Meer Koninklijke Boom Uitgevers
Meer Koninklijke Boom Uitgevers in Zakelijke boeken

Effectieve tweegesprekken (Paperback)

0
Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen, en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek? Op deze en andere vragen geeft Effectieve tweegesprekke...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Houd je feedback! (Paperback)
Houd je feedback! (Paperback)
Of het nu een functioneringsgesprek, een voortgangsgesprek of een bilateraal overleg wordt genoemd, dat maakt niet uit. Als medewerker sta je sowieso vóór aanvang al met 0-1 achter. Enkel en alleen omdat niet jij maar je manager een dergelijk gesprek eerst voorschrijft en vervolgens leidt. En jou dan wel even gaat vertellen wat hij of zij van jouw functioneren vindt. Dat kan anders. Evert Hatzmann [1956] begeleidt, als schrijvend ondernemer, mensen en organisaties met praktische Werk-aan-Leuk-Werk instrumenten. Dat doet hij inmiddels ruim 30 jaar. Het afgelopen jaar begon hij zich flink te ergeren aan al die goedbedoelde tweegesprekken, die naar zijn idee vooral niet gaan over waar ze over zouden moeten gaan. Met zijn tips, tricks en tools in Houd je Feedback! pak je voortaan zelf de regie op het verlagen van je motivatiekillers en op het verhogen van je motivatiekicks. Simpelweg door eerst voor jezelf vast te stellen hoe je scoort op de factoren van werkgeluk. Om met de uitkomst
20,-
Nieuw
Communicatie en begeleiding in de zorg met MyLab NL toegangscode (Paperback)
Communicatie en begeleiding in de zorg met MyLab NL toegangscode (Paperback)
Communicatie is een belangrijk onderdeel van de dagelijkse beroepspraktijk van zorgverleners. Communicatie en begeleiding in de zorg biedt handvatten om effectief en professioneel te communiceren met zorgvragers en collega's. Dit boek geeft niet alleen een overzicht van relevante communicatietheorieën, maar past die vervolgens ook toe op zorggerelateerde thema's en gespreksvormen. Onder andere de onderwerpen interculturele communicatie, reflectie en miscommunicatie komen aan bod. Ook is er aandacht voor specifieke gesprekken zoals het slechtnieuwsgesprek, het voorlichtingsgesprek en het klachtengesprek. Tot slot worden gesprekstechnieken als SBAR, motiverende gespreksvoering en de-escalerend communiceren uitgebreid besproken. Dankzij de heldere schrijfstijl, de overzichtelijke opbouw en de vele praktijkvoorbeelden is Communicatie en begeleiding in de zorg zeer toegankelijk voor mbo-studenten. Communicatie en begeleiding in de zorg wordt geleverd met een toegangscode voor de online
44,95
Professionele gespreksvoering, 3e editie met MyLab NL toegangscode (Paperback)
Professionele gespreksvoering, 3e editie met MyLab NL toegangscode (Paperback)
Vakkennis alleen is niet meer voldoende als je goed wilt zijn in je vak. Instrueren, coachen, leidinggeven, onderhandelen of een professionele mening uitdragen vragen om goede communicatievaardigheden. Dit boek leert je effectief communiceren aan de hand van relevante theorie en tal van voorbeelden uit de praktijk. Professionele gespreksvoering bestaat uit drie delen. In het eerste deel worden de basisregels van professionele gespreksvoering uitgelegd. Deel twee gaat in op complexe gespreksvaardigheden zoals het verhelderen van vragen, coachen, conflicthantering, onderhandelen, overtuigen en presenteren. In het derde deel staan praktische gespreksmodellen centraal die voortbouwen op de vaardigheden uit deel twee. Zo komen onder andere het slechtnieuwsgesprek, het helpende gesprek, het verkoopgesprek en het teamgesprek aan de orde. Deze geheel geactualiseerde nieuwe editie besteedt ook aandacht aan het werkbegeleidingsgesprek en digitale communicatie. Professionele gespreksvoering is
46,50
Effectieve feedback in het onderwijs (Paperback)
Effectieve feedback in het onderwijs (Paperback)
