Name: De employee journey (Paperback)
SKU: 68878edffc5251c8756eec502e8737f2
Price: 27.95 EUR
Availability: InStock

Employee Experience (Paperback)

Hoe werven en behouden topwerkgevers talentvolle medewerkers? Wat kunnen organisaties doen om het werkgeluk van hun medewerkers te vergroten? Hoe kan HR het voortouw nemen om de beste employee experience te creëren? Employee experience is volgens HR trendwatchers de next step voor HR en uitgeroepen tot hét HR-thema voor de komende jaren. Organisaties beseffen steeds meer dat ze alleen tevreden en loyale klanten krijgen en behouden als hun medewerkers zelf goed in hun vel zitten. De praktijk wijst het uit: organisaties die actief werken aan het geluk van medewerkers zijn innovatiever en succesvoller. De krappe arbeidsmarkt vraagt dat werkgevers zich veel aantrekkelijker maken om talentvolle medewerkers te werven en ook te behouden. Hoe dat je lukt? Door medewerkers op de eerste plaats te zetten en een topwerkgever te worden! Daarvoor is een goede employee experience vereiste nummer 1. Employee experience-experts Heleen Mes en Gea Peper nemen je in dit boek mee langs de vijf factoren die

42,95

Basisboek customer journey (Paperback)

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs; - leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen; - gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten. Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit boek. Basisboek Customer Journey is speciaal ontwikkeld om hbo-studenten kennis te laten maken met klantbeleving en de Customer Journey. Via praktische technieken en tips biedt het boek inzicht in hoe klantbeleving en Customer Journeys kunnen worden ingezet om optimale resultaten te behalen, voor de klant en voor de organisatie. Er is aandacht voor de manieren waarop organisaties een emotionele connectie kunnen maken met klanten en medewerkers. Studenten leren vanuit de reis van de klant te

44,95

Excellente HR (Paperback)

Maatschappelijke ontwikkelingen stellen HR-organisaties voor grote uitdagingen. Het wordt steeds lastiger om medewerkers te werven, te binden en te boeien. Tegelijk moeten HR-afdelingen óók nog aantoonbare bijdragen leveren aan de duurzaamheidsagenda en aan de strategische koers en doelen van de organisatie. HR-organisaties kunnen daarom niet meer volstaan met matige processen en ouderwetse systemen. Van HR- afdelingen wordt excellente dienstverlening verwacht in de vorm van intuïtieve systemen, voorspellende rapportages en maximale klantfocus. Excellente HR-organisaties leveren geen afzonderlijke producten en diensten, maar een aaneengesloten en hoog kwalitatieve employee journey, waarbinnen sollicitanten, medewerkers en managers zelf de regie kunnen pakken. Dit boek reikt je 9 ½ bouwsteen aan voor het ontwerpen en inrichten van toekomstbestendige HR-organisaties. Mooijman onderscheidt 9 ½ bouwsteen in plaats van 10, omdat 10 perfectie en volledigheid suggereert. Een excellente

32,50

Alignment 2.0 (Paperback)

ALIGNMENT 2.0 Een sterke reputatie begint intern. Daarom ambieert ook elke organisatie een aligned workforce. Medewerkers die zich thuis voelen, elke dag het beste van zichzelf geven en weten hoe ze kunnen bijdragen aan de gemeenschappelijke ambitie. Een aligned workforce ontstaat niet vanzelf. Het vergt continu werken aan alle factoren die ervoor zorgen dat iemand zich verbonden en betrokken voelt. Het aantrekken, betrekken en behouden van de juiste mensen valt of staat bij de samenwerking tussen Communicatie en HR. De gezamenlijke uitdaging? Alignment gedurende de hele employee journey. Een reis die al begint vóór de medewerker bij de organisatie solliciteert en niet eindigt als hij het pand verlaat. Alignment 2.0 gaat over hoe communicatieen hr-professionals effectief kunnen werken aan alignment. Gedurende de hele employee journey. Het boek geeft inzichten vanuit de praktijk en geeft concrete handvatten om gebruik te maken van de kracht van medewerkers en potentiële medewerkers. In

34,95

Zo word jij de aantrekkelijkste werkgever! (Hardback)

Ontdek jouw aantrekkingskracht als werkgever! Getalenteerde medewerkers vinden én behouden is voor veel werkgevers en hr-professionals een bijna onmogelijke opgave geworden. Hoe krijg je vacatures passend en duurzaam gevuld? En hoe houd je je medewerkers aan boord? De oplossing ligt voor de hand: door de aantrekkelijkste werkgever te worden! In dit boek neemt Erik Titulaer je mee in een doeltreffend stappenplan om moeiteloos werknemers te vinden, te verleiden, te boeien en te behouden in een veeleisende en competitieve arbeidswereld. Van de candidate journey tot de employee journey onthult hij je wat er nodig is om aantrekkelijk te zijn in elke fase en voor alle generaties. Door praktijkvoorbeelden en casestudy's uit het werkveld, lees je over de succesverhalen en de valkuilen van andere organisaties. Ga de confrontatie aan: hoe aantrekkelijk ben jij als werkgever? Dit boek is voor werkgevers en gedreven hr-professionals die hun organisatie willen transformeren van eenvoudige

27,50

Futureproof talentmanagement (Paperback)

