webshop.nl
Categorieën
  Sluiten

Verlanglijstje

De 9+ organisatie

De 9+ organisatie

0
De 9+ organisatie\ Berry Veldhoen, Stephan van Slooten\ 9789089650405\ \ \ \ Organisaties laten veel commerciële ruimte onbenut, omdat ze niet goed weten wat hun klanten werkelijk beweegt. Niet verwonderlijk, want 90% van wat klanten beweegt speelt zich af in het onbewuste. Inzicht in de onbewuste drijfveren biedt enorme kansen om binnen te komen i...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijving

    Webshops met dit product

    Webshop
    Bezorging
    Prijs

    Anderen bekeken ook

    De 9+ organisatie
    De 9+ organisatie
    De 9+ organisatie\ Berry Veldhoen, Stephan van Slooten\ 9789089650405\ \ \ \ Organisaties laten veel commerciële ruimte onbenut, omdat ze niet goed weten wat hun klanten werkelijk beweegt. Niet verwonderlijk, want 90% van wat klanten beweegt speelt zich af in het onbewuste. Inzicht in de onbewuste drijfveren biedt enorme kansen om ‘binnen te komen’ in het hoofd van de klant: van business doen naar relaties bouwen en van Operational Excellence naar Customer Excellence. Dit biedt bovendien dé kans op een doorbraak in klanttevredenheid, die nu nog vaak blijft steken rond de 7. Een misleidend cijfer, want zo’n voldoende blijkt onvoldoende…\ \ Zie hier het perspectief voor de 9+ organisatie: de onderneming die volledig gebouwd is op het fundament van klantbeleving. De auteurs leggen in tien inspirerende hoofdstukken uit hoe organisaties in alle commerciële bedrijfsprocessen veel relevanter kunnen worden in de belevingswereld van de klant. Deze organisaties verwerven mindshare met een hoger …
    5,-
    Grondslagen van de marketing
    Grondslagen van de marketing
    Grondslagen van de marketing\ Bronis Verhage, Marjolein Visser\ 9789001853174\ \ we kunnen niet garanderen dat de toegangscode nog werkt\ \ - De meest gebruikte inleiding in het vakgebied marketing;\ - toegankelijk en volledig;\ - veel aandacht voor actuele online marketing onderwerpen.\ \ Grondslagen van de marketing van prof. dr. Bronis Verhage is de meest gebruikte inleiding in het hoger onderwijs voor marketing. Deze gerenommeerde auteur slaagt er als geen ander in studenten passie voor het vak bij te brengen. Studenten krijgen inzicht in alle aspecten van het vak marketing en de nieuwste ontwikkelingen. Ze leren hoe ze creatieve ideeën en de juiste klantgerichte houding ontwikkelen voor een uitdagend, commercieel werkterrein. De methode is optimaal afgestemd op zelfstandig lerende studenten, de eisen van het beroepenveld en de Nederlandse situatie.\ \ \ Wat is er nieuw in de negende editie?\ De voornaamste verandering in deze negende editie is de toevoeging van actuele (online) ma…
    7,80
    Grondslagen van de marketing
    Grondslagen van de marketing
    Grondslagen van de marketing\ Bronis Verhage, Marjolein Visser\ 9789001853174\ \ We kunnen niet garanderen dat de toegangscode nog werkt.\ \ - De meest gebruikte inleiding in het vakgebied marketing;\ - toegankelijk en volledig;\ - veel aandacht voor actuele online marketing onderwerpen.\ \ Grondslagen van de marketing van prof. dr. Bronis Verhage is de meest gebruikte inleiding in het hoger onderwijs voor marketing. Deze gerenommeerde auteur slaagt er als geen ander in studenten passie voor het vak bij te brengen. Studenten krijgen inzicht in alle aspecten van het vak marketing en de nieuwste ontwikkelingen. Ze leren hoe ze creatieve ideeën en de juiste klantgerichte houding ontwikkelen voor een uitdagend, commercieel werkterrein. De methode is optimaal afgestemd op zelfstandig lerende studenten, de eisen van het beroepenveld en de Nederlandse situatie.\ \ \ Wat is er nieuw in de negende editie?\ De voornaamste verandering in deze negende editie is de toevoeging van actuele (online) m…
    18,30
    Grondslagen van de marketing
    Grondslagen van de marketing
    Grondslagen van de marketing\ Bronis Verhage, Marjolein Visser\ 9789001853174\ \ we kunnen niet garanderen dat de toegangscode nog werkt\ \ - De meest gebruikte inleiding in het vakgebied marketing;\ - toegankelijk en volledig;\ - veel aandacht voor actuele online marketing onderwerpen.\ \ Grondslagen van de marketing van prof. dr. Bronis Verhage is de meest gebruikte inleiding in het hoger onderwijs voor marketing. Deze gerenommeerde auteur slaagt er als geen ander in studenten passie voor het vak bij te brengen. Studenten krijgen inzicht in alle aspecten van het vak marketing en de nieuwste ontwikkelingen. Ze leren hoe ze creatieve ideeën en de juiste klantgerichte houding ontwikkelen voor een uitdagend, commercieel werkterrein. De methode is optimaal afgestemd op zelfstandig lerende studenten, de eisen van het beroepenveld en de Nederlandse situatie.\ \ \ Wat is er nieuw in de negende editie?\ De voornaamste verandering in deze negende editie is de toevoeging van actuele (online) ma…
    7,80
    De organisatie als hulpmiddel
    De organisatie als hulpmiddel
    De organisatie als hulpmiddel\ Klaas Schermer\ 9789036817059\ \ We kunnen niet garanderen dat de toegangscode nog werkt.\ \ Dit boek geeft studenten een helder beeld van de structuur en werkwijze van organisaties in de zorg- en welzijnssector. Het is een nuttig hulpmiddel voor hbo-studenten die op stage gaan of hun eerste baan beginnen in deze sector: Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal-Pedagogische Hulpverlening, Sociaal-Juridische Dienstverlening, Toegepaste Psychologie, Verpleegkunde, Management in de zorg, Fysiotherapie, Logopedie en andere vormen van hulp- of dienstverlening. Een greep uit de behandelde onderwerpen: kenmerken van non-profitorganisaties, de organisatie als sociaal systeem, dienstverlening, marktwerking, klantrelaties, decentralisatie, rechtspositie personeel, flexwerk, zzp'ers, interculturele communicatie, organisatiecultuur, projectmanagement, samenwerking en conflicten, macht en besluitvorming, beleid, managementstijlen, aanbesteding, marktanalyses, …
