webshop.nl

Verlanglijstje

In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

Meer Expertboek
Meer Expertboek in Gezondheid & psychologie boeken

In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

0
Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag le...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Verkopers met dit product

    Verkoper
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €17,50

    Anderen bekeken ook

    In 10 stappen strategische personeelsplanning (Paperback)
    In 10 stappen strategische personeelsplanning (Paperback)
    Heb jij in je dagelijkse praktijk te maken met personeelsmanagement en vraag je je af hoe je dit strategischer kunt aanpakken? Ben je op zoek naar een eenvoudige werkwijze om de kwaliteiten van je personeelsbezetting met vooruitziende blik te organiseren? Wil je jouw organisatie beter op koers brengen? Gebruik dan het stappenplan in dit boek en ervaar het plezier van een fijnere werkorganisatie voor jezelf, je collega's en je medewerkers. Dit boek geeft je de handleiding-in-10-stappen om: • het personeelsbestand in je organisatie kwalitatief en duurzaam te versterken • de strategievorming in je planningsproces beter onder de knie te krijgen • je strategie actief te maken voor alle individuele medewerkers • te genieten van de opbrengsten voor jezelf en je organisatie • je organisatie-inrichting mee te laten bewegen met de voortdurende ontwikkelingen Met de voorbeelden, tips en oefeningen kun je strategische personeelsplanning direct toepassen. Je leert een praktische vertaling te maken
    17,50
    Customer delight in 5 stappen (Paperback)
    Customer delight in 5 stappen (Paperback)
    Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven. Dat dit streven van organisaties geen utopie maar werkelijkheid is, ook in Nederland, blijkt uit dit boek. Het beschrijft aan de hand van veel Nederlandse praktijkvoorbeelden hoe organisaties kunnen excelleren in klantgerichtheid om op deze wijze grote percentages enthousiaste klanten en een zeer hoge Net Promoter Score te realiseren. Het boek presenteert een aanpak in vijf stappen, waarin een organisatie alle bedrijfsaspecten zo vormgeeft dat haar klanten elke keer weer een verrassende klantgerichtheid ervaren. De organisatie overtreft
    28,95
    Hoe dan? (Paperback)
    Hoe dan? (Paperback)
    Laat hardnekkige denkbeelden los en ga anders(om) denken bij het vinden, verbinden én loslaten van talent. Het boek Hoe dan? is een uniek en praktisch werkboek voor iedereen die anders wil leren kijken, denken en doen. Vanuit een stevige inhoudelijke basis en een praktisch model. Vol inspirerende voorbeelden, concrete tips en opdrachten waarmee je direct aan de slag kunt in je eigen organisatie. Zo kom je te weten waarom je het beste je krachten kunt bundelen met marketing bij het vinden van talent en hoe je dat doet. Je leert succesvolle technieken uit de marketing en e-commerce toe te passen op de vacature voor je nieuwe medewerker. En hoe voorkom je dat jouw sollicitanten struikelen over de zenuwslopende hindernisbaan die solliciteren vaak is? Het veelgehoorde binden & boeien? Hopeloos ouderwets. Je kunt je medewerkers nu eenmaal niet aan een gouden ketting vastleggen. Verbinden & groeien heet dat vanaf nu. En mag in dat kader de ZP'er bij jullie ook mee naar een teamuitje? Doe je
    39,95
    Talent in goede handen (Paperback)
    Talent in goede handen (Paperback)
    In onze VUCA-wereld is het aantrekken, betrekken en behouden van getalenteerde medewerkers cruciaal voor het succes van een organisatie. Daarvoor is een goed doordacht personeelsbeleid of Human Resource Management (HRM) een must. Talent in goede handen laat je op een uiterst praktische manier kennismaken met de basisprincipes van een effectief personeelsbeleid. Dat begint bij werving en selectie: welke strategieën kun je inzetten om medewerkers aan te trekken die passen bij de cultuur en doelen van de organisatie? En eenmaal je de juiste mensen gevonden hebt, hoe kun je hun prestaties dan optimaliseren via training en ontwikkeling? Verder ontdek je de beste methodes en technieken om aan prestatiemanagement te doen en welke beloningssystemen je kunnen helpen om medewerkers te motiveren en te behouden. Een onmisbare gids voor organisaties die willen investeren in hun personeelsbeleid om talentvolle medewerkers aan te trekken, te boeien en te binden in de turbulente wereld van vandaag.
    32,-
    In 10 stappen beter bellen (Paperback)
    In 10 stappen beter bellen (Paperback)
    Wil jij meer afspraken met potentiële klanten, maar vind je het spannend om een bedrijf zomaar 'koud' te bellen? Hoe weet je wat je moet zeggen? Hoe klink je overtuigend? Wat nou als ze niet leuk reageren of zelfs boos worden? Of je nu voor het eerst gaat bellen of al meer ervaring hebt, dit boek helpt jou om meer afspraken te maken. Stel dat je precies weet wat je moet zeggen, vind je het dan nog steeds spannend? Michelle leert je hoe je de juiste vragen stelt door oprecht geïnteresseerd te zijn, zodat je inzicht krijgt in de situatie en de behoefte van de klant. Met een helder doel, goede opening en een juiste mindset kun je zelfs blij zijn met een 'nee'. Dat is duidelijker dan een 'misschien'. Ontdek het belang van de woorden die je kiest, de vragen die je stelt en de manier waarop je jouw stem gebruikt. In dit boek lees je hoe je rationele en emotionele beïnvloeding inzet, zodat er een optimale verbinding ontstaat tussen jou en je gesprekspartner. Zo worden je gesprekken waardevol.
