webshop.nl

Verlanglijstje

Durven met dienstverlening (Paperback)

Meer BORGERHOFF & LAMBERIGTS
Meer BORGERHOFF & LAMBERIGTS in Boeken

Durven met dienstverlening (Paperback)

0
Dit boek verzamelt recente Vlaamse praktijken over dienstverlening in lokale besturen. Elk hoofdstuk wordt ingeleid met een theoretisch kader. Aan de hand van dat kader en stappenplannen kan de lezer aan de slag op de werkvloer. De praktijkcases illustreren de verschillende facetten van het organiseren en vormgeven van dienstverlening. Ze zijn gesc...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Verkopers met dit product

    Verkoper
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €39,-

    Anderen bekeken ook

    Samenwerken aan dienstverlening (Paperback)
    Samenwerken aan dienstverlening (Paperback)
    Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op vele niveaus en met vele partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen overheid, middenveld en gebruikers. In het boek 'Samenwerken aan dienstverlening' verzamelde editor Bart Noels praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Het boek verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, VVSG, UGent ... Het boek is de opvolger van het in 2014 verschenen 'De Interactieve overheid - Durven met dienstverlening'. Geïntegreerde dienstverlening leidt heel vaak tot interbestuurlijke samenwerking. In drie bijdragen wordt geschetst hoe deze samenwerking wordt vormgegeven.
    39,-
    Dienstverlening door de politie (Paperback)
    Dienstverlening door de politie (Paperback)
    Dienstverlening door de politie aan burgers is van oudsher een belangrijke taak van de politie. In dit Cahier staat daarom de vraag centraal wat de actuele betekenis van dienstverlening door de politie is. Het gaat daarbij om dienstverlening in brede zin, namelijk: in ontvangst nemen van meldingen, opnemen van aangiften, verschaffen van informatie. Maar ook het verlenen van allerlei soorten hulp aan burgers. Omarmt de politie dienstverlening nog wel als een essentieel element van haar werkzaamheden? Klopt het dat bij de politie de neiging bestaat om de afstand tot burgers te vergroten? Wat zijn de gevolgen van het verminderen van face-to-face contacten tussen burgers en politie voor de dienstverlening? Brengt dit een verschraling van de informatie met zich mee die de politie tot haar beschikking heeft ? Of getuigt het via internet stroomlijnen van contactmomenten juist van inzicht in de huidige verhoudingen tussen overheid en burgers? Wat zijn bijvoorbeeld de effecten van de
    29,25
    Oplossingsgerichte hulp- en dienstverlening (Paperback)
    Oplossingsgerichte hulp- en dienstverlening (Paperback)
    Oplossingsgerichte hulp- en dienstverlening. Cirkels van empowerment (3e druk - 2017) verschenen bij Garant Uitgevers. De termen 'oplossingsgericht werken' of 'hulpverlenen' kunnen verwarrend overkomen, alsof de professionals de oplossing voor het probleem van de cliënt in huis hebben. In tegendeel, de cliënten zijn zelf voor hun eigen ervaringen, problemen en perspectieven verantwoordelijk. Hulpen dienstverleners zijn wel deskundig in het begeleiden van dit hulp- of dienstverleningsproces. Deze visie bepaalt steeds meer het maatschappelijk werk en de sociale dienstverlening, het welzijnswerk, de geestelijke gezondheidszorg, het onderwijs en het bedrijfsleven. Oplossingsgerichte hulp- en dienstverlening is een overzichtelijke, praktische, vraaggerichte manier van werken, waarbij de relatie tussen cliënt en werker weer centraal staat. Het boek geeft ook de theoretische verdieping tot één methodisch geheel weer: Cirkels van empowerment. Deze uitgave is bestemd voor uitvoerenden in de
    25,60
    Nieuw
    Aanbod, dienstverlening en gebruikers van bibliotheken (Paperback)
    Aanbod, dienstverlening en gebruikers van bibliotheken (Paperback)
    Onze samenleving evolueert snel en voortdurend. Bibliotheken passen hun aanbod en dienstverlening aan aan de veranderende behoeften van de gebruikers. Van het gebouw en de infrastructuur tot de terbeschikkingstelling en de dienstverlening. Hoe verbinden bibliotheken? We spreken over de 'community librarian', een begrip dat onlosmakelijk verbonden is met R. David Lankes. De community librarian verlegt het uitgangspunt voor de dienstverlening van de bibliotheek van de collectie naar de behoefte van de community waarin die actief is. Een praktijkvoorbeeld van die verbinding is de Bibliobus Leuven, waarover je in deze publicatie alles leest. Ook reiken we praktische tools aan om een effectieve leesbevordering te realiseren in een lokaal netwerk. Bibliotheken hebben een ruim aanbod en gevarieerde dienstverlening. Hoe stel je dat aanbod ter beschikking? En wat met muziekcollecties en (video)games in onze VUCA-samenleving, waarin alles razendsnel verandert, of Daisy-boeken voor personen met
    29,-
    Woordenschat dienstverlening en zorg (Paperback)
    Woordenschat dienstverlening en zorg (Paperback)
    StruX legt de praktische basis StruX begeleidt leerlingen op weg naar zelfstandigheid en laat hen actief werken aan het vergroten van hun kansen op de arbeidsmarkt.Deze titel is onderdeel van de 2e editie van StruX. Woordenschat Dit boek is onderdeel van de leerlijn Nederlands woordenschat. Nederlands woordenschat bestaat uit: • Woordenschat Basis • Woordenschat Dienstverlening en economie • Woordenschat Dienstverlening en zorg • Woordenschat Groen • Woordenschat Techniek Maak samen werk van onderwijs Boom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt ons trots!
