Meer Koninklijke Boom Uitgevers
Meer Koninklijke Boom Uitgevers in EBooks

CRM in de praktijk (Paperback)

0
CRM in de praktijk is de complete leidraad voor wie met CRM aan de slag wil. In CRM in de praktijk komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do's and don'ts zorgen ervoo...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Zorgmarketing in de praktijk (Paperback)
Zorgmarketing in de praktijk (Paperback)
"Door toenemende marktwerking en kritischer wordende consumenten wordt marketing steeds belangrijker voor organisaties in de gezondheidszorg. Zorgaanbieders moeten concurreren en nog beter inspelen op de wensen en behoeften van zakelijke en particuliere klanten. Zorgmarketing is daarbij een onmisbaar hulpmiddel. In 'Zorgmarketing in de praktijk' passeren een groot aantal marketingthemas de revue. Het boek geeft een actueel beeld van de stand van zaken van marketing in de gezondheidszorg en de uitdagingen waarvoor zorgaanbieders zich gesteld zien. 'Zorgmarketing in de praktijk' bevat praktische handvatten voor het opstellen en invoeren van een marketingstrategie. Het boek legt de link tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie en tussen denken en doen, en helpt zorgorganisaties om marktgerichter, klantgerichter en succesvoller te worden. Het boek bevat meer dan honderd marketingvoorbeelden van een breed scala aan zorgverleners. 'Zorgmarketing in de praktijk' is
42,50
Arbeidsrecht in de praktijk (Paperback)
Arbeidsrecht in de praktijk (Paperback)
In de veertiende druk van Arbeidsrecht in de praktijk zijn naast wijzigingen in het bewijsrecht en m.b.t. het pensioenrecht ook de meest recente ontwikkelingen in de rechtspraak verwerkt, onder meer rond de vraag wanneer een bepaalde wijze van werken tot een arbeidsovereenkomst leidt, flexcontracten, re-integratie, het ontslagrecht, privacy, cao-recht en medezeggenschap en concurrentiebeperking en vele andere thema's. Arbeidsrecht in de praktijk beschrijft het arbeidsrecht vanaf het moment waarop een vacature ontstaat tot en met de afwikkeling van een beëindigde arbeidsovereenkomst. De verschillende onderwerpen worden uiteengezet aan de hand van dagelijkse praktijksituaties met verwijzingen naar toepasselijke regels, rechtspraak en literatuur en met praktische tips. Naast het individuele arbeidsrecht is er aandacht voor het collectieve arbeidsrecht, de sociale zekerheid, medezeggenschap en het procesrecht. Door deze opzet is Arbeidsrecht in de praktijk niet alleen geschikt voor
59,95
Jeugdprofessionals tussen praktijk en overheidsbeleid (Paperback)
Jeugdprofessionals tussen praktijk en overheidsbeleid (Paperback)
Snelle ontwikkelingen en aanhoudende beleidsproblematiek rond de jeugdhulp vraagt om 'streetwise' jeugdprofessionals. Deze professionals moeten kunnen omgaan met complexe situaties en ongetemde problemen, maar ook beschikken over verbindende kwaliteiten. Jeugdprofessionals tussen praktijk en overheidsbeleid geeft (toekomstig) jeugdprofessionals kennis over de manier waarop beleid tot stand komt en de tools waarmee zij het beleid kunnen beïnvloeden. Jeugdprofessionals tussen praktijk en overheidsbeleid is gebaseerd op inzichten en ervaringen in bestuurlijke omgevingen, gemeentelijke diensten en onderwijs. Het behandelt actuele kennis en opvattingen binnen het werkveld jeugd(zorg)beleid en biedt concrete instrumenten, nieuwe oplossingen en interventietechnieken die het denken en handelen van sociale en jeugdprofessionals ondersteunen Het boek bestaat uit vier delen. In het eerste deel wordt de historische context van het jeugdbeleid en het jeugdzorgstelsel besproken, waarna in het tweede
30,95
Statistiek in de praktijk (Paperback)
Statistiek in de praktijk (Paperback)