    23,24
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek\ P. Winkler, P. Winkler\ 9789043009904\ \ \ \ In de afgelopen vijftig jaar is de wereld ingrijpend veranderd. Globalisering, media en milieukwesties hebben ons sterk bewust gemaakt van onze onderlinge afhankelijkheid en de noodzaak om betrouwbare afspraken te kunnen maken. In diezelfde vijftig jaar hebben veel organisaties zich tot instituties met grote invloed ontwikkeld en is het bewustzijn van de morele verantwoordelijk heden van die organisaties enorm toegenomen. Maar ook kleinere organisaties hebben \ dagelijks te maken met 'stakeholding', het peilen van de wensen en verwachtingen van betrokkenen. Daar door zijn het om gaan met ethische dilemma's, het afleggen van morele verantwoording ten overstaan van de stakeholders en het formuleren van moreel beleid cruciale competenties geworden voor elke organisatie.\ \ In dit boek wordt uitgelegd hoe je deze competenties in de praktijk ontwikkelt en versterkt. Twee uitgangspunten staan daarbij centraal: organisatie-ethie…
    5,-
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek\ P. Winkler, P. Winkler\ 9789043009904\ \ \ \ In de afgelopen vijftig jaar is de wereld ingrijpend veranderd. Globalisering, media en milieukwesties hebben ons sterk bewust gemaakt van onze onderlinge afhankelijkheid en de noodzaak om betrouwbare afspraken te kunnen maken. In diezelfde vijftig jaar hebben veel organisaties zich tot instituties met grote invloed ontwikkeld en is het bewustzijn van de morele verantwoordelijk heden van die organisaties enorm toegenomen. Maar ook kleinere organisaties hebben \ dagelijks te maken met 'stakeholding', het peilen van de wensen en verwachtingen van betrokkenen. Daar door zijn het om gaan met ethische dilemma's, het afleggen van morele verantwoording ten overstaan van de stakeholders en het formuleren van moreel beleid cruciale competenties geworden voor elke organisatie.\ \ In dit boek wordt uitgelegd hoe je deze competenties in de praktijk ontwikkelt en versterkt. Twee uitgangspunten staan daarbij centraal: organisatie-ethie…
    5,-
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek\ P. Winkler, P. Winkler\ 9789043009904\ \ \ \ In de afgelopen vijftig jaar is de wereld ingrijpend veranderd. Globalisering, media en milieukwesties hebben ons sterk bewust gemaakt van onze onderlinge afhankelijkheid en de noodzaak om betrouwbare afspraken te kunnen maken. In diezelfde vijftig jaar hebben veel organisaties zich tot instituties met grote invloed ontwikkeld en is het bewustzijn van de morele verantwoordelijk heden van die organisaties enorm toegenomen. Maar ook kleinere organisaties hebben \ dagelijks te maken met 'stakeholding', het peilen van de wensen en verwachtingen van betrokkenen. Daar door zijn het om gaan met ethische dilemma's, het afleggen van morele verantwoording ten overstaan van de stakeholders en het formuleren van moreel beleid cruciale competenties geworden voor elke organisatie.\ \ In dit boek wordt uitgelegd hoe je deze competenties in de praktijk ontwikkelt en versterkt. Twee uitgangspunten staan daarbij centraal: organisatie-ethie…
    5,-
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek
    Organisatie-ethiek\ P. Winkler, P. Winkler\ 9789043009904\ \ \ \ In de afgelopen vijftig jaar is de wereld ingrijpend veranderd. Globalisering, media en milieukwesties hebben ons sterk bewust gemaakt van onze onderlinge afhankelijkheid en de noodzaak om betrouwbare afspraken te kunnen maken. In diezelfde vijftig jaar hebben veel organisaties zich tot instituties met grote invloed ontwikkeld en is het bewustzijn van de morele verantwoordelijk heden van die organisaties enorm toegenomen. Maar ook kleinere organisaties hebben \ dagelijks te maken met 'stakeholding', het peilen van de wensen en verwachtingen van betrokkenen. Daar door zijn het om gaan met ethische dilemma's, het afleggen van morele verantwoording ten overstaan van de stakeholders en het formuleren van moreel beleid cruciale competenties geworden voor elke organisatie.\ \ In dit boek wordt uitgelegd hoe je deze competenties in de praktijk ontwikkelt en versterkt. Twee uitgangspunten staan daarbij centraal: organisatie-ethie…
    5,-
    Wie ben je nu
    Wie ben je nu
    Wie ben je nu\ R. Martina\ 9789055991327\ \ \ \ In 1997 verscheen Wie ben je echt? waarin Roy Martina uitlegt hoe het onbewuste ons saboteert. Om deze onbewuste sabotages - die wij allemaal hebben - te helen en op te heffen, heeft hij de methode nei ontwikkeld. nei staat voor Neuro Emotionele Integratie; het is een van de succesvolste alternatieve therapieën in Nederland geworden. Behandeling met nei wordt door verschillende verzekeringen vergoed.\ \ \ Een klein onderzoek aan de universiteit Utrecht gaf te zien dat nei een van de effectiefste methoden kan zijn om in korte tijd de kwaliteit van leven te verbeteren. Nader onderzoek is nodig om dit wetenschappelijk verder te onderbouwen. Intussen hebben meer dan 2.000 mensen de nei-opleiding gevolgd; of voor zichzelf (ter zelfontwikkeling), of om er beroepsmatig mee bezig te zijn als nei-therapeut, of als aanvullende therapie bij andere alternatieve therapieën. In Italië werken honderden artsen en specialisten met nei.\ \ \ \ \ \ Roy Mart…
    9,90

