Name: Gung Ho! (Paperback)
Brand: Uitgeverij Atlas Contact
SKU: 5b251b98cb4d28d442174b97989fd98e
Price: 20 EUR
Availability: InStock

Nieuw

Maak een fan van uw klant (Paperback)

'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

16,99

Nieuw

De vloer op (Paperback)

Wil je invloed hebben op het gedrag en de prestaties van je medewerkers? Dan moet jij als leider de vloer op. Want alleen daar waar ze werken, kun je je medewerkers helpen om hun doelen te bereiken. De vloer op is een van de tien onmisbare principes om je mensen gegarandeerd en meetbaar in beweging te krijgen. Dat deze principes werken, is geen toeval, ze zijn gebaseerd op gedragswetenschap en bewezen in de praktijk. De auteurs hebben jarenlange ervaring met het trainen en coachen van leidinggevenden op basis van de tien principes. Ze zien hoe leidinggevenden al na enkele maanden succes hebben met hun aanpak. Dit boek is anders dan andere leiderschapsboeken. De auteurs beschrijven hun aanpak voor het in beweging krijgen van medewerkers op zo'n manier dat er intrinsieke motivatie voor het leveren van prestaties ontstaat. Ward Grootens en Dennis Siliacus begeleiden elke dag managers op de vloer. Ze zien het als hun missie om Nederlandse managers deze essenties van peoplemanagement bij te

17,95

Nieuw

Working Backwards (Paperback)

Altijd al benieuwd geweest hoe Amazon heeft kunnen uitgroeien tot een van de meest waardevolle bedrijven van deze tijd? Voormalig top executives Bryar en Carr geven in Working Backwards voor het eerst een kijkje achter de schermen van dit spraakmakende bedrijf. Het resultaat is zowel een praktische gids als het verhaal achter Amazon, waarin zij beschrijven wat het betekent om 'Amazoniaan' te zijn en hoe het hun persoonlijke en professionele levens beïnvloed heeft. Het succes van Amazon is niet bereikt door de genialiteit van één individu, maar is ontstaan door de vastberadenheid waarmee een reeks van helder geformuleerde principes is uitgevoerd. Bryar en Carr onthullen in dit boek de principes en processen waarmee Amazon groot is geworden, van de veertien leiderschapsprincipes tot aan het grondige sollicitatieproces. Colin Bryar begon zijn carrière bij Amazon in 1998 en was als technisch adviseur jarenlang de rechterhand van Jeff Bezos. Bill Carr kwam aan boord in 1999 en gaf meer dan

22,99

Gung Ho!

Dankzij 'Gung Ho' weten medewerkers weer waarvoor zij werken, voelen zij zich verantwoordelijk en ondersteunen zij elkaar.

18,99

Nieuw

Happy change (Paperback)

Happy change Hoe blije medewerkers verandering duurzaam succesvol maken De organisaties van de toekomst zijn die organisaties die zich voortdurend weten aan te passen aan een veranderende context. Zij zetten daarbij hun medewerkers op één. Happy employees = happy customers = more business value. Veranderingen, groot en klein, worden pas een succes als medewerkers happy zijn. Als ze geïnformeerd, intrinsiek gemotiveerd en toegerust zijn om bij te dragen aan succes. Weten, willen en kunnen dus. De omgeving veranderen en werken aan kennis en vaardigheden van medewerkers is niet voldoende. Aandacht voor onderliggende overtuigingen en gevoelens van medewerkers is essentieel, zodat je oude patronen kunt doorbreken en medewerkers op de juiste manier kunt betrekken. Een flinke en gedeelde uitdaging voor Communicatie, HR, transformatiemanagers, leidinggevenden, ambassadeurs en de directie. Dit boek neemt je mee in hoe je medewerkers in verandering optimaal faciliteert in hun weten, willen en

27,95

Nieuw

Van weten naar doen (Hardback)

Meester-verteller Ken Blanchard snijdt in dit verhaal een van de meest wezenlijke vragen op de werkvloer aan: Hoe komt het toch dat mensen vaak weten wat ze moeten doen, maar het uiteindelijk niet uitvoeren? Daarmee blokkeren ze alle verandering. Blanchard en zijn co-auteurs leggen uit hoe dat komt en geven vervolgens heldere principes waarmee je als manager medewerkers (en jezelf!) het gat tussen weten en doen kunt laten dichten. Van weten naar doen leert je dat er drie mogelijke obstakels zijn bij het omzetten van kennis in gedrag: een overdaad aan informatie, de neiging om nieuwe ideeën negatief te interpreteren, en gebrekkige follow-up. Blanchard vertelt je eenduidig en inzichtelijk hoe je deze obstakels kunt wegnemen.

