Name: Gesprekskunst voor professionals (Paperback)
Brand: Koninklijke Boom Uitgevers
SKU: e805a79392fc1fe72c2b5073d3a2af02
Price: 33.95 EUR
Availability: InStock

Supercommunicatie (Paperback)

Bestsellerauteur en communicatie-expert Charles Duhigg leert ons de kunst van goede communicatie - thuis en op de werkvloer • Hoe houd je de regie over een gesprek? • Hoe praat je over gevoelige onderwerpen zonder direct commentaar te geven? • Hoe leid je een gesprek naar een succesvolle uitkomst? We kennen allemaal wel iemand die moeiteloos met iedereen een connectie aangaat. Maar wat is het geheim achter een goed gesprek? In dit boek ontcijfert onderzoeksjournalist Charles Duhigg de kunst van succesvolle communicatie en laat hij zien waarom sommige gesprekken meteen gesmeerd lopen terwijl andere maar moeilijk van de grond komen. Duhigg onderscheidt drie verschillende soorten gesprekken: het 'Waar gaat het eigenlijk om?'-gesprek, het 'Hoe voelen we ons?'-gesprek en het 'Wie zijn we?'-gesprek. In zijn zoektocht naar supercommunicatie leert hij ons deze gesprekken te herkennen en ons erop aan te passen. En hij legt uit hoe we de complexe emoties, subtiele onderhandelingen en

25,99

Goed in gesprek (Paperback)

Hoe vaak op een dag praat je met kinderen, ouders of collega's? Mogelijk sta je hier niet zo bij stil maar in de praktijk ben je hier de hele dag mee bezig. Als professional in jeugdhulp en onderwijs gebruik je bij uitstek gesprekken om je vak uit te oefenen. Dit boek geeft handvatten om gesprekken samen actief vorm te geven. Het nodigt je uit stil te staan bij wat een gesprek nou eigenlijk is en hoe je invloed kunt uitoefenen op het verloop ervan. Ken je de elementen van een gesprek en begrijp je die vanuit verschillende perspectieven, dan kan je je rol als professional goed oppakken. Bewust positioneren is de sleutel. Positioneren is de kern van het boek. Goed in gesprek zijn, betekent bewust positioneren van jezelf en van de ander. Het boek reikt je de positioneringsdynamiek aan, om altijd bij de hand te hebben: om een gesprek voor te bereiden, waar nodig bij te sturen of af te stemmen, en om er achteraf op te reflecteren. “Om gesprekken en gedrag van mensen te begrijpen hebben we

29,75

Hulp bij lastige gesprekken (Paperback)

Communiceren is de belangrijkste vaardigheid die je als mens te leren hebt. Als er ergens iets misgaat tussen mensen, is het altijd de communicatie die niet goed zit. Je bent je er vaak niet bewust van hoe je dit kunt beïnvloeden. Je dénkt dat de ander iets verkeerd zegt, zonder te kijken naar je eigen gewoonten en patronen in het gesprek. Dit boek is geschreven voor iedereen die gemakkelijker gesprekken wil kunnen voeren. Het onthult een eenvoudig maar effectief systeem waarmee je verbinding, duidelijkheid en respect in gesprekken kunt creëren. Elk succesvol gesprek - met collega's, leidinggevenden, partner, kinderen, vrienden - volgt hetzelfde proces. Je leert hoe je elke stap kunt beheersen met minimale inspanning en energie, en maximale resultaten. Wanneer je begrijpt hoe je elk gesprek positief kunt beïnvloeden, heb je de succesformule in handen en kun je elke relatie bewust sturen, zodat je je doelen gemakkelijk bereikt. 'Zeer toegankelijk en praktisch boek.' - Jan Bommerez

19,95

No-nonsense coaching de basics (Paperback)

