webshop.nl

Verlanglijstje

In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

Meer Expertboek

In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

0
Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag le...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Verkopers met dit product

    Webshop
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €17,50

    Anderen bekeken ook

    Nieuw
    Customer delight in 5 stappen (Paperback)
    Customer delight in 5 stappen (Paperback)
    Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven. Dat dit streven van organisaties geen utopie maar werkelijkheid is, ook in Nederland, blijkt uit dit boek. Het beschrijft aan de hand van veel Nederlandse praktijkvoorbeelden hoe organisaties kunnen excelleren in klantgerichtheid om op deze wijze grote percentages enthousiaste klanten en een zeer hoge Net Promoter Score te realiseren. Het boek presenteert een aanpak in vijf stappen, waarin een organisatie alle bedrijfsaspecten zo vormgeeft dat haar klanten elke keer weer een verrassende klantgerichtheid ervaren. De organisatie overtreft
    28,95
    Nieuw
    Hoe dan? (Paperback)
    Hoe dan? (Paperback)
    Laat hardnekkige denkbeelden los en ga anders(om) denken bij het vinden, verbinden én loslaten van talent. Het boek Hoe dan? is een uniek en praktisch werkboek voor iedereen die anders wil leren kijken, denken en doen. Vanuit een stevige inhoudelijke basis en een praktisch model. Vol inspirerende voorbeelden, concrete tips en opdrachten waarmee je direct aan de slag kunt in je eigen organisatie. Zo kom je te weten waarom je het beste je krachten kunt bundelen met marketing bij het vinden van talent en hoe je dat doet. Je leert succesvolle technieken uit de marketing en e-commerce toe te passen op de vacature voor je nieuwe medewerker. En hoe voorkom je dat jouw sollicitanten struikelen over de zenuwslopende hindernisbaan die solliciteren vaak is? Het veelgehoorde binden & boeien? Hopeloos ouderwets. Je kunt je medewerkers nu eenmaal niet aan een gouden ketting vastleggen. Verbinden & groeien heet dat vanaf nu. En mag in dat kader de ZP'er bij jullie ook mee naar een teamuitje? Doe je
    39,95
    Nieuw
    In 10 stappen jezelf onderscheiden als young professional (Paperback)
    In 10 stappen jezelf onderscheiden als young professional (Paperback)
    Wil jij als young professional optimaal tot je recht komen in je werk? Wil je jezelf onderscheiden met je eigen personal brand, zodat je uniek, zichtbaar en optimaal je kansen benut? In dit boek lees je hoe je dit doet. Je krijgt antwoord op vragen als: • Sluit mijn werk voldoende aan bij mijn kennis, ervaring en ambities? • Hoe creëer ik werk waarvan ik gelukkig wordt en energie krijg? • Past mijn werk bij wie ik ben en bij mijn kwaliteiten? • Is dit het nou? Ik kan en wil meer of ik wil iets anders, maar hoe realiseer ik dat? • Hoe ben ik zichtbaar op een manier die bij mij past? • Hoe kom ik over en hoe presenteer ik mezelf vol zelfvertrouwen? In 10 stappen leert Sandra hoe je jouw personal brand ontwikkelt. Dit boek is praktisch en bevat praktijkvoorbeelden en opdrachten waarmee je direct aan de slag kunt. Zo creëer je het werk dat bij je past en waarvan jij gelukkig wordt. Onderscheid jezelf, want er is niemand zoals jij! OVER DE AUTEUR Sandra Pieterse is personal branding coach,
    17,50
    Nieuw
    In 10 stappen omgaan met dominantie (Paperback)
    In 10 stappen omgaan met dominantie (Paperback)