Feedback: een van de krachtigste instrumenten waarmee je leerlingen aanzet tot leren. Bovendien kost feedback niets. Alleen moet je weten hoe je feedback geeft die ertoe doet. Dit boek is je gids. Want Effectieve feedback in het onderwijs vertaalt de wetenschappelijke kennis over feedback naar jouw lespraktijk. Onmisbare informatie dus, zowel voor onderwijsprofessionals als voor studenten. Als je dit boek uit hebt, kan je - de drie feedbackvragen toepassen, - op verschillende niveaus feedback geven, - leerlingen corrigeren en toch een fijne leerling-leerkrachtrelatie behouden. Wil jij ideeën om minder te moeten verbeteren én je leerlingen meer laten leren? Aan de slag gaan vanuit een growth mindset? Effectieve feedback zet je aan het denken over je aanpak als professional. Vanaf nu maken jij en je leerlingen zelfs met plezier fouten!
40,50
Beter in gesprekstechnieken (Paperback)
Beter in gesprekstechnieken (Paperback)
Beter in gesprekstechnieken helpt je om je inzicht in en vaardigheden met het voeren van gesprekken te vergroten. In tien hoofdstukken komen alle gesprekken aan bod waar je tijdens je studie en in je werk mee te maken krijgt, zoals feedback geven, interviewen, vergaderen, telefoneren en verkoopgesprekken voeren. Daarnaast leer je wat de essentie van communiceren is en welke elementaire gespreksvaardigheden je nodig hebt. Meer inzicht in de kern van gespreksvoering De serie Beter in… onderscheidt zich door een laagdrempelige opzet, met een minimum aan theorie en een maximum aan direct toepasbare tips en voorbeelden. Overal vind je oefeningen die dicht bij je eigen praktijk staan en direct toepasbaar zijn. Zo leer je in de praktijk en doorzie je gemakkelijker wat er nodig is om een goed gesprek te voeren. Direct oefenen In elk hoofdstuk vind je diverse oefeningen die je zelf kunt doen. Docenten kunnen hier ook gebruik van maken tijdens de lessen, zoals de verschillende rollenspelen in
34,50
Guus (Paperback)
Guus (Paperback)
Ineens een schreeuw: “Guus pas op!” Te laat, de auto heeft hem geraakt. Er vliegt een jas door de lucht, de jas van Guus. Het zal toch niet. Het is wel zo, Guus vliegt door de lucht en valt ongeveer tien meter verderop op straat. Paniek! Auto's stoppen, mensen stappen uit en lopen naar Guus. Andere mensen blijven staan met de handen voor de ogen. Guus ligt op straat en overal is bloed. Leeft hij nog? Hij is niet aanspreekbaar, maar ademt gelukkig wel. In het ziekenhuis is het heel duidelijk: Guus is in levensgevaar. Vanaf die dag is er een leven voor en een leven na… In dit boek beschrijft zijn moeder Marike Reinders het pad dat Guus na zijn ongeluk heeft moeten afleggen om te komen waar hij nu is, samen met zijn ouders en zus. De enorme uitdaging om te herstellen van traumatisch hersenletsel en te leven met de gevolgen ervan. Een pad dat je niet alleen kunt lopen. Marike vertelt over de zoektocht naar de juiste hulp voor Guus, over blijven geloven dat er heel veel mogelijk is buiten
19,95
Praktische gespreksvoering (Paperback)
Praktische gespreksvoering (Paperback)
In veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met 'Praktische gespreksvoering' leer je aan de hand van theorie en oefeningen hoe je professionele gesprekken aan kunt pakken. Centraal staat het probleemverhelderende gesprek met iemand die ergens mee zit en om advies vraagt. Als voorbereiding daarop leer je eerst om te luisteren naar feiten, meningen en gevoelens. Daarna komt het brengen van slecht nieuws aan de orde. De laatste module laat zien hoe de human social functioningmethode ingezet kan worden om iemand te laten praten over gedrag, om zo bij gevoelens te komen. Op het online platform Boom Academie vind je video's, podcasts, een kennistest per module en uitgewerkte gesprekken met opdrachten om de observatie- en luistervaardigheden te verbeteren. Met behulp van DialogueTrainer kunnen gespreksvaardigheden worden geoefend. Ga naar boomstudent.nl om jouw toegang te activeren. Voor docenten is een uitgewerkte lessenreeks
44,95
De STAR-methode (Paperback)
De STAR-methode (Paperback)
