webshop.nl

Verlanglijstje

Hulp bij lastige gesprekken (Paperback)

Hulp bij lastige gesprekken (Paperback)

0
Communiceren is de belangrijkste vaardigheid die je als mens te leren hebt. Als er ergens iets misgaat tussen mensen, is het altijd de communicatie die niet goed zit. Je bent je er vaak niet bewust van hoe je dit kunt beïnvloeden. Je dénkt dat de ander iets verkeerd zegt, zonder te kijken naar je eigen gewoonten en patronen in het gesprek. Dit boek...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijving

    Verkopers met dit product

    Webshop
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €19,95

    Anderen bekeken ook

    Goed in gesprek (Paperback)
    Goed in gesprek (Paperback)
    Hoe vaak op een dag praat je met kinderen, ouders of collega's? Mogelijk sta je hier niet zo bij stil maar in de praktijk ben je hier de hele dag mee bezig. Als professional in jeugdhulp en onderwijs gebruik je bij uitstek gesprekken om je vak uit te oefenen. Dit boek geeft handvatten om gesprekken samen actief vorm te geven. Het nodigt je uit stil te staan bij wat een gesprek nou eigenlijk is en hoe je invloed kunt uitoefenen op het verloop ervan. Ken je de elementen van een gesprek en begrijp je die vanuit verschillende perspectieven, dan kan je je rol als professional goed oppakken. Bewust positioneren is de sleutel. Positioneren is de kern van het boek. Goed in gesprek zijn, betekent bewust positioneren van jezelf en van de ander. Het boek reikt je de positioneringsdynamiek aan, om altijd bij de hand te hebben: om een gesprek voor te bereiden, waar nodig bij te sturen of af te stemmen, en om er achteraf op te reflecteren. “Om gesprekken en gedrag van mensen te begrijpen hebben we
    29,75
    Eerste hulp bij tegenzin (Paperback)
    Eerste hulp bij tegenzin (Paperback)
    Iedereen kent tegenzin. Door tegenzin verspil je flink wat tijd met mopperen, jezelf zielig vinden of smoezen bedenken. Begrijpelijk, maar ook ontzettend onhandig. Want de meeste dingen doe je uiteindelijk toch, omdat het moet, afgesproken is of omdat het van je verwacht wordt. Hoe ontstaat tegenzin? Dit boek is voor mensen die het leuk vinden om zich te verwonderen over hun eigen gedrag en iets aan hun tegenzin willen doen. In dit boek ontdek je waar je allemaal tegenzin van krijgt, hoe dat komt en wat je kunt doen om het te verminderen. Een boek voor jou en vele anderen Een goed cadeau voor mensen die opzien tegen hun huis opruimen, een mail van een collega beantwoorden, een rapport afmaken, een vergadering voorbereiden, een band plakken, notulen uitwerken, koude acquisitie doen of die vuilniszak legen. Een boek voor jou en vele anderen dus! Je kunt iets doen tegen tegenzin We beloven je niet dat je na het lezen van dit boek nooit meer tegenzin hebt, maar je zult ontdekken dat je
    16,-
    Nieuw
    Eerste hulp bij hybride werken (Paperback)
    Eerste hulp bij hybride werken (Paperback)
    Kim Spinder helpt je om vorm te geven hoe je als team of organisatie kunt gaan samenwerken op afstand. Hybride werken kent veel voordelen, bijvoorbeeld op het gebied van efficiëntie en productiviteit, maar het is soms lastig om verbonden te blijven. Veel medewerkers en organisaties hebben nu de wens om permanent hybride te gaan werken: deels thuis, deels op kantoor. Dat klinkt ideaal, maar hoe ziet het er in de praktijk uit? Wat spreek je af als je wilt dat iedereen zijn eigen tijd kan indelen, maar je ook samen tijd wilt doorbrengen om tot een goed resultaat te komen? Leg je een norm op, of kun je daar samen afspraken over maken? Hoe ga je het gesprek aan op zo'n manier dat iedereen zich gehoord voelt? Met dit boek en de gratis online training breng je in vijf stappen de mogelijkheden, behoeften en keuzes in kaart en beslis je hoe je gaat experimenteren met hybride werken. Ook lees je inspirerende voorbeelden van andere organisaties. Aan het eind heb je een concreet en tastbaar
    20,-
    Nieuw
    De sales mindset code (Paperback)
    De sales mindset code (Paperback)