    19,50
    Basiswerk maatschappelijk werk en dienstverlening (Paperback)
    Basiswerk maatschappelijk werk en dienstverlening (Paperback)
    In het Basiswerk maatschappelijk werk en dienstverlening maak je kennis met het werkveld van het maatschappelijk werk. In het eerste deel geven de auteurs een algemeen beeld van het beroep, een eerste oriëntatie op de visie, werkwijzen en competenties die kenmerkend zijn voor maatschappelijk werk en dienstverlening. Wat houdt 'helpen' in en op welke specifieke manier doe je dat als maatschappelijk werker? Tot slot wordt het maatschappelijk werk geschetst in de tijd en wordt een korte vooruitblik gegeven op het maatschappelijk werk van de toekomst. Het tweede deel, waarin methodisch werken en de professionaliteit van de maatschappelijk werker centraal staan, behandelt de meer traditionele manier van werken aan de hand van de methodische cyclus van hulpverlening. Dit deel staat ook stil bij werkvelden waarin de traditionele methodische cyclus niet of slechts ten dele van pas komt. Het gaat dan vaak om cliënten die niet zelf met hun hulpvraag bij het maatschappelijkwerk komen, maar bij
    56,95
    Operationeel management in de dienstverlening, 5e editie met MyLab NL (Paperback)
    Operationeel management in de dienstverlening, 5e editie met MyLab NL (Paperback)
    Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie. Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, aangezien de klant in de dienstverlening centraal staat. Leerdoelen, figuren, vragen en opdrachten dagen de student uit om met de theorie aan de slag te gaan. Daarnaast leren studenten aan de hand van de aansprekende casuïstiek actuele operationele vraagstukken oplossen. Deze vijfde editie gaat dieper in op het mkb, persona's en de customer journey. Ook worden nieuwe casussen behandeld en komen nieuwe theorieën op het gebied van marketing aan bod. Daarnaast wordt als aanpak inbound marketing geïntroduceerd en is met name de casuïstiek gereviseerd. Operationeel management in de dienstverlening is geschreven voor studenten in het hoger onderwis die opgeleid worden voor een beroep in de
    50,95
    Operational excellence in de financiele dienstverlening (Paperback)
    Operational excellence in de financiele dienstverlening (Paperback)
    'Operational Excellence in de Financiële Dienstverlening' is een praktijkboek over het belangrijkste ingrediënt van succesvol ondernemen in de financiële dienstverlening: het vertrouwen van de klant in de prestaties van de onderneming. Het is de nieuwe betekenis van operational excellence voor de bedrijfstak waarin dit vertrouwen de laatste jaren juist zoveel deuken heeft opgelopen. Om dit vertrouwen te herstellen zullen bedrijven het hoogst bereikbare niveau van betrouwbaarheid van hun dagelijkse prestaties moeten realiseren. Dit boek biedt een vernieuwde kijk op operational excellence waarbij voor het eerst een integrale werkmethode wordt geboden voor het bereiken van dit doel. Het boek geeft antwoord op de vraag welke veranderingen er nodig zijn in de onderneming om deze uitzonderlijk hoge betrouwbaarheid te verwezenlijken en op welke manier dit effectief kan worden gerealiseerd. Op alle niveaus van de onderneming worden inzichten en hulpmiddelen geboden vanuit een ruime
    19,95
    Nieuw
    Cahier Bouwen aan een Breed Sociaal Beleid: Vrije tijd, een hefboom voor sociaal beleid (Paperback)
    Cahier Bouwen aan een Breed Sociaal Beleid: Vrije tijd, een hefboom voor sociaal beleid (Paperback)
    Het recht op vrije tijd is een wettelijk bepaald recht. Het kader van de sociale grondrechten veronderstelt een actieve tussenkomst van de overheid om grondrechten te faciliteren, met als uiteindelijke doel gelijke kansen te realiseren op het vlak van vrije tijd. Participatie aan vrije tijd als een te realiseren doel, kunnen we bestempelen als 'work in progress'. Er gebeurt lokaal heel wat. Ondanks dat lokale besturen aandacht hebben voor vrije tijd als grondrecht, zijn we er nog lang niet. In dit cahier schetsen we een beeld van wat lokale besturen ondernemen in functie van het recht op vrije tijd, maar ook welke uitdagingen zich aandienen en hoe die gecounterd kunnen worden. We hebben het ook over participatie aan vrije tijd als middel in een breder sociaal beleid. Welke rol kan 'vrije tijd' in lokaal sociaal beleid spelen? Wordt vrije tijd als hefboom gebruikt in functie van inclusief beleid, armoedebeleid, tewerkstellingsbeleid … ? Draagt praktijkontwikkeling in vrije tijd bij tot
    48,-
    Bronnenboek dienstverlening en producten (Paperback)
    Bronnenboek dienstverlening en producten (Paperback)
    Met de lesbrieven van Edu4all leert jouw leerling alles wat hij moet weten en kunnen voor het beroepsgerichte profiel- en keuzevak. Door veel te doen ontdekt je leerling wat hij leuk vindt en wat bij hem past. Zo kan hij zich goed oriënteren en voorbereiden op zijn verdere (studie)loopbaan. Dit bronnenboek hoort bij de volgende modules van het vmbo-profiel Dienstverlening en Producten met de bijbehorende lesbrieven.: Module Organiseren van een activiteit voor een opdrachtgever Module Een product maken en verbeteren Module Presenteren, promoten en verkopen Module Multimediale producten maken Maak samen werk van onderwijs Boom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt
    91,50