    17,50
    In 10 stappen jezelf onderscheiden als young professional (Paperback)
    In 10 stappen jezelf onderscheiden als young professional (Paperback)
    Wil jij als young professional optimaal tot je recht komen in je werk? Wil je jezelf onderscheiden met je eigen personal brand, zodat je uniek, zichtbaar en optimaal je kansen benut? In dit boek lees je hoe je dit doet. Je krijgt antwoord op vragen als: • Sluit mijn werk voldoende aan bij mijn kennis, ervaring en ambities? • Hoe creëer ik werk waarvan ik gelukkig wordt en energie krijg? • Past mijn werk bij wie ik ben en bij mijn kwaliteiten? • Is dit het nou? Ik kan en wil meer of ik wil iets anders, maar hoe realiseer ik dat? • Hoe ben ik zichtbaar op een manier die bij mij past? • Hoe kom ik over en hoe presenteer ik mezelf vol zelfvertrouwen? In 10 stappen leert Sandra hoe je jouw personal brand ontwikkelt. Dit boek is praktisch en bevat praktijkvoorbeelden en opdrachten waarmee je direct aan de slag kunt. Zo creëer je het werk dat bij je past en waarvan jij gelukkig wordt. Onderscheid jezelf, want er is niemand zoals jij! OVER DE AUTEUR Sandra Pieterse is personal branding coach,
    17,50
    Kroon je medewerkers en je klant wordt koning (Paperback)
    Kroon je medewerkers en je klant wordt koning (Paperback)
    Kampt jouw winkel met personeelstekorten? Vertrekken je medewerkers naar andere werkgevers? Vraag jij je ook af hoe je ervoor kunt zorgen dat ze wel bij je willen blijven? Herken jij je in de veelgehoorde uitspraak: 'Ze kunnen soms echt zeuren. En doen niet wat ik zeg, ik moet er continu achter aan'? Zie je potentieel in je mensen maar weet je niet hoe je hun de kans kunt geven zich verder te ontwikkelen? Dan heb je het juiste boek in handen. Alles valt of staat namelijk met jouw leiderschap. Investeren in je medewerkers is het beste wat je kunt doen. Want tevreden en bevlogen medewerkers zorgen voor tevreden en trouwe klanten. En dat begint bij jou. Als jij je medewerkers op nummer 1 zet, volgen de klanten vanzelf. In dit boek neemt Maria Boelens je mee in een praktische vorm van leiderschap, die je in iedere winkel kunt toepassen. Maria legt uit waarom 'vertrouwen' de sleutel tot succes is en laat zien hoe je dit kunt vertalen naar de winkel en de werkvloer. De theorie, tips,
    29,99
    In 10 stappen Grip op Groei & Grilligheid (Paperback)
    In 10 stappen Grip op Groei & Grilligheid (Paperback)
    Als ondernemer of leider van een groeiend bedrijf wil je weten wat ervoor nodig is om je bedrijf verder op te schalen. Ook wil je eventuele dure valkuilen omzeilen. Hoe je dat doet, lees je in dit boek. De 10 stappen in dit boek geven je inzicht in de manier waarop je jouw bedrijf en jouw team op een consistente manier laat groeien. Gwen leert je los te komen van de waan van alle dag. Ze helpt je om op een gestructureerde manier grip te krijgen op de groei van jouw organisatie en op de grillige omstandigheden die daarbij om de hoek komen kijken. Hierbij maakt ze de vergelijking met topsporters. Je leert: - Hoe je jouw leiderschap pakt - Jouw organisatie op de juiste manier in te richten - Hoe je jouw gouden team samenstelt - Wat nodig is voor een bedrijfscultuur die staat als een huis - Welke valkuilen je kan tegenkomen - Hoe je met groei en gripversnellers je impact kunt vergroten In dit praktische boek vind je meerdere praktijkvoorbeelden en quotes die je inspireren. De opdrachten
    17,50
    Werken met talent (Paperback)
    Werken met talent (Paperback)
    HOE VERBIND JE TALENTEN VAN MENSEN MET EXCELLENTE RESULTATEN? WAAROM KIEZEN BEDRIJVEN BETER RADICAAL VOOR TALENT? EN HOE ZET JE TALENT VAN MEDEWERKERS HET BESTE IN? ELK BEDRIJF IS OP ZOEK NAAR TALENT. MAAR DE BETEKENIS DIE AAN 'TALENT' WORDT GEGEVEN, VERSCHILT ERG VAN ORGANISATIE TOT ORGANISATIE. Werken met talent biedt een heldere definitie van welke talenten er zijn en welke rol ze spelen op de werkvloer. Het reikt de handvatten aan om meteen met die sterktes in je organisatie aan de slag te gaan. Daarbij putten de auteurs uit de inzichten van jarenlang veldwerk bij uiteenlopende organisaties. Met Werken met talent leren hr-professionals en leidinggevenden: * Hoe focussen op talent medewerkers productiever en gelukkiger kan maken. * Hoe je talenten en resultaten verbindt. * Hoe vernieuwend talentgericht selecteren binnen je organisatie kan zijn.
    29,99

    Klanten-reviews van In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

    Productomschrijving

    Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek. Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in je organisatie, gebaseerd op: - een stevige cultuur - inzet op talent - het feit dat je medewerkers zich altijd gehoord en serieus genomen voelen Dit boek is niet theoretisch maar juist erg praktisch. In elke stap vind je praktijkvoorbeelden en opdrachten. Ga met deze opdrachten aan de slag en maak je medewerkers gelukkig, zodat zij jouw klanten blij maken. OVER DE AUTEUR: Jacqueline van Wijk is eigenaar van Jackles, coach en spreker. Ze heeft ruim 20 jaar ervaring met het behandelen van

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    Brand
    Expertboek

    Verken gerelateerde categorieën

    Gezondheid & psychologie boekenBoeken
    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.