    Jouw mindset bepaalt voor een heel groot deel hoe succesvol je bent. Of het nou gaat om focus, betere klantgesprekken of meer omzet: mindset is de basis. Er gaat een wereld voor je open wanneer je je bewust wordt van je gedachten en overtuigingen. De manier waarop je denkt, bepaalt hoe je handelt. De manier waarop jij naar klanten, processen, cijfers, acquisitie en gesprekken kijkt, bepaalt jouw resultaten. De uitdaging? Word je bewust van je brein en ontdek de ultieme salesversie van jezelf. In dit boek word je meegenomen op een ontdekkingstocht door jouw salesbrein. Je ontdekt hoe het werkt en hoe je hier invloed op hebt. Na het lezen van dit boek ben je je bewust van de invloed van je denken, heb je handvatten om dit op een positieve manier te beïnvloeden en kijk je nooit meer hetzelfde naar de saleswereld om je heen. Renate Hofstede is salescoach en oprichter van renatehofstede.com. Renate helpt mkb-bedrijven, hun salesmanagers en accountmanagers om te floreren in b2b-sales. Het is
    22,-
    Nieuw
    Gesprekskunst voor professionals (Paperback)
    Gesprekskunst voor professionals (Paperback)
    In hun dagelijks contact met klanten lopen professionals regelmatig aan tegen lastige gesprekken. Gesprekken die met de beste wil van de wereld niet productief te noemen zijn. Met als gevolg een onbevredigd gevoel, halfhartige afspraken of zelfs een deuk in de relatie. Waarom verlopen gesprekken met klanten soms zo moeizaam? En hoe kun je zo'n gesprek tóch met resultaat afsluiten? Dat zijn de vragen die in dit boek centraal staan. Aan de hand van vele voorbeelden leer je allereerst hoe je de valkuilen in een gesprek kunt herkennen. Vervolgens legt de auteur stap voor stap uit hoe je in dergelijke situaties kunt bijsturen om tóch tot een productief gesprek te komen. Adrie van den Berge is zelfstandig adviseur en geassocieerd met De Galan & Voigt, adviseurs voor organisatieontwikkeling, opleiding en training. Hij is coauteur van diverse boeken over werkconferenties en andere interactieve bijeenkomsten waar mensen met elkaar werken aan organisatievraagstukken. Daarnaast schreef hij veel
    33,95
    Supercommunicatie (Paperback)
    Supercommunicatie (Paperback)
    Bestsellerauteur en communicatie-expert Charles Duhigg leert ons de kunst van goede communicatie - thuis en op de werkvloer • Hoe houd je de regie over een gesprek? • Hoe praat je over gevoelige onderwerpen zonder direct commentaar te geven? • Hoe leid je een gesprek naar een succesvolle uitkomst? We kennen allemaal wel iemand die moeiteloos met iedereen een connectie aangaat. Maar wat is het geheim achter een goed gesprek? In dit boek ontcijfert onderzoeksjournalist Charles Duhigg de kunst van succesvolle communicatie en laat hij zien waarom sommige gesprekken meteen gesmeerd lopen terwijl andere maar moeilijk van de grond komen. Duhigg onderscheidt drie verschillende soorten gesprekken: het 'Waar gaat het eigenlijk om?'-gesprek, het 'Hoe voelen we ons?'-gesprek en het 'Wie zijn we?'-gesprek. In zijn zoektocht naar supercommunicatie leert hij ons deze gesprekken te herkennen en ons erop aan te passen. En hij legt uit hoe we de complexe emoties, subtiele onderhandelingen en
    25,99
    Nieuw
    Motiverende functionerings- en beoordelingsgesprekken (Paperback)
    Motiverende functionerings- en beoordelingsgesprekken (Paperback)
    Functionering- en beoordelingsgesprekken; communicatie met een hoog risicogehalte! Zowel bij de werknemer als bij de manager bestaat vaak veel weerstand tegen deze meestal verplichte gesprekken. En regelmatig gaat het dan ook mis: de medewerker raakt gedemotiveerd en de manager brandt af. Een rigide systematiek, een slechte voorbereiding, gebrek aan inzicht of een ongenuanceerde vorm van feedback zijn vaak de oorzaak van een gesprek met een slechte afloop. Hoe kunt u ervoor zorgen dat ook uw medewerker het gesprek tevreden afrondt? Dat uw werknemer zich zelf verantwoordelijk voelt voor zijn eigen groei en prestaties? Dit kan alleen als hij gemotiveerd is. Hoe u dat sterk kunt beïnvloeden, leest u in dit boek. De keuzevrijheid van zowel de werknemer als de manager staat hierbij centraal. Zo worden de funtionerings- en beoordelingsgesprekken een onderdeel van het groeiproces van uw onderneming. Wim van Dam is trainer, coach en auteur. Met humor daagt hij de lezer uit om zijn of haar
    17,50
    Nieuw
    Pelgrims en zwervers (Paperback)
    Pelgrims en zwervers (Paperback)