Op de krappe arbeidsmarkt is niet de werving van nieuwe medewerkers maar juist het behoud van je huidige personeel cruciaal. Maak de stap van human resources naar people development! Hoge productiviteit, laag verzuim en gemotiveerde medewerkers: dat is de droom van elke organisatie. Maar hoe krijg je dat voor elkaar? Futureproof talentmanagement rekent af met de huidige praktijk van HRM, die afgezien van de hippe terminologie nauwelijks in ontwikkeling is. De arbeidsmarkt van nu vereist een frisse aanpak, niet gericht op werving maar op behoud van je medewerkers. Je wil dat de toptalenten binnen de organisatie zich optimaal kunnen ontwikkelen. Tegelijk moeten alle medewerkers de ruimte hebben om hun individuele kwaliteiten volledig in te zetten. Futureproof talentmanagement laat zien hoe het allebei kan door de talenten en ambities van alle medewerkers centraal te stellen. Met het praktische stappenplan verbeter je talentmanagement in jouw organisatie. Het resultaat: een HRM-aanpak die

35,95

De gelukkige organisatie (Paperback)

Hoe creëren we welzijn en geluk voor velen in plaats van welvaart voor enkelen? Hoe worden bestaande organisaties toekomstbestendig en betekenisvol? Hoe zorgt betekenis voor een wendbare organisatie? Welk leiderschap is nodig om betekenis en échte zelfsturing van medewerkers centraal te stellen? Wat vraagt dit van de bestuurlijke elite in organisaties? Deze indringende en actuele vragen over organisatieontwikkeling vormen de grondslag van dit boek. Ontwikkeling doet zich niet voor in vaste fasen, maar het helpt als je weet waar je je als organisatie en persoonlijk bevindt in het proces en wat de volgende stap kan zijn. Dit inzicht biedt dit boek. Beschouw het als een gids om bestaande organisaties (weer) vanuit betekenis te ontwikkelen en de maatschappelijke impact te vergroten. 'De gelukkige organisatie' is ontstaan uit vele ervaringen - zowel successen als butsen en kneuzingen - die je hopelijk inspireren om een eigen weg in te slaan. Raymon Geurts is een veel gevraagd spreker,

38,25

Commitment (Paperback)

Betrokkenheid staat centraal in menig adviesrapport: 'Commitment van de top is noodzakelijk om van het veranderproces een succes te maken'. Maar wat is commitment eigenlijk? Betrokken medewerkers met passie voor hun werk. Geen 9-tot-5-mentaliteit, maar een stap extra. Management dat is toegewijd aan de doelstellingen van de organisatie. Kortom, organisaties waar commitment hoog in het vaandel staat. Is dit een droombeeld? Of zijn toewijding en bevlogenheid stuurbaar? Commitment is het eerste managementboek dat dieper ingaat op de vraag: wat is commitment? Zonder goede duiding wordt het tenslotte al snel een loos begrip. Hoe kan het worden verkregen, hoe werkt het in op de bijdrage die de top, het middenmanagement en de overige medewerkers aan het succes van een organisatie leveren? En hoe kan het worden gestimuleerd binnen organisaties? In een zoektocht naar bevlogenheid, passie en toewijding in organisaties biedt Gyuri Vergouw veranderaars, ondernemers, managers en medewerkers een

35,95

Omdat het kan! (Paperback)

Door demografische en maatschappelijke veranderingen, zoals vergrijzing, instroom van migranten en de invoering van de Participatiewet is er meer aandacht gekomen voor een inclusieve arbeidsmarkt, waarin (kwetsbare) medewerkers werkzaam zijn in 'reguliere' organisaties. De rol van de werkgever kan hierin niet onderbelicht blijven. Hoe kan de werkgever (kwetsbare) medewerkers includeren binnen de organisatie? In hoeverre is het HRM-beleid hierop ingericht? In dit boek gaan wij in op dit relatief nieuwe thema: inclusief Human Resource Management. We benaderen inclusief HRM op macro-, meso- en microniveau door stil te staan bij de volgende onderwerpen: 1. Wat verstaan wij onder inclusief HRM? 2. Hoe kan inclusief HRM bijdragen aan een inclusieve arbeidsmarkt? 3. Welke kwetsbare groepen werknemers zijn er in Nederland? 4. Hoe kunnen we naar het thema inclusief HRM kijken vanuit wetenschappelijk perspectief? 5. Hoe kan inclusief HRM bijdragen aan een inclusieve arbeidsorganisatie? 6. Wat is

45,65

Wellbeing in business (Hardback)

Met vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt zijn medewerkers de meest waardevolle én de meest beperkende productiefactor om op te concurreren. Dit vraagt om organisaties die wellbeing van medewerkers centraal stellen. Optimaal inspelen op de waarde die mensen kunnen en willen leveren voor klanten en voor de organisatie vraagt om een medewerkersgedreven organisatie. Het vergroten van wellbeing voor medewerkers begint met het faciliteren van een werkomgeving die zeker en veilig voelt om zichzelf te kunnen zijn en zich te ontwikkelen. Medewerkers kunnen optimale waarde creëren wanneer zingeving en verbinding aan de visie en strategie van de onderneming gekoppeld is. Om dit te bewerk stelligen, staat voorop dat werknemers hun werk zelf vorm kunnen geven en autonoom kunnen werken. Een dergelijke toekomstbestendige organisatie vormgeven op basis van wellbeing is een staps gewijs proces. Dat vraagt om datagericht meten en een resultaatgerichte focus zodat organisaties waardevol zijn en

32,50

De employee journey (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van De employee journey (Paperback)

Meer over De employee journey (Paperback)

Productomschrijving

Verken gerelateerde categorieën