webshop.nl

Verlanglijstje

De kracht van hospitality (Paperback)

Meer Koninklijke Boom Uitgevers
Meer Koninklijke Boom Uitgevers in Kunst & cultuur boeken

De kracht van hospitality (Paperback)

0
Hospitality is een kunst, geen kunstje. Dit boek over hospitality gaat niet over gewone hospitality, maar over gastvrijheid gecombineerd met meer aandacht, meer verrassingen en een bredere glimlach. Dit boek gaat over een nieuw concept in organisaties. In dienstverlenende organisaties draait alles om die aandacht. Aandacht van de medewerker voor de...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Verkopers met dit product

    Verkoper
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €27,95

    Anderen bekeken ook

    De Vakantiereiziger (Paperback)
    De Vakantiereiziger (Paperback)
    Kleine reisbureaus of grote touroperators: allemaal vragen ze steeds beter opgeleide werknemers. Met deze zeer complete onderwijsmodule over vakantiereizen zijn de studenten en stagiairs uitstekend voorbereid op de hoge eisen die de moderne reisbranche stelt. Met De vakantiereiziger als lesmateriaal leren studenten hoe zij op deskundige wijze richting en inhoud kunnen geven aan de hectische en steeds veranderende praktijk van de internationale reiswereld. Op basis van op de praktijk gebaseerde 'cases', en door middel van vele vragen en opdrachten, verwerven zij de algemene kennis nodig voor de toeristische reismarkt. Ook raken zij vertrouwd met vervoermiddelen, verblijf en verzekeringen en leren zij hoe reissommen worden berekend. De vakantiereiziger sluit aan bij de eisen van de kwalificatiedossiers Zelfstandig medewerker travel & hospitality en Leidinggevende travel & hospitality. Daarnaast is bestudering van het boek geschikt voor cursussen en opleidingen die studenten voorbereiden
    60,-
    De kracht van beelddenken (Paperback)
    De kracht van beelddenken (Paperback)
    Met behulp van beelddenken wordt in dit boek het proces beschreven om op een creatieve wijze persoonlijke doelen en behoeftes, teamdoelen en -behoeftes en de doelen van de organisatie op het spoor te komen. Beelddenken is een wijze van bewustzijn dat ratio en intuïtie in verband brengt met elkaar waardoor je koers kunt bepalen. De auteur presenteert een zevenstappenmethode die het proces ondersteunt. Praktisch uitvoerbare oefeningen worden aangereikt. De levendig verbeelde toekomst ondersteunt het kiezen en het handelen om - met de juiste koers - de visie te realiseren. De oefeningen kunnen op verschillende wijzen in zelfontworpen workshops, trainingen of coachtrajecten worden ingevlochten. Een afsluitend hoofdstuk geeft praktische tips waarmee trainingen kunnen worden verrijkt en ondersteund. Het boek is geschreven voor veranderkundigen: professionals, docenten en trainers-in-opleiding die met mensen werken, individueel en in organisaties. Ghislaine Bromberger startte haar carrière
    43,95
    De geheimen van de groep (Paperback)
    De geheimen van de groep (Paperback)
    In dit boek wordt beschreven hoe in systemen (groepen en organisaties) een groepsdynamisch proces tot ontwikkeling komt dat bepalend is voor het rendement van het systeem. Dit proces wijkt in hoge mate af van wat in de klassieke groepsdynamica wordt bechreven. Elementen als hechting aan het systeem, de ontwikkeling van het leiderschap, de emotionele ontwikkeling van het syteem en de ontwikkeling van ziekte en gezondheid van het systeem worden duidelijk beschreven. Daarnaast wordt uitgebreid aandacht gegeven aan strategieën en interventies die noodzakelijk zijn om dit proces in goede banen te leiden. In dit boek wordt op een diepgaande manier beschreven hoe het ontwikkelingsproces van een systeem kan worden begeleid. Beschreven wordt hoe met de juiste aansturing van dit proces wezenlijke en blijvende veranderingen in groepen en organisaties kunnen worden bewerkstelligd. Dit is een boek voor opleiders, trainers, coaches, adviseurs en leidinggevenden die zich bezighouden met het
    57,95
    De Kracht van Blockchain (Paperback)
    De Kracht van Blockchain (Paperback)
    De meeste mensen zullen gehoord hebben van de cryptomunt bitcoin. De populariteit, die aanvankelijk was voorbehouden aan techneuten, bleek bij een groot publiek aan terrein te winnen. Het lonkende perspectief van een financieel systeem zonder banken sloeg aan. Maar wat maakt dat waarde digitaal bewaard en uitgewisseld kan worden zonder tussenkomst van een centrale autoriteit? Het antwoord op die vraag is de blockchain. Het uitwisselen van digitale valuta is slechts één van de vele mogelijkheden van de blockchain. Er valt voor het bedrijfsleven en vele organisaties winst te behalen met de inzet van de uiterst veilige en gedecentraliseerde digitale techniek. In dit boek wordt op een heldere en overzichtelijke wijze beschreven hoe een blockchain werkt, welke unieke eigenschappen een blockchain heeft en hoe impactvol de blockchain kan zijn. Na het lezen van dit boek kun je zelf beoordelen wat de kracht van blockchain werkelijk is.
    19,50
    De kracht van hormonen (Paperback)
    De kracht van hormonen (Paperback)