    Klanten-reviews van De 9+ organisatie

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over De 9+ organisatie

    Productomschrijving

    De 9+ organisatie\
    Berry Veldhoen, Stephan van Slooten\
    9789089650405\
    \
    \
    \
    Organisaties laten veel commerciële ruimte onbenut, omdat ze niet goed weten wat hun klanten werkelijk beweegt. Niet verwonderlijk, want 90% van wat klanten beweegt speelt zich af in het onbewuste. Inzicht in de onbewuste drijfveren biedt enorme kansen om binnen te komen in het hoofd van de klant: van business doen naar relaties bouwen en van Operational Excellence naar Customer Excellence. Dit biedt bovendien dé kans op een doorbraak in klanttevredenheid, die nu nog vaak blijft steken rond de 7. Een misleidend cijfer, want zon voldoende blijkt onvoldoende\
    \
    Zie hier het perspectief voor de 9+ organisatie: de onderneming die volledig gebouwd is op het fundament van klantbeleving. De auteurs leggen in tien inspirerende hoofdstukken uit hoe organisaties in alle commerciële bedrijfsprocessen veel relevanter kunnen worden in de belevingswereld van de klant. Deze organisaties verwerven mindshare met een hoger marketshare als gevolg. De bonus? Volledig tevreden en daardoor loyale klanten!\
    \
    \
    "The 9+ Organization is essential reading for all managers. The authors provocatively and correctly shift attention from market share to its underlying cause: mind share. Success in competing for space in the customers mind drives marketplace success.\
    The readers mind will certainly be opened up by this book. With its powerful ideas the sky really is the limit.\
    Gerald Zaltman, The Joseph C. Wilson Professor of Business Administration Emeritus, Harvard Business School \
    \
    "... this book provides a roadmap that takes you from function to emotion, from mere satisfaction to high loyalty, and from operational excellence to customer excellence. But it's not your journey so much as aligning your business with the Customer Journey. In all the most relevant aspects, this book gets a 9+!\
    B. Joseph Pine II, co-author, The Experience Economy and Authenticity\
    \
    \
    Berry Veldhoen en Stephan van Slooten zijn oprichter/directeur en partner van Altuïtion. Het bureau vertaalt (onbewuste) klantbeleving naar product-, proces- en service-innovaties die ondernemingen onderscheidend voordeel opleveren: van new business tot klantbehoud.\
    \
    Supersnel je boeken verkopen? Download de Boekenbalie App. We kopen studieboeken, kinderboeken en leesboeken.\
    \
    Specificaties:\
    \
     ● Conditie: Gebruikt\
     ● EAN (artikelcode): 9789089650405\
     ● ISBN (artikel code): 9789089650405\
     ● Levering: Verzenden\
     ● Merk - Algemeen: Berry Veldhoen, Stephan van Slooten\
     ● Primaire Auteur: Berry Veldhoen, Stephan van Slooten\
     ● SKU (eigen artikel code): 790600183\
    \
    \

    Verken gerelateerde categorieën

    Literatuur boekenBoeken
    Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.