Helder inzicht in écht effectieve gesprekstechnieken waarmee je zelf steeds opnieuw regie pakt, gepresenteerd op een no-nonsense manier. Een goed gesprek op de werkvloer komt van twee kanten. Maar hoe blijf je 'mature', inspireer je de ander om dat ook te doen en verantwoordelijkheid te nemen? Dit boek biedt een gereedschapskist vol gesprekstechnieken en basiscoachvaardigheden om anderen te helpen omgaan met lastige situaties, het maken van keuzes en het zetten van stappen richting hun doel. Je komt erachter welke valkuilen op de loer liggen en hoe je ervoor zorgt dat de verantwoordelijkheid bij de ander blijft. Met deze technieken worden je gesprekken nog effectiever en houd je energie na een (coach)gesprek. Je leert over het verschil tussen helpen, coachen en adviseren door het voeren van zogenoemde mature gesprekken. Dat zijn gesprekken die stevig, empathisch én gelijkwaardig zijn. No-nonsense coaching, de basics staat boordevol voorbeelden van situaties op de werkvloer. Uiteraard

22,50

Van ziel tot ziel (Paperback)

Internationaal bestsellerauteur Thomas Moore biedt in 'Van ziel tot ziel. De kunst van helpende en helende gesprekken' verdieping voor de therapeut, de counselor, en wie ook in het dagelijks leven zielenzorg biedt aan een ander. Iedereen verleent weleens zielenzorg aan een ander. Als therapeut, psycholoog, psychiater, coach, geestelijk verzorger of leraar, maar ook als vriend, vriendin of ouder. Een goed gesprek kan helpen in moeilijke tijden, maar hoe sta je degene die jouw hulp nodig heeft écht goed bij? Thomas Moore leert ons in 'Van ziel tot ziel' dat je dit doet met bezielde aandacht vanuit het hart. Het boek omvat vijf thema's die bijdragen tot de kunst van helpende en helende gesprekken: • Hoe werkt therapie en hoe zet je het in als gids voor de ziel; • Welk zielswerk heb je eerst met jezelf te doen voordat je een ander goed kunt helpen; • Hoe breng je de spirituele dimensie (terug) in je gesprekken over bijvoorbeeld zingevingsvragen; • De toepassing op specifieke gebieden als

26,50

Overheidscommunicatie voor professionals (Paperback)

Burgers zijn nu eenmaal meer dan slechts klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders. Communicatie vormt de basis voor het handelen van de overheid. De manier waarop burgers, bestuurders en dienstverleners elkaar weten te vinden en begrijpen, is bepalend voor vertrouwen en resultaten. Dat begint met erkenning: zien ze me écht staan? Overheidsorganisaties maken werk van tijdig, open en eerlijk contact. Het is onvermijdelijk dat dit niet altijd succesvol verloopt: Corine Hoppenbrouwers en Guido Rijnja brengen in dit boek samen wat wél werkt en hoe vindingrijke communicatieprofessionals erin slagen informatie te delen, mensen te verbinden en verantwoordelijkheid te nemen voor een hardnekkig vraagstuk. Werken in een democratische context is uitdagend en vraagt voortdurend om onderhoud. Inzichten en ervaringen uit alle bestuurslagen, beleidsterreinen en communicatiedisciplines bij de overheid, laten zien wat de overheid zo bijzonder maakt en welke eisen dat

34,95

Zakelijk flirten (Paperback)

Tools voor een sprankelend en overtuigend gesprek Wil je graag op dezelfde golflente zitten met je gesprekspartner? Je zakelijke gesprek laten sprankelen? De ander overtuigen en verleiden tot het aannemen van je boodschap? Zakelijk flirten laat zien hoe je met je charme en de juiste focus mensen enthousiast maakt. Het boek staat vol concrete tips en voorbeelden hoe je gesprekken kunt sturen. Leer hoe je altijd een goede eerste indruk maakt, hoe je voor een goede werksfeer zorgt en hoe je met woorden kunt boeien. Leer ook de lichaamstaal van je gesprekspartner (én van jezelf) te interpreteren. Zo krijg je meer voor elkaar! Mirjam Wiersma werkte als advocate en bedrijfsjuriste en richtte in 2003 haar eigen bedrijf Helemaal Jij op. Haar vernieuwende visie op zakelijke communicatie draagt zij uit als bevlogen spreker, trainer en coach. Zij wordt ingehuurd door bedrijven als Tempo Team, Capgemini en Kema, diverse ministeries en gemeenten, maar ook door eigen ondernemers. Over haar boeken en