Statistiek in de praktijk is een inleiding in de moderne statistiek op hbo en universitair niveau, met nadruk op statistisch redeneren en gegevensanalyse. De aanpak is probleemoplossend en gaat ervan uit dat berekeningen door computerpakketten worden uitgevoerd. Alle voorbeelden en opgaven zijn gebaseerd op werkelijke gegevens. Statistiek in de praktijk is een elementaire methode voor wat betreft de vereiste wiskundekennis en de behandelde statistische procedures. Het helpt de lezers na te denken over gegevens en de beschreven statistische methodes met inzicht te gebruiken. Deze nieuwe Nederlandse editie bevat tal van verbeteringen en uitbreidingen. De meeste voorbeelden en opgaven zijn herzien en gebaseerd op recente gegevens. Elk hoofdstuk begint met biografi e waarin duidelijk wordt hoe een professional statistiek toepast en waarom de statistiek in diverse vakgebieden zo belangrijk is. Nieuw zijn ook de passages die waarschuwen voor mogelijke valkuilen bij het analyseren van data.
68,50
Statistiek in de praktijk (Paperback)
Statistiek in de praktijk (Paperback)
Statistiek in de praktijk is een inleiding in de moderne statistiek op hbo- en universitair niveau, met nadruk op statistisch redeneren en gegevensanalyse. De aanpak is probleemoplossend en gaat ervan uit dat berekeningen door computerpakketten worden uitgevoerd. Alle voorbeelden en opgaven zijn gebaseerd op werkelijke gegevens. Statistiek in de praktijk is een elementaire methode voor wat betreft de vereiste wiskundekennis en de behandelde statistische procedures. Het helpt de lezers na te denken over gegevens en de beschreven statistische methodes met inzicht te gebruiken. Deze nieuwe Nederlandse editie bevat tal van verbeteringen en uitbreidingen. De meeste voorbeelden en opgaven zijn herzien en gebaseerd op recente gegevens. Elk hoofdstuk begint met een biografi e waarin duidelijk wordt hoe een professional statistiek toepast en waarom statistiek in diverse vakgebieden zo belangrijk is. Nieuw zijn ook de passages die waarschuwen voor mogelijke valkuilen bij het analyseren van data.
92,95
Creativiteit en cocreatie in sociaal werk (Paperback)
Creativiteit en cocreatie in sociaal werk (Paperback)
Creativiteit en cocreatie in sociaal werk (2e editie)  Paul Beekers, Ruud Kroes, Jan van Rosmalen    'Weten wat je moet doen als je niet weet wat je moet doen.'   In onze snel veranderende samenleving zijn sociaal professionals én cliënten steeds vaker aangewezen op de eigen creativiteit en op elkaar. Creativiteit en cocreatie in het sociaal werk gaat over anders denken en met lef handelen, om tot nieuwe en waardevolle mogelijkheden te komen. Het helpt mensen om creatief vertrouwen op te bouwen - om niet te verdwalen wanneer geijkte aanpakken niet langer werken of passend zijn.    Deel 1 van deze uitgave focust daarbij op de individuele creativiteit van sociale professionals én hun cliënten. Het biedt inzichten in creatieve processen, en praktische technieken hoe deze te hanteren. Daarnaast aandacht voor het doorbreken van gewoonten en hoe professionals hun creatief vertrouwen en dat van hun cliënten kunnen versterken en inzetten.   In het tweede deel draait het om cocreatie, dialoog
41,50
Jeugdrecht in de praktijk (Paperback)
Jeugdrecht in de praktijk (Paperback)
'Jeugdrecht in de praktijk' biedt een inleiding tot het brede gebied van het jeugdrecht. Het geeft een beknopt overzicht van de meest relevante juridische kwesties voor professionals die werken met kinderen en hun ouders. Allereerst behandelt het onderwerpen als ouderschap, minderjarigheid en ouderlijk gezag. Kennis daarvan is onmisbaar om goed uit de voeten te kunnen met de daaropvolgende onderwerpen: jeugdhulp, kinderbescherming, jeugdstrafrecht, onderwijs, medische behandeling en vluchtelingen. Deze vierde editie gaat gepaard met een grondige herziening van het boek. Die was met name noodzakelijk vanwege recente voorstellen op het gebied van het familierecht, ontwikkelingen op het gebied van de jeugdhulp en de kinderbescherming en een wetswijziging op het gebied van de gedwongen opname in het kader van de ggz. Ido Weijers is emeritus hoogleraar Jeugdstrafrecht en Jeugdbescherming aan de Universiteit Utrecht. Joost Huijer is universitair docent bij het Molengraaff Instituut voor