    Meer dan de helft van de vrouwen tussen 40 en 60 jaar heeft klachten die veroorzaakt worden door hormonen die uit balans zijn. Vermoeidheid, depressie, gewichtstoename… De meeste van deze symptomen bij vrouwen boven de 40 zijn het resultaat van een verandering in de hormoonbalans, een teken van de (naderende) overgang en dus een cyclus die verandert. Vaak worden deze klachten niet goed behandeld. Dit kan komen omdat het niet wordt herkend, of vanwege het idee dat vrouwen nu maar 'eenmaal moeten leren leven' met deze klachten, juist omdat ze hormoongerelateerd zijn.  Maar de hele (peri)menopauze en bijbehorende overgang hoeft echt geen tijd van ellende en lijden te zijn. De auteurs laten in dit boek zien hoe vrouwen een beter, gezonder en gelukkiger leven kunnen leiden, met dank aan de laatste onderzoeken uit de wetenschap en voorbeelden uit de praktijk. 'Een duidelijk boek, met aandacht voor de nieuwste wetenschappelijke inzichten. Ik denk dat elke vrouw dit boek zou moeten lezen.' -
    22,99
    Help! Ik heb een (bij)baan in de horeca! (Paperback)
    Help! Ik heb een (bij)baan in de horeca! (Paperback)
    Over de auteur: Wouter Verkerk is al jarenlang één van de meest gevraagde trainers en inspiratoren van bedieningsmedewerkers in de Nederlandse en Belgische horeca. Zijn zelf ontwikkelde modellen Wouter's Big5 en het 12-stappen-gast-contactplan worden in honderden moderne horecabedrijven gebruikt als leidraad voor de dagelijkse service. Over het boek: Wouter beschrijft de aandachtspunten voor de (nieuwe) medewerker in de bediening van het moderne horecabedrijf. Praktisch uitgewerkte tips, vaktermen en begrippen die je moet kennen. Ook het slimme 12-stappen-gast-contactplan en het Big5 Mystery Visit rapport zijn in dit boek opgenomen. Dit boekje is dé inwerk- en naslaggids voor medewerkers in het moderne horecabedrijf!
    9,95
    Strategisch management van publieke organisaties (Paperback)
    Strategisch management van publieke organisaties (Paperback)
    Managers van publieke organisaties houden zich weliswaar dagelijks bezig met strategie, maar dan vooral in relatie tot het bereiken van de beleidsdoelstellingen. Strategie in relatie tot de publieke organisatie krijgt veel minder aandacht. Dit boek behandelt de strategische concepten op het gebied van publieke organisatie die zijn ontwikkeld door Bob de Wit en Ron Meyer. Een essentieel onderdeel van deze concepten is dat problemen worden gedefinieerd als paradoxen. Vooral ervaren managers in private organisaties waarderen de relevantie van deze nieuwe benadering, die internationaal toonaangevend is. Aan de hand van casestudies vertalen de auteurs in dit boek hun denkwijze over strategisch management nu naar publieke organisaties. Het boek biedt, in een verrassende combinatie van theorie en praktijk, aankomende en ervaren managers en consultants in publieke organisaties een nieuw inzicht in strategische vraagstukken.
    50,95
    De kracht van timing (Paperback)
    De kracht van timing (Paperback)
    De kracht van timing voegt een nieuwe, cruciale dimensie toe aan het proces van overtuigen, die ervoor zorgt dat je invloed blijvend is. Het is een baanbrekend boek: uniek, fascinerend en waanzinnig praktisch. Sinds het verschijnen van de megabestseller Invloed in 1984 geldt Cialdini als dé autoriteit op het gebied van overtuigingskracht. In De kracht van timing laat hij zien dat niet alleen wat je zegt of hoe je het zegt, maar ook wanneer je het zegt, bepaalt of je iemand kunt overtuigen. Hij legt uit hoe je op een creatieve en ethische manier iemands aandacht kunt sturen zodat je boodschap in vruchtbare bodem valt. Aan de hand van boeiende cases en een diepgaand inzicht in de menselijke psyche leert Cialdini je hoe je de zogenoemde 'bevoorrechte momenten' in het overtuigingsproces herkent en hoe je je daarop voorbereidt. Robert B. Cialdini is emeritus hoogleraar psychologie en marketing aan Arizona State University. Van zijn boek Invloed werden wereldwijd meer dan drie miljoen
    39,95
    De kracht van onverdeelde aandacht (Paperback)
    De kracht van onverdeelde aandacht (Paperback)
    Afleiding is op dit moment onze grootste vijand. Leer weer met aandacht te leven We worden geplaagd door allerlei mentale problemen zoals angst, stress en paniek, die zorgen voor een groeiend gevoel van ongeluk. Hindoepriester en befaamd spreker Dandapani laat in dit baanbrekende boek zien dat als we maar één ding leren - met aandacht leven - we een deel van onze problemen achter ons kunnen laten. Als voormalig monnik leerde Dandapani, in de tien jaar waarin hij in het klooster leefde, de onschatbare waarde van concentratie. Hij vertaalt deze lessen in dit praktische boek, zodat je blijvende verandering kunt creëren. Hij laat zien dat leven met aandacht je productiviteit, relaties en mentale gezondheid kunnen verbeteren, waardoor je uiteindelijk ook met aandacht je dromen kunt verwezenlijken en meer geluk zal ervaren.
    25,99
    Interne communicatie (Paperback)
    Interne communicatie (Paperback)
    Dit product bestaat uit een boek en een bijbehorend online leerplatform, hierop vind je o.a. het online boek. Betrokken medewerkers presteren goed, voelen zich verbonden met hun organisatie en werken met veel plezier. Slimme interne communicatie is daarbij essentieel. Zeker nu steeds meer organisaties kiezen voor all remote of hybride werken, vraagt de inrichting van interne communicatie extra aandacht. 'Interne communicatie' geeft handreikingen om de interne communicatie in de organisatie te verbeteren op medewerker-, team- en organisatieniveau. In dit boek, al meer dan 20 jaar een standaardwerk, werk je stap voor stap aan het verhogen van engagement door betere communicatie. Goed luisteren is de start: welke behoeften leven er? Zijn die veranderd doordat we meer thuiswerken? Verschillende onderzoekstechnieken en disciplines passeren de revue. Alles komt samen in het interne-communicatie-canvas. Deze achtste herziene uitgave gaat uitgebreid in op actuele thema's zoals: diversiteit en
    48,50