16,50

Hoe werkt dagelijkse communicatie? (Paperback)

Dagelijks voeren we honderden gesprekken, maar we hebben geen idee hoe we dat precies doen. Waarom voel ik de noodzaak antwoord te geven als me een vraag wordt gesteld? Waarom beginnen we een gesprek vaak met een groet? Hoe kan ik iemand sturen met een ja/nee-vraag? Waarom praten we door elkaar heen en hoe vangen we toch de juiste informatie op? Aan de hand van vele voorbeelden geeft dit boek antwoord op bovenstaande vragen en nog veel meer. Van alledaagse gesprekken tussen familieleden tot een professioneel uitgevoerd interview, een verhoor van een politierechercheur en een getuige, of een oproep van iemand in nood en een 112-centralist. Opvallend is dat we ons houden aan gespreksregels die we in de loop van ons leven aanleren en dat we die kennis ook gebruiken om te voorspellen wat de ander gaat zeggen. Het awia-collectief groepeert onderzoekers die van de studie van gesprekken hun beroep hebben gemaakt. Guusje Jol, Iris van der Scheer, Joyce Lamerichs, Lotte van Burgsteden, Marije

22,90

Clean language (Paperback)

Stel je weleens een vraag aan iemand, waarvan je gelijk al bedenkt dat het geen goede vraag is? Tien tegen één dat deze vraag een eigen aanname, suggestie of vooroordeel bevat. We doen dit allemaal weleens, simpelweg omdat we niet hebben geleerd hoe we op een Clean-manier een gesprek kunnen voeren. Wil jij leren hoe je jouw gesprekspartner 'tevoorschijn luistert' en ondersteunt op weg naar eigen oplossingen en ontwikkeling? In dit boek vol met praktijkvoorbeelden en oefeningen lees je hoe je dat aanpakt. De standaardvragen, die voor jou al Clean zijn gemaakt, kun je meteen toepassen. Ook komt aan bod hoe je een gesprek kunt leiden zonder het inhoudelijk te sturen. Ben je coach, leidinggevende, therapeut, leraar, trainer of begeleid je mensen op een andere manier in hun persoonlijke groei en ontwikkeling? Dan is dit boek voor jou. Honderden professionals uit diverse sectoren gingen je al voor. Zij weten nu hoe je Clean-gesprekken voert en plukken daar elke dag de vruchten van. Michael

24,50

Emotioneel gezond in gesprek (Paperback)

Verloopt een gesprek niet altijd zoals je graag wilt? Begrijpen mensen soms niet wat je bedoelt? Reageert iemand anders dan je verwachtte? Lukt het je niet om in verbinding te komen? Voel je spanningen tijdens een gesprek of weet je niet altijd waar je over kunt praten? Je gesprekken spiegelen je emotionele gezondheid. Als je gezond in gesprek bent, beïnvloed je je leven positief en voorkom je polarisatie. Door emotioneel gezond te praten, gaan mensen anders (prettiger en emotioneel gezonder) op jou reageren. En door op de juiste manier vragen te stellen, kun je zelfs sturen in de richting van een door jou gewenste uitkomst. Je woordgebruik laat zien hoe je denkt. Maar het werkt ook andersom: door bewust na te denken over hoe je iets zegt, beïnvloed je je denkproces positief. In dit boek geeft Ammy van Bedaf de vijf stappen naar een gezonde communicatie in het dagelijks leven, gebaseerd op ervaringen van ruim 480 cliënten en persoonlijke inzichten. Leer vragen stellen die jouw leven

27,50

Gesprekskunst voor professionals (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van Gesprekskunst voor professionals (Paperback)

Meer over Gesprekskunst voor professionals (Paperback)

Productomschrijving

Productinformatie

Productspecificaties

Verken gerelateerde categorieën