecten, waarbij al of niet gebruik wordt gemaakt van de methode PRINCE2. In dit boek wordt de procesgerichte aanpak van projectmanagement beschreven en worden de thema's behandeld die daarbij nodig zijn. De inhoud van dit boek is afgestemd op PRINCE2® Editie 2009.Dat wil zeggen dat de beschrijving van de processen en thema's is gebaseerd op deze methode, alsmede de terminologie. Kenmerkend voor PRINCE2 zijn de beheerste overgang van de ene naar de andere fase, de Business case als kern van een

35,92

Het basis Singer naaiboek (Hardback)

Ontdek de vernieuwde editie van Het Grote Singer Naaiboek, een klassieker die al meer dan 10 jaar dé referentie is voor naailiefhebbers. Deze moderne herwerking van de Singer naaibijbel sluit perfect aan bij de huidige focus op duurzaamheid en biedt essentiële informatie voor zowel beginnende als ervaren naaiers. Leer alles over het naaiproces, naaimachines, materialen, stoffen, technieken en patronen. Deze editie is nóg completer dankzij twee nieuwe hoofdstukken die zich richten op het herstellen, aanpassen en upcyclen van bestaande kledingstukken. Voor deze bijzondere uitgave heeft Singer een team van experts samengesteld, waaronder Rosalie Boonstra, Yolande Schreurs, Julie De Loenen en Fran Vanseveren. Zij delen hun geheime tips en beantwoorden de meest gestelde vragen uit de naaigemeenschap. Of je nu je naaiskills wilt verbeteren of gewoon op zoek bent naar nieuwe inspiratie, dit boek is een onmisbare bron van kennis en inspiratie. Het basis Singer naaiboek is een must-have voor

34,99

IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)

Meer over IT-servicemanagement op basis van ITIL (Paperback)

Productomschrijving

Productspecificaties

Verken gerelateerde categorieën