    In een uitvoerige en leerzame inleiding laat de auteur zien hoe ziekenhuispastoraat in de praktijk vormgegeven kan worden. Het boek is daardoor geschikt voor iedereen die pastoraal actief is. 'Ik merk nooit iets van God.' Zou dat waar zijn? Vaak hebben mensen in hun leven bewust of onbewust iets gemerkt van God. Dat levert verhalen op. Naar die verhalen zoekt de auteur en zij probeert deze in verbinding te brengen met het Verhaal van de God van de Bijbel. Dan krijgen ze soms opeens nieuwe betekenis en waarde. In dit boek doet de auteur verslag van een aantal verassende en bijzondere gesprekken. Het zijn ontroerende en vaak herkenbare verhalen. Verhalen die ook iets kunnen zeggen over hoe God met mensen omgaat. De gesprekken die Margriet van der Kooi beschrijft, zijn ook leerzaam en prikkelen de lezer om zelf open te staan voor het horen van God in de levensverhalen. * Een inspirerend boek voor iedereen die graag pastorale of missionaire gesprekken voert. Ds. M.A.Th. van der Kooi Ds.
    19,99
    Nieuw
    Gesprekken met Goethe (Paperback)
    Gesprekken met Goethe (Paperback)
    In augustus 1821 stuurde Johann Peter Eckermann zijn poëziedebuut, 'Gedichte', naar de dan tweeënzeventigjarige vorst van de Duitse en Europese letteren, Johann Wolfgang von Goethe. Goethe reageerde niet. Twee jaar later lukte het Eckermann wél het contact met Goethe tot stand te brengen. Daarmee was de kiem gelegd voor een van de mooiste boeken uit de Duitse literatuur: 'Gespräche mit Goethe in den letzten Jahren seines Lebens'. Voor Goethe was bij het ouder worden het gesprek een van de belangrijkste vormen van communicatie geworden. In de gesprekken met vrienden en vereerders voert hij vrijwel dag in dag uit zijn nog altijd boeiende dialoog met de wereld. Eckermann heeft de gesprekken veelal achteraf gecomponeerd. Zelf typeerde hij dit boek aldus: "Wie in het bezit is van Goethes werken, kan de eigenlijke Goethe niét volledig bezitten als hij deze gesprekken niet aan zijn bestand toevoegt." In de 'Gesprekken met Goethe' is Goethe inderdaad compleet aanwezig, met al zijn geleerdheid,
    28,50
    Nieuw
    Ongemakkelijke gesprekken (Paperback)
    Ongemakkelijke gesprekken (Paperback)
    Wie woont, werkt, sport en uitgaat in een diverse samenleving komt in aanraking met allerlei verschillende meningen, perspectieven en levensovertuigingen. In een tijd van grote maatschappelijke wendingen botst en schuurt dit nogal eens. Het levert ongemak en conflict op. Van nature gaan we dat liever uit de weg, waardoor we de kans missen om elkaar en de wereld iets beter te begrijpen. Hoe gaan én blijven we in gesprek? In deze survivalgids duiken vier auteurs in de wereld van het ongemak. Negentien bijzondere denkers die zij hierover interviewden, waaronder Jerry Afriyie, Mounir Samuel, Mpho Tutu, Japke-d. Bouma en Dirk De Wachter, reiken inspirerende inzichten en tips aan. Dit geeft moed om ongemakkelijke gesprekken aan te gaan en steun bij het creëren van verandering en wederzijds begrip. Een handige wegwijzer voor ongemakkelijke ontmoetingen, van school en schoonfamilie tot op de werkvloer.
    24,99

    Klanten-reviews van Hulp bij lastige gesprekken (Paperback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over Hulp bij lastige gesprekken (Paperback)

    Productomschrijving

    Communiceren is de belangrijkste vaardigheid die je als mens te leren hebt. Als er ergens iets misgaat tussen mensen, is het altijd de communicatie die niet goed zit. Je bent je er vaak niet bewust van hoe je dit kunt beïnvloeden. Je dénkt dat de ander iets verkeerd zegt, zonder te kijken naar je eigen gewoonten en patronen in het gesprek. Dit boek is geschreven voor iedereen die gemakkelijker gesprekken wil kunnen voeren. Het onthult een eenvoudig maar effectief systeem waarmee je verbinding, duidelijkheid en respect in gesprekken kunt creëren. Elk succesvol gesprek - met collega's, leidinggevenden, partner, kinderen, vrienden - volgt hetzelfde proces. Je leert hoe je elke stap kunt beheersen met minimale inspanning en energie, en maximale resultaten. Wanneer je begrijpt hoe je elk gesprek positief kunt beïnvloeden, heb je de succesformule in handen en kun je elke relatie bewust sturen, zodat je je doelen gemakkelijk bereikt. 'Zeer toegankelijk en praktisch boek.' - Jan Bommerez
    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.