24,90
Rekenen-wiskunde in de praktijk-Verschillen in de klas (Paperback)
Rekenen-wiskunde in de praktijk-Verschillen in de klas (Paperback)
- Behandelt de handelingsgerichte aanpak van het reken-wiskundeonderwijs; - bevat recente ontwikkelingen rond kwaliteitsverbetering van het basisonderwijs; - met uitgebreide online ondersteuning, zoals video's. Rekenen-wiskunde in de praktijk - Verschillen in de klas behandelt de handelingsgerichte aanpak van het reken-wiskundeonderwijs op de basisschool. Het inleidende hoofdstuk zet de nieuwste ontwikkelingen in de praktijk op een rij, zoals de introductie van het handelingsmodel op vrijwel alle basisscholen. Het eerste hoofdstuk stelt een casus van een leerling centraal en geeft een betekenisvol overzicht van het leerstofgebied. Daarna volgt verdere verdieping van de kernthema's, waarbij studenten leren om informatie in te winnen en leerling- en groepsgegevens te begrijpen. Ook leren ze plannen en adequaat handelen in de klas. Veel aandacht is er voor de techniek van het vragen stellen. Tot slot komt de samenhang tussen de werkwijze van de leraar in de klas en invloeden van buiten
46,95
Customer experience in de praktijk (Paperback)
Customer experience in de praktijk (Paperback)
'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. Blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
23,99
Sociologie voor de praktijk (Paperback)
Sociologie voor de praktijk (Paperback)
Inzicht in de verhoudingen tussen mensen is onmisbaar voor veel professionals. Sociaal werkers, zorgprofessionals, (HR)managers, docenten en beleidsmakers: iedereen heeft tijdens het werk met mensen te maken. Om menselijk gedrag te begrijpen en te veranderen, is kennis van sociologisch denken en kijken onmisbaar. Sociologie voor de praktijk biedt een toegankelijke inleiding op dit onderwerp. Begripsvorming en het kunnen hanteren van sociologische kaders in de professionele beroepsuitoefening vormen de basis van Sociologie voor de praktijk. Het vermogen om iets aan de samenleving te veranderen is een centraal thema. De macht om de eigen toekomst vorm te geven wordt in de drie delen uitgewerkt: het vermogen om doelstellingen in de toekomst te formuleren, het vermogen om daarvoor middelen aan te wenden en het vermogen om via die middelen invloed uit te oefenen. Aan de hand van deze elementen komen belangrijke thema's zoals sociale ongelijkheid, emancipatie, onderwijs, diversiteit en
44,95

Klanten-reviews van CRM in de praktijk (Paperback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over CRM in de praktijk (Paperback)

Productomschrijving

CRM in de praktijk is de complete leidraad voor wie met CRM aan de slag wil. In CRM in de praktijk komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do's and don'ts zorgen ervoor dat dit boek helemaal is toegespitst op de praktijk. Tegelijkertijd is het een verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie, tussen denken en doen. Sinds de eerste editie in 2003 verscheen, is het boek dan ook niet meer weg te denken uit de managementpraktijk en het onderwijs. Deze derde herziene editie is volledig geactualiseerd en staat boordevol nieuwe trends en ontwikkelingen, zoals: * crm en communitymanagement: sociale netwerken, sociale media en cocreatie; * klantgedreven innoveren en partnershipmarketing; * customer experience, customer journey en big data; * ontwikkelingen die kansen bieden om

Productspecificaties

Artikelnummer(s)
Brand
Koninklijke Boom Uitgevers

Verken gerelateerde categorieën

Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.