    Klanten-reviews van De kracht van hospitality (Paperback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over De kracht van hospitality (Paperback)

    Productomschrijving

    Hospitality is een kunst, geen kunstje. Dit boek over hospitality gaat niet over gewone hospitality, maar over gastvrijheid gecombineerd met meer aandacht, meer verrassingen en een bredere glimlach. Dit boek gaat over een nieuw concept in organisaties. In dienstverlenende organisaties draait alles om die aandacht. Aandacht van de medewerker voor de gast en van de manager en leidinggevende voor de medewerker. Dit boek is voor iedereen die de kracht van hospitality wil ontdekken en inzetten, en voor alle managers en leidinggevenden die hun leiderschap als vorm van gastheerschap willen zien. De gastvrijheidsbeleving van de gast (we spreken over 'gast' waar je ook 'klant' of 'patiënt' zou kunnen lezen) is altijd de uitkomst van een teamprestatie. Het geeft iedereen positieve energie en maakt er een ander type organisatie van. Het maakt niet uit of je werkt in een hotel of restaurant, ziekenhuis of ggz-instelling, bij een vliegtuigmaatschappij, winkel of vereniging. De kracht van

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    Brand
    Koninklijke Boom Uitgevers

    Verken gerelateerde categorieën

    Kunst & cultuur boekenBoeken
    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.