20,-

Nieuw

Zelfleiderschap en de One-Minute Manager (Paperback)

In 'Zelfleiderschap en de One minute manager' legt Ken Blanchard, in de traditie van het bekende De One-Minute Manager, kort en helder uit hoe u uw medewerkers echte verantwoordelijkheid en zelfstandigheid kunt geven. Want wat is de grootste wens van managers? Dat hun medewerkers zelfstandig en verantwoordelijk opereren. En wat is de belangrijkste klacht van medewerkers? Dat hun baas te weinig reageert op hun specieke wensen. Hier komen we op het terrein van empowerment, de specialisatie van bestsellerauteur Ken Blanchard. Iedere manager zal zich hierin kunnen herkennen en de lessen uit dit boek kunnen toepassen in haar of zijn situatie.

21,99

Nieuw

Ho, tot hier en niet verder (Paperback)

De methode "Ho, tot hier en niet verder...!" is een integratieve en ontwikkelingsgerichte benadering om blokkades in de ontwikkeling van kinderen te voorkomen of tijdig te helpen oplossen. * Zó dat kinderen leren op zichzelf te vertrouwen, stevig in hun schoenen staan en hun eigen problemen (leren) oplossen! * Zó dat zij zich geborgen, gezien en gewaardeerd voelen door hun ouders en belangrijke anderen. * Zó dat ouders, opvoeders én kinderen blij zijn met, en trots kunnen zijn op zichzelf en elkaar. De methode helpt kinderen met wat men noemt 'internaliserende' problemen: kinderen die zich uiten in teruggetrokken, verlegen gedrag en zich angstig of depressief voelen. Tegelijkertijd helpt zij kinderen met 'externaliserende' problemen, zoals grensoverschrijdend, opstandig of agressief gedrag. Kinderen zijn onlosmakelijk verbonden met hun ouders. De methode biedt naast een training voor de kinderen, ook een cursus voor de ouders. Zij zet in op de versterking van de kind-ouderrelatie en

47,-

Nieuw

Op kop met de balanced scorecard (Paperback)

Hoe motiveert je je medewerkers zo dat zij de missie van het bedrijf uitvoeren? Hoe kunt je individuele, organisatorische en multidepartementale initiatieven zo op elkaar afstemmen dat je nog beter aan de wensen van je klant kunt voldoen? In dit boek leest je hoe je met de Balanced Scorecard op een evenwichtige manier de energie, de vaardigheden en de specifieke kennis die je medewerkers bezitten kunt richten op lange-termijndoelstellingen. In 'Op kop met de Balanced Scorecard' leggen Robert Kaplan en David Norton duidelijk uit hoe je deze managementvisie kunt opzetten en in de praktijk kunt brengen. Met de Balanced Scorecard worden vier categorieën gemeten: financiële prestaties, kennis van de klant, interne bedrijfsprocessen en innovatie en kennisontwikkeling. Je bedrijf is vervolgens in staat te investeren op de lange termijn - in klanten, in medewerkers, in productontwikkeling en in nieuwe systemen - in plaats van zich te richten op snelle resultaten op de korte termijn.

29,99

Chantage (Paperback)

Stijn Goris wordt in contact gebracht met Danny McMillan, de eigenares en CEO van een techgigant die gespecialiseerd is in de ontwikkeling van AI-systemen. De vrouw wordt gechanteerd, want ze draagt een diep geheim met zich mee. Als het geheim openbaar wordt, zou dat het faillissement van het bedrijf betekenen. Goris begeleidt haar en zet een val op voor de afperser. Het onderzoek leidt Goris en Pauwels naar Los Angeles. Hun speurwerk in Californië werpt meer en meer de verdenking op McMillan zelf, tot zij in haar kantoor ernstig ten val komt en in een coma belandt. Goris heeft veel vragen, maar zoekt onverdroten verder. Deze nieuwe aflevering in de Stijn Goris-reeks heeft alweer een razend actueel thema.

22,99

Gung Ho! (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van Gung Ho! (Paperback)

Meer over Gung Ho! (Paperback)

Productomschrijving

Productspecificaties