Medewerkers onthullen met hun gedrag veel van wie ze zijn, wat ze kunnen en hoe ze werken. Gedrag is naast resultaten dan ook een belangrijke factor in hun functioneren. Maar resultaat is meetbaar en daarom vaak helder, iets wat voor gedrag veel minder vanzelfsprekend geldt. In de praktijk kost het doorgaans de grootste moeite om gedrag inzichtelijk te krijgen, bespreekbaar te maken, daarover feedback te geven en medewerkers op basis daarvan te ondersteunen bij hun ontwikkeling. Situatie, Taak, Actie en Resultaat - STAR - maken duidelijk wat in een praktijksituatie de opdracht of het doel was, wat iemand toen heeft gedaan en wat het effect daarvan was. De STAR-methode helpt je om gedrag en competenties te herkennen en te gebruiken: *in het selectiegesprek om een inschatting te maken van een kandidaat; *bij beoordelingen om inzicht te krijgen in functioneren; *bij coaching om medewerkers te helpen bij hun ontwikkeling. De STAR-methode is geschreven voor managers, leidinggevenden,
28,99
Psychosociale gespreksvoering (Paperback)
Psychosociale gespreksvoering (Paperback)
In de hulpverlening zijn goede gespreksvaardigheden essentieel om volledig te begrijpen met welk probleem je cliënten worstelen. Beheers je de kunst van observatief luisteren, dan achterhaal je meer dan alleen het gedrag en de ideeën die je cliënten erop nahouden: ook hun emoties die eraan ten grondslag liggen en daarmee begrijp je ook hun beleving. De kunst van observatief luisteren is gebaseerd op kennis over emoties. Het Dynamisch Driehoeksmodel Situatie-Emotie-Gedrag verklaart hoe emoties tot stand komen, betekenis geven en bepalend zijn in de beleving en het gedrag van een mens. Psychosociale gespreksvoering is in begrijpelijke taal geschreven en de behandelde theorie wordt steeds vertaald naar bruikbare strategieën en vaardigheden die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Op het online platform Boom Academie vind je de theorie uit dit boek, afgewisseld met video's waarin gesprekstechnieken worden gedemonstreerd, oefenvragen en begrippentrainers. Dit helpt je om de kennis goed te
49,95
Versterkende gesprekken (Paperback)
Versterkende gesprekken (Paperback)
Versterkende gesprekken In dit boek zijn vijf gespreksvormen samengebracht: het Socratische Gesprek, de Interculturele Dialoog, het Moreel Beraad, de Multiloog en de Eigen Kracht Conferentie. Deze gespreksvormen gaan alle uit van de eigen denkkracht van de deelnemers. Daarmee sluiten ze goed aan bij ontwikkelingen in (geestelijke) gezondheidszorg, welzijnswerk, (jeugd)hulpverlening enz., die de nadruk leggen op datgene wat mensen zelf kunnen. Begrippen als empowerment, eigen regie en eigen kracht vormen daarbij een rode draad. Naast een beschrijving van wat een gesprekvorm inhoudt en voor wie het bedoeld is, worden in elk hoofdstuk portretten en ervaringen van deelnemers geschetst. In een afsluitend hoofdstuk worden overeenkomsten en verschillen benoemd. De beschreven gespreksvormen en uitgangspunten worden kritisch beschouwd tegen het licht van heersende ideologieën en maatschappelijke tendensen. Het boek is geschreven voor een breed publiek. Zowel voor de geïnteresseerde
15,-

Klanten-reviews van Effectieve tweegesprekken (Paperback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Effectieve tweegesprekken (Paperback)

Productomschrijving

Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen, en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek? Op deze en andere vragen geeft Effectieve tweegesprekken antwoord. Met de elementaire gespreksvaardigheden uit dit boek staat u sterker in uw schoenen in elk gesprek. Het voert u per gesprekstype vlot van voorbereiding naar geslaagde afronding. Aan bod komen onder meer: het selectiegesprek; het functioneringsgesprek; het slechtnieuwsgesprek; het geven van feedback; het hanteren van conflicten. In deze tweede herziene druk zijn de gespreksvormen geactualiseerd en wordt er extra aandacht besteed aan boodschappen die niet direct aan de oppervlakte liggen. Bovendien zijn er twee nieuwe hoofdstukken toegevoegd: feedback geven en ontwikkelgesprekken voeren. Marike van den Berg (1963) startte als

Productspecificaties

Artikelnummer(s)
Brand
Koninklijke Boom Uitgevers

Verken gerelateerde categorieën

Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.