webshop.nl

Verlanglijstje

De klantenfluisteraar (Hardback)

Meer The Business Innovation Group Unlimited
Meer The Business Innovation Group Unlimited in Zakelijke boeken

De klantenfluisteraar (Hardback)

0
Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt - en dan zij zelf denken! Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Verkopers met dit product

    Verkoper
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €23,50

    Anderen bekeken ook

    Hoe krijg ik ze zover (Hardback)
    Hoe krijg ik ze zover (Hardback)
    Jan van Setten vertelt in zijn klassieker 'Hoe krijg ik ze zover?' hoe je je medewerkers met glashelder management door de verschillende fases van gedragsverandering heen krijgt. Hoe je mensen op een natuurlijke wijze betrokken maakt. En hoe je respectvol afscheid neemt als het echt niet werkt. Van Setten koppelt met humor fundamentele inzichten aan herkenbare praktijksituaties. Laat je inspireren om het roer in handen te nemen, op een manier die gewaardeerd wordt door medewerkers, collega's en klanten - zelfs door je familie en vrienden.
    23,50
    Kleuren (Hardback)
    Kleuren (Hardback)
    Wat is wit? Wat is zwart? Wat is licht? Wat is kleur? Op die vragen vind je antwoord in dit boek. Aan de hand van een tentoonstelling kom je meer te weten over kleuren, maar ook over kunst! Ted van Lieshout legt uit hoe wij kleuren zien, waar ze vandaan komen, en hoe ze door de eeuwen heen gebruikt zijn. Aan de hand van spannende verhalen, gekke geschiedenissen en een keur aan kunst van grottekeningen tot de minimal art van onze tijd. Hij zet kleuren naast elkaar en laat zien hoe ze elkaar beïnvloeden. En hoe we ze op verschillende manieren ervaren. Alles met de aanstekelijke verwondering van Ted van Lieshout zelf. Na lezing van dit boek is kleur nooit meer zomaar kleur. Ted van Lieshout houdt van kunst en vertelt er graag over. Voor zijn boeken kreeg hij onder meer de Theo Thijssenprijs, de Woutertje Pieterseprijs en vele Griffels.
    15,99
    De Marktslager (Hardback)
    De Marktslager (Hardback)
    Geniet, lach, proef en ontdek! De Marktslager viert haar 40-jarig jubileum en doet dat met een eerbetoon aan haar klanten. Wat maken zij met het stukje vlees dat ze wekelijks op de markt halen? In dit buitengewone boek krijg je een uniek kijkje in het leven en de keuken van échte liefhebbers van eerlijke, duurzame en lokale producten. Familie, vrienden en klanten van De Marktslager delen persoonlijke gerechten. Je gaat van boer tot bord en leert meer over de filosofie van De Marktslager, hoe ze je stimuleren puur te eten, trots te zijn op de dieren van dichtbij en dankbaar voor wat ze ons geven. Het is een kookboek voor elk moment met makkelijke & hoogstaande recepten. Sukade zoals je oma het maakt, steak tartaar van een topchef of tofu met tzatziki van een macrobioot. Maar ook vegetarische huzarensalade op z'n Surinaams, sugo all'amatriciana en een typische Britse Sunday roast. Het is een eerbetoon aan de lokale eetcultuur, van vroeger en van nu, nog steeds uitermate belangrijk voor
    32,95
    Lang leve ons (Hardback)
    Lang leve ons (Hardback)
    Mag je dan helemaal niks meer zeggen in dit land? Moet al die kunst zo nodig van mijn belastingcenten? Zijn witte mannen ook mensen? Het lijken retorische vragen. We roepen ze uit zoals een wolf huilt naar de maan, zonder hoop op een antwoord. Maar niet voor lang meer, want hier is Claudia de Breij! Zij lost deze en andere prangende kwesties voor eens en voor altijd op. Waar is het fout gegaan? Vroeger konden we prima met elkaar door één deur - ook al waren we het niet met elkaar eens. Tegenwoordig lijkt 'de kloof' dat bijna onmogelijk te maken, terwijl we toch allemaal een betere wereld willen? Kunnen we weer gewoon een gesprek met elkaar hebben, ook als we oneens zijn? Misschien moet dat wel de prangende vraag van nu zijn. Niet: ben je voor of tegen? Ben je links of rechts? Eet je wel of geen vlees? Maar: kunnen we praten, en het hebben over hoe het allemaal wél goed komt? Zoals ze in Neem een geit zocht naar de antwoorden op de grote vragen van het privéleven, richt ze in Lang leve
