webshop.nl

Verlanglijstje

De klantenfluisteraar (Hardback)

Meer The Business Innovation Group Unlimited
Meer The Business Innovation Group Unlimited in Zakelijke boeken

De klantenfluisteraar (Hardback)

0
Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt - en dan zij zelf denken! Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Verkopers met dit product

    Verkoper
    Bezorging
    Prijs
    Boekenwereld.com logo
    Boekenwereld.com
    gratis
    €23,50

    Anderen bekeken ook

    Hoe krijg ik ze zover (Hardback)
    Hoe krijg ik ze zover (Hardback)
    Jan van Setten vertelt in zijn klassieker 'Hoe krijg ik ze zover?' hoe je je medewerkers met glashelder management door de verschillende fases van gedragsverandering heen krijgt. Hoe je mensen op een natuurlijke wijze betrokken maakt. En hoe je respectvol afscheid neemt als het echt niet werkt. Van Setten koppelt met humor fundamentele inzichten aan herkenbare praktijksituaties. Laat je inspireren om het roer in handen te nemen, op een manier die gewaardeerd wordt door medewerkers, collega's en klanten - zelfs door je familie en vrienden.
    23,50
    Over de domheid (Hardback)
    Over de domheid (Hardback)
    Op 11 maart 1937 hield de schrijver Robert Musil, bekend van De man zonder eigenschappen, in Wenen een lezing over domheid. De belangstelling was overweldigend: hij moest uitwijken naar een grotere zaal en herhaalde de lezing meerdere malen. In zijn lezing onderzoekt Musil welke vormen van domheid er bestaan, en welke er in het bijzonder laakbaar zijn. Aan de vooravond van de Tweede Wereldoorlog werden Musils gedachten opgevat als een grondige aanval op het nationaalsocialisme. In Over de domheid lees je niet alleen Musils beroemde lezing, maar ook Musils andere voordrachten en zijn politiek geëngageerde essays. Musil toont zich een scherp observator, wiens analyses ook op onze tijd van toepassing zijn. Vertaald door Jan Sietsma. Met een voorwoord van Cyrille Offermans.
    24,95
    De Marktslager (Hardback)
    De Marktslager (Hardback)
    Geniet, lach, proef en ontdek! De Marktslager viert haar 40-jarig jubileum en doet dat met een eerbetoon aan haar klanten. Wat maken zij met het stukje vlees dat ze wekelijks op de markt halen? In dit buitengewone boek krijg je een uniek kijkje in het leven en de keuken van échte liefhebbers van eerlijke, duurzame en lokale producten. Familie, vrienden en klanten van De Marktslager delen persoonlijke gerechten. Je gaat van boer tot bord en leert meer over de filosofie van De Marktslager, hoe ze je stimuleren puur te eten, trots te zijn op de dieren van dichtbij en dankbaar voor wat ze ons geven. Het is een kookboek voor elk moment met makkelijke & hoogstaande recepten. Sukade zoals je oma het maakt, steak tartaar van een topchef of tofu met tzatziki van een macrobioot. Maar ook vegetarische huzarensalade op z'n Surinaams, sugo all'amatriciana en een typische Britse Sunday roast. Het is een eerbetoon aan de lokale eetcultuur, van vroeger en van nu, nog steeds uitermate belangrijk voor
    32,95
    Lang leve ons (Hardback)
    Lang leve ons (Hardback)
    Mag je dan helemaal niks meer zeggen in dit land? Moet al die kunst zo nodig van mijn belastingcenten? Zijn witte mannen ook mensen? Het lijken retorische vragen. We roepen ze uit zoals een wolf huilt naar de maan, zonder hoop op een antwoord. Maar niet voor lang meer, want hier is Claudia de Breij! Zij lost deze en andere prangende kwesties voor eens en voor altijd op. Waar is het fout gegaan? Vroeger konden we prima met elkaar door één deur - ook al waren we het niet met elkaar eens. Tegenwoordig lijkt 'de kloof' dat bijna onmogelijk te maken, terwijl we toch allemaal een betere wereld willen? Kunnen we weer gewoon een gesprek met elkaar hebben, ook als we oneens zijn? Misschien moet dat wel de prangende vraag van nu zijn. Niet: ben je voor of tegen? Ben je links of rechts? Eet je wel of geen vlees? Maar: kunnen we praten, en het hebben over hoe het allemaal wél goed komt? Zoals ze in Neem een geit zocht naar de antwoorden op de grote vragen van het privéleven, richt ze in Lang leve
    12,50
    De taal van planten (Hardback)
    De taal van planten (Hardback)
    De taal van planten Hoe praten planten met elkaar? Wat als planten superkrachten hebben, zonder dat wij het doorhadden? Zou het zo kunnen zijn dat planten eigenlijk de baas zijn in de wereld? Als je naar planten kijkt, denk je misschien: heel mooi, maar wel een beetje saai. Planten lopen en praten niet en ze laten zich zomaar omhoogtrekken en afknippen. Maar is dat echt alles wat er over planten te weten valt? Recente wetenschappelijke ontdekkingen hebben onze klassieke kijk op planten flink overhoop gegooid. Nu weten we dat planten niet alleen geïnteresseerd zijn in de wereld om zich heen, maar dat ze er ook op reageren. Plus: ze communiceren op manieren waar mensen alleen maar van kunnen dromen…
    16,99
    Buiten de wet (Hardback)
    Buiten de wet (Hardback)