    Klanten-reviews van Durven met dienstverlening (Paperback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over Durven met dienstverlening (Paperback)

    Productomschrijving

    Dit boek verzamelt recente Vlaamse praktijken over dienstverlening in lokale besturen. Elk hoofdstuk wordt ingeleid met een theoretisch kader. Aan de hand van dat kader en stappenplannen kan de lezer aan de slag op de werkvloer. De praktijkcases illustreren de verschillende facetten van het organiseren en vormgeven van dienstverlening. Ze zijn geschreven door medewerkers van lokale besturen die vandaag voorop lopen in het ontwikkelen van kwaliteitsvolle diensten. Met praktijkcases uit Brugge, Herentals, Ieper, Roeselare, Brasschaat, Dilbeek, Hove, Aalst, Genk, Izegem, Kuurne, Antwerpen, Kortrijk, Leuven, Lier, Knokke-Heist, Lede en Heist-op-den-Berg. Met bijdragen van Frank De Smet (BDO), Joos Gysen (Mondea), Bart Kaesemans (a3o), Matthias Vandenbussche (CC Consult) en Eric Goubin (Thomas More en Kortom).

    Productinformatie

      Productspecificaties

      Artikelnummer(s)
      Brand
      BORGERHOFF & LAMBERIGTS

      Verken gerelateerde categorieën

      Boeken
      Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.