    12,50
    IE in Bedrijf (Hardback)
    IE in Bedrijf (Hardback)
    Hoe bescherm je creatieve uitingen of ideeën en hoe zorg je ervoor dat anderen er niet mee aan de haal gaan? De auteurs van deze uitgave krijgen in hun dagelijkse praktijk veel vragen over dit onderwerp van ondernemers en bedrijven. Het oerwoud aan regels is verwarrend voor de leek. De term 'intellectuele eigendom' is voor velen al onbegrijpelijk. In de ogen van de auteurs is er in Nederland nog teveel onduidelijkheid en onwetendheid op het gebied van intellectuele eigendom. Dit vormde de aanleiding om een serie handboeken over dit onderwerp samen te stellen in de taal van ondernemers. In dit deel (4) bespreken de auteurs de ins en outs van reclame. Het is het eerste boek over reclame waarin de juridische kant zo volledig wordt besproken en in zo min mogelijke juridische taal. De regels over misleidende en vergelijkende reclame komen uitgebreid aan bod, net als het gebruik van portretten en BN'ers in reclamecampagnes, het gebruik van andermans merk, online reclame en ambush marketing.
    34,50
    De ontspannen ondernemer (Hardback)
    De ontspannen ondernemer (Hardback)
    Komt er maar geen eind aan je actielijst? Ben je meer bezig met werken in je bedrijf in plaats van aan je bedrijf? Loopt je hoofd over en vind je de rust niet om al je ideeën uit te voeren? Toen je begon, verlangde je naar vrijheid. Naar ontspannen werken, met fijne klanten. Alleen had je destijds nog geen idee wat er allemaal bij ondernemen komt kijken. Nu ben je de helft van de tijd druk met allerlei organisatorische zaken. Allemaal dingen die je in loondienst niet hoefde te doen... Dat kan anders! In dit boek, vol crispy tips uit de praktijk, laat ik je zien hoe je ontspannen onderneemt. Je leest: - Hoe je meer tijd en ruimte krijgt, zodat je je beste ideeën eindelijk kunt uitvoeren. - Hoe je de juiste mensen vindt om je te ondersteunen, zodat jij je kan focussen op wat er echt toe doet. - Hoe je aan marketing kan gaan doen die wél bij jou past. En nog veel meer! Mira Saia is ondernemerscoach en matcht ondernemers aan de juiste virtuele assistent en online business manager. Ze
    25,-
    Superfijne klanten (Hardback)
    Superfijne klanten (Hardback)
    Superfijne klanten, wie wil die nou niet? Superfijne klanten hebben oog voor jouw toegevoegde waarde en accepteren daarom de prijs die je vraagt. Dat maakt dat werken voor hen vaak niet voelt als werken. Maar hoe kom je aan superfijne klanten, klanten waar je blij van wordt? Hoop jij dat ze vanzelf naar je toekomen? Jos Burgers legt fijntjes uit dat hopen geen beste strategie is: je zult er iets voor moeten dóén. Zijn advies: stop met werken voor klanten waar je het alleen maar druk van krijgt en kies voor een eigentijdse strategie die leidt tot mond-tot-mondreclame. In zijn nieuwste boek Superfijne klanten legt bestsellerauteur Jos Burgers uit hoe ambassadeurs ervoor zorgen dat superfijne klanten vanzelf naar je toekomen en waarom deze strategie juist in dit digitale tijdperk de toekomst heeft. Hij geeft antwoord op: Hoe zorg je ervoor dat meer ambassadeurs je vaker aanbevelen? Wat kun je doen om de effecten van gratis mond-tot-mond reclame te versterken? En waarom is het verstandig