    Wil jij beter omgaan met dominant gedrag en narcisme? Wil je in elke situatie die zich voordoet in je kracht staan en wil je meer vrijheid ervaren en bouwen aan een succesvolle toekomst? Lees dan dit boek. Chantal leert je hoe je omgaat met dominantie. Of het nu gaat om een situatie op je werk, of in relaties. Verander je je mindset, dan veranderen ook je patronen, houding en gedrag. Het EMPOWER-model en de 10 stappen in dit boek bieden je handvatten voor hoe je dit doet. De opdrachten en de fictieve voorbeelden in dit boek zorgen ervoor dat jij inzicht krijgt in jezelf, waardoor je jezelf makkelijker kunt bijsturen. De kracht om je resultaat te behalen, schuilt in het doen. Dit boek is daarom niet theoretisch, maar juist heel praktisch. Bij dit boek hoort ook een ijzersterke template, waarin je jouw doelen beschrijft. Bouw dagelijks aan zelfvertrouwen, lef en plezier, zodat je elke dag een stap dichter bij jouw doelen komt. Gelukkig zijn is een keuze! OVER DE AUTEUR: Chantal van den
    17,50
    Nieuw
    In 10 stappen van angst naar geluk (Paperback)
    In 10 stappen van angst naar geluk (Paperback)
    Wil je het leven leiden waarvan je altijd al hebt gedroomd? Een leven in vrijheid, waarin je gelukkig bent, je de dingen doet die je leuk vindt en die je voldoening geven? Je wens of verlangen werkelijkheid maken, is niet moeilijk, als je weet hoe dat moet. In dit boek leer je stapsgewijs je droomleven te creëren. In 10 stappen neemt Kulu je mee in de redenen voor het feit dat je niet bent waar je altijd al had willen zijn. Ze laat je zien hoe je dat nu wel kunt bereiken, door in oneindige mogelijkheden te geloven, vertrouwen te leren hebben en op de juiste manier in actie te komen. Kulu leert je hoe je je angsten (h)erkent, zodat je ze gericht kunt oplossen. Daarnaast leer je hoe je door je onderbewuste wordt gestuurd en hoe je bij de oorzaak van je angsten komt. Ontdek wat je ervan weerhoudt om je droomleven te leven, zodat je de eerste stappen kunt zetten naar meer geluk en je je niet laat leiden door je belemmerende gedachten. De voorbeelden en de opdrachten in dit boek zorgen
    17,50
    Nieuw
    Werken met talent (Paperback)
    Werken met talent (Paperback)
    HOE VERBIND JE TALENTEN VAN MENSEN MET EXCELLENTE RESULTATEN? WAAROM KIEZEN BEDRIJVEN BETER RADICAAL VOOR TALENT? EN HOE ZET JE TALENT VAN MEDEWERKERS HET BESTE IN? ELK BEDRIJF IS OP ZOEK NAAR TALENT. MAAR DE BETEKENIS DIE AAN 'TALENT' WORDT GEGEVEN, VERSCHILT ERG VAN ORGANISATIE TOT ORGANISATIE. Werken met talent biedt een heldere definitie van welke talenten er zijn en welke rol ze spelen op de werkvloer. Het reikt de handvatten aan om meteen met die sterktes in je organisatie aan de slag te gaan. Daarbij putten de auteurs uit de inzichten van jarenlang veldwerk bij uiteenlopende organisaties. Met Werken met talent leren hr-professionals en leidinggevenden: * Hoe focussen op talent medewerkers productiever en gelukkiger kan maken. * Hoe je talenten en resultaten verbindt. * Hoe vernieuwend talentgericht selecteren binnen je organisatie kan zijn.
    29,99
    Nieuw
    Flow in organisaties (Paperback)
    Flow in organisaties (Paperback)
    Prestatiedruk en werkdruk zijn dé uitdagingen waar medewerkers, leidinggevenden en organisaties dagelijks mee te maken hebben. En dat in een tijdperk waar innovatie en productiviteit steeds belangrijker worden om te kunnen concurreren op wereldniveau. Flow in organisaties biedt praktische oplossingen voor deze uitdagingen. Want medewerkers die flow ervaren, zijn productiever, innovatiever, hebben een groter leervermogen en hebben minder kans op een burn-out of bore-out. Bovendien zullen ze minder snel geneigd zijn om de organisatie te verlaten omdat ze zichzelf zijn, zich veilig voelen en hun talent optimaal benutten. Flow in organisaties beschrijft hoe je de beste omstandigheden creëert om zelf vaker flow te ervaren, hoe je flow binnen je team mogelijk maakt en hoe je flow organisatiebreed stimuleert. Na het lezen van dit toegankelijk geschreven boek weet je wat je kunt doen om flow mogelijk te maken voor jezelf, je team en de organisatie als geheel. Rachel Gasper-Rothengatter