    Isa Locus. Ze lijkt lief en aardig, maar is dat niet. Als de situatie erom vraagt, pakt ze een automatisch wapen en schiet iedereen die in haar weg staat overhoop. Voor haar vrienden Paul en Julia gaat ze door het vuur. Gelukkig maar, want Julia is bijvoorbeeld een echte problemen-magneet. Uit haar verleden glibbert een schaduw omhoog. Een voormalige verloofde, die vindt dat Julia hun verloving op een onverdraaglijke manier verbroken heeft en zint op wraak. Julia verwacht geen hulp van de politie omdat ze onterecht gezocht wordt voor moord. Want ook al heeft ze zo'n beetje een heel kerkhof gevuld, deze dode was niet haar schuld. Julia en Isa trekken de jungle in, op de voet gevolgd door de wraak- zuchtige ex. De jacht begint en al snel spatten de kogels in het rond. Na De kaart, Safehaven en Losgeld een nieuw avontuur van Isa Locus.
    22,95
    De vloek van de grafrovers (Hardback)
    De vloek van de grafrovers (Hardback)
    Spannend doeboek én verhaal ineen over het oude Egypte Als de oud-Egyptische vrienden Nub en Iteti ontdekken dat een bende grafrovers van plan is om in de graftombe van koningin Neith in te breken, gaan ze op pad om hen te stoppen. Maar onderweg zijn er allerlei aanwijzingen en puzzels om op te lossen, van een geheimzinnige lijst hiërogliefen tot een verwarrend doolhof over de rivier de Nijl. Lukt het hen om op tijd bij de tombe te komen en te voorkomen dat de grafrovers een vreselijke vloek ontketenen? En wie zijn die grafrovers eigenlijk? De vloek van de grafrovers is het perfecte boek voor kinderen vanaf 8 jaar die van geschiedenis en spannende avonturen houden. Met prachtige illustraties, fascinerende feitjes over het oude Egypte én een hiërogliefenwoordenboek achterin. Geen zin om de raadsels op te lossen? Geen zorgen, ook dan kun je het verhaal lezen.
    18,99
    IE in Bedrijf (Hardback)
    IE in Bedrijf (Hardback)
    Hoe bescherm je creatieve uitingen of ideeën en hoe zorg je ervoor dat anderen er niet mee aan de haal gaan? De auteurs van deze uitgave krijgen in hun dagelijkse praktijk veel vragen over dit onderwerp van ondernemers en bedrijven. Het oerwoud aan regels is verwarrend voor de leek. De term 'intellectuele eigendom' is voor velen al onbegrijpelijk. In de ogen van de auteurs is er in Nederland nog teveel onduidelijkheid en onwetendheid op het gebied van intellectuele eigendom. Dit vormde de aanleiding om een serie handboeken over dit onderwerp samen te stellen in de taal van ondernemers. In dit deel (4) bespreken de auteurs de ins en outs van reclame. Het is het eerste boek over reclame waarin de juridische kant zo volledig wordt besproken en in zo min mogelijke juridische taal. De regels over misleidende en vergelijkende reclame komen uitgebreid aan bod, net als het gebruik van portretten en BN'ers in reclamecampagnes, het gebruik van andermans merk, online reclame en ambush marketing.
    34,50
    De CX Travel Guide (Hardback)
    De CX Travel Guide (Hardback)
    ransformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving (Customer Experience of CX) maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij! De CX Travel Guide helpt je op weg. Ga jij aan de slag met customer experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega's net zo enthousiast te krijgen over customer experience? JOUW rugzak zit na het lezen boordevol kennis en adviezen van achttien CX-managers, werkend bij onder andere Aegon, Rijksmuseum, Lush en Kamer van Koophandel. Ze helpen je niet in allerlei valkuilen te trappen en leren hoe je er lol in houdt. Lees dit boek en word een ervaren CX-reiziger: observeer jouw organisatie door de CX-lens, leer wat jouw bestemming is en kies het bijbehorende pad. Na het lezen van dit boek ga je met een volle rugzak op reis in de
    32,95
    Kleuren (Hardback)
    Kleuren (Hardback)
    Wat is wit? Wat is zwart? Wat is licht? Wat is kleur? Op die vragen vind je antwoord in dit boek. Aan de hand van een tentoonstelling kom je meer te weten over kleuren, maar ook over kunst! Ted van Lieshout legt uit hoe wij kleuren zien, waar ze vandaan komen, en hoe ze door de eeuwen heen gebruikt zijn. Aan de hand van spannende verhalen, gekke geschiedenissen en een keur aan kunst van grottekeningen tot de minimal art van onze tijd. Hij zet kleuren naast elkaar en laat zien hoe ze elkaar beïnvloeden. En hoe we ze op verschillende manieren ervaren. Alles met de aanstekelijke verwondering van Ted van Lieshout zelf. Na lezing van dit boek is kleur nooit meer zomaar kleur. Ted van Lieshout houdt van kunst en vertelt er graag over. Voor zijn boeken kreeg hij onder meer de Theo Thijssenprijs, de Woutertje Pieterseprijs en vele Griffels.
    15,99

    Klanten-reviews van De klantenfluisteraar (Hardback)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over De klantenfluisteraar (Hardback)

    Productomschrijving

    Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt - en dan zij zelf denken! Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijk je weer met met frisse blik tegen je klanten én jezelf aan. Sterker nog, je kunt je marketing uitbesteden. Aan wie? Aan je klant!

    Productinformatie

      Productspecificaties

      Artikelnummer(s)
      Brand
      The Business Innovation Group Unlimited

      Verken gerelateerde categorieën

      Zakelijke boekenBoeken
      Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.