    21,50
    De taal van planten (Hardback)
    De taal van planten (Hardback)
    De taal van planten Hoe praten planten met elkaar? Wat als planten superkrachten hebben, zonder dat wij het doorhadden? Zou het zo kunnen zijn dat planten eigenlijk de baas zijn in de wereld? Als je naar planten kijkt, denk je misschien: heel mooi, maar wel een beetje saai. Planten lopen en praten niet en ze laten zich zomaar omhoogtrekken en afknippen. Maar is dat echt alles wat er over planten te weten valt? Recente wetenschappelijke ontdekkingen hebben onze klassieke kijk op planten flink overhoop gegooid. Nu weten we dat planten niet alleen geïnteresseerd zijn in de wereld om zich heen, maar dat ze er ook op reageren. Plus: ze communiceren op manieren waar mensen alleen maar van kunnen dromen…
    16,99
    Maatwerk in het sociaal domein (Hardback)
    Maatwerk in het sociaal domein (Hardback)
    Maatwerk, efficiëntere zorg en minder kosten. Dit zijn maar een paar doelen van decentralisaties in het sociaal domein. Hoe je dat als professional bij gemeenten in het vat moet gieten, blijkt in de praktijk niet eenvoudig. Maatwerk in het sociaal domein biedt concrete handvatten hoe professionals maatwerk kunnen toepassen met de Omgekeerde Toets©. Dit handboek voor omgekeerd werken, denken en doen geeft antwoorden op de meest prangende vragen die hierbij komen kijken. Hoe leveren we maatwerk? Werken we dan meer vanuit de bedoeling of het effect? Hoeven we de wet niet meer te lezen maar doen we gewoon wat nodig is? En hoe bepaal je dat eigenlijk? Gemeentelijke professionals die met die vragen worstelen krijgen nu praktisch toepasbare antwoorden waar ze direct mee aan de slag kunnen. Gelukkig maar, want maatwerk is hard nodig. De wetten die we in het sociaal domein uitvoeren zijn bedoeld om mensen te beschermen, niet om ze uit te sluiten. Het boek gaat in op de theorie die de basis
    27,50
    Make, buy or ally? (Hardback)
    Make, buy or ally? (Hardback)
    'Wat gaan we zelf doen (make), wat gaan we uitbesteden (buy) en met welke partijen gaan we samenwerken (ally)?' Dit zijn vragen waar veel organisaties mee spelen tijdens de transformatie richting 100% relevantie voor al hun stakeholders. "Make, Buy or Ally?" helpt je bij het maken van deze keuzes om als organisatie van de toekomst bestaansrecht te behouden. Het boek is opgebouwd rondom het 'strategic sourcing framework', een visie op het succesvol organiseren van al je bedrijfsactiviteiten. Het laat je ontdekken wat de specifieke kracht is van jouw organisatie en op welke punten je anderen nodig hebt om te kunnen excelleren. Hoe kun je de kernactiviteiten en de secundaire activiteiten het best organiseren? Door hier bewust bij stil te staan, kun je de prestaties van jouw organisatie aanzienlijk verbeteren. Topbestuurders en - ondernemers van onder meer KPN, Vopak, Suitsupply en Donkervoort gingen je voor. In dit boek onthullen ze welke keuzes zij maakten, hoe ze hun onderneming lieten
    31,95

    Klanten-reviews van De klantenfluisteraar (Hardback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over De klantenfluisteraar (Hardback)

    Productomschrijving

    Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt - en dan zij zelf denken! Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijk je weer met met frisse blik tegen je klanten én jezelf aan. Sterker nog, je kunt je marketing uitbesteden. Aan wie? Aan je klant!

    Productspecificaties

    Artikelnummer(s)
    Brand
    The Business Innovation Group Unlimited

    Verken gerelateerde categorieën

    Zakelijke boekenBoeken
    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.