    25,-
    Nieuw
    In 10 stappen inspirerend schrijven (Paperback)
    In 10 stappen inspirerend schrijven (Paperback)
    Wil jij zakelijke teksten schrijven waarmee je de lezer echt raakt? Wil jij dat jouw teksten blijven hangen en dat je boodschap goed overkomt bij jouw (potentiële) klant, maar vind je het lastig om een goede tekst te schrijven? Vind je jezelf niet creatief genoeg of weet je niet waar je moet beginnen? Lees dan dit boek. Giséla leert je hoe je ijzersterke teksten schrijft. Of je nu een boek schrijft, een e-book, whitepaper, artikel of een blog, in alle gevallen wil je dat jouw boodschap goed overkomt bij jouw lezer. De 10 stappen in dit boek helpen jou als zakelijke auteur met het gestructureerd opbouwen van jouw zakelijke tekst. De opdrachten en de vele voorbeelden in dit boek zorgen ervoor dat de kwaliteit van jouw teksten verbetert en dat je makkelijker schrijft. Je teksten worden pakkender en hebben meer effect. Zo schrijf je met meer plezier een tekst, waarmee jij jouw lezers prikkelt en waarmee de boodschap die jij wilt vertellen glashelder overkomt. OVER DE AUTEUR: Giséla Fidder
    17,50
    Nieuw
    Statistiek in stappen (Paperback)
    Statistiek in stappen (Paperback)
    De methode 'Statistiek in stappen' slaagt erin om statistiek interessant te maken voor studenten en docenten. Het boek legt op logische wijze uit hoe een bepaalde techniek werkt en waarvoor deze gebruikt wordt, met behulp van relevante en actuele voorbeelden. De nadruk ligt niet zozeer op de formules achter de technieken (hoewel deze wel worden uitgelegd), maar meer op de toepassing ervan. Zo wordt statistiek een handig instrument dat je helpt bij het verwerken van kwantitatieve gegevens. Om het leren gemakkelijker te maken, is er bij deze methode een aantal hulpmiddelen beschikbaar, zoals leerdoelen, checkpoints en opdrachten. Op de bijbehorende website vind je extra materiaal, zoals uitwerkingen van de opdrachten en checkpoints, handige links en extra uitleg over SPSS. 'Statistiek in stappen' is bedoeld voor studenten in het hoger onderwijs, maar is ook zeer geschikt als naslagwerk voor mensen die kwantitatieve onderzoeksgegevens willen verwerken. Nel Verhoeven is onafhankelijk
    46,50

    Klanten-reviews van In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)

    Productomschrijving

    Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek. Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in je organisatie, gebaseerd op: - een stevige cultuur - inzet op talent - het feit dat je medewerkers zich altijd gehoord en serieus genomen voelen Dit boek is niet theoretisch maar juist erg praktisch. In elke stap vind je praktijkvoorbeelden en opdrachten. Ga met deze opdrachten aan de slag en maak je medewerkers gelukkig, zodat zij jouw klanten blij maken. OVER DE AUTEUR: Jacqueline van Wijk is eigenaar van Jackles, coach en spreker. Ze heeft ruim 20 jaar ervaring met het behandelen van

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    Brand
    Expertboek
    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.