Meer BSL Media & Learning

Capaciteitsplanning in de zorg (Hardback)

0
Het uitgangspunt van dit boek is goede patiëntenzorg, kostenbeheersing en aantrekkelijk werkgeverschap. Zorg wordt geleverd door mensen. Een tevreden of ontevreden patiënt oordeelt vooral op basis van de inzet en het handelen van zorgverleners. Een zorginstelling bestaat, voor alles, uit medewerkers en niet uit apparatuur, stenen of (gratis) parkee...

Verkopers met dit product

Webshop
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Nieuw
Sterk merk in de zorg (Hardback)
Sterk merk in de zorg (Hardback)
Mensen houden van merken. Ook in de zorg. Merken geven patiënten, medewerkers, verwijzers en zorginkopers herkenning, vertrouwen en houvast. Merken maken het leven gemakkelijk. Je weet wat je kunt verwachten én krijgt. Het bouwen van een sterk zorgmerk is echter geen eenvoudige opgave. Sterk merk in de zorg beschrijft hoe je een onderscheidende positie krijgt in de markt én in het hoofd van de doelgroep. Met een eigen karakter en een goede reputatie. Met een unieke set van associaties die je als organisatie wenst te creëren en te behouden. Een merk dat relevant, herkenbaar en aantrekkelijk is voor medewerkers en cliënten. In het boek passeren een groot aantal bouwstenen de revue zoals merkpositionering, merkbelofte (pay-off), internal en external branding (ambassadeurs) en het bieden van toegevoegde waarde door unieke waardeproposities en merkactivaties. Met dit derde boek Sterk merk in de zorg delen we graag onze kennis en ervaring over het ontwikkelen van een sterk zorgmerk en de
34,95
Nieuw
Geschiedenis van de joden in Nederland (Hardback)
Geschiedenis van de joden in Nederland (Hardback)
Sinds de middeleeuwen zijn er joden in Nederland. Vanaf die tijd kenden zij een bijzondere en eigen geschiedenis: van de Sefardische rijkdom en het baanbrekende denken van Spinoza tot de armoede van de Amsterdamse jodenbuurt en de verschrikkingen van de Holocaust. Zij namen volop deel aan de bloei van handel en cultuur tijdens de Nederlandse Gouden Eeuw, waren inzet van felle debatten in het tijdperk van Verlichting en Revolutie, zochten en vonden daarna hun eigen weg naar emancipatie en integratie. Na de verwoestingen van de Duitse bezetting, ontstond er voorzichtig een naoorlogs Nederlands joods leven dat zich weer een plaats in de Nederlandse samenleving heeft verworven. Het fascinerende, aangrijpende en soms gruwelijke verhaal van de joden in Nederland, en hun grootse bijdrage aan de geschiedenis van Nederland, wordt als nooit tevoren verteld in het schitterende standaardwerk van Hans Blom c.s.
49,99
Nieuw
Vissen in zorg en welzijn (Paperback)
Vissen in zorg en welzijn (Paperback)
De markt voor zorg en welzijn is voortdurend in beweging en de zorgvraag neemt toe. De vraag naar personeel stijgt. Inspelen op de ontwikkelingen betekent meebewegen, ofwel innoveren of vernieuwen. Maar vernieuwing en verandering roepen vaak weerstand op. Veranderen is niet gemakkelijk en vraagt tijd en inspanning van het management én van de medewerkers. En dat terwijl iedereen het al druk genoeg heeft en er veel vacatures zijn. Hoe ga je om met dit spanningsveld? Ofwel: hoe maak je van vernieuwen een inspirerende uitdaging? Dit boek geeft antwoord op die vraag door terug te gaan naar de basis: wat motiveert mensen om in de zorg te willen werken of te blijven werken? Hoe zorg je dat hun passie blijft, ondanks - of misschien juist dankzij - vernieuwing? Het antwoord is een organisatie die zich beweegt als een school VISSen waarin medewerkers zich als een vis in het water voelen. Niet de organisatie zelf - de structuren, systemen, regels en procedures - staat centraal, maar het draait
21,-
Nieuw
Online marketing in de zorg (Hardback)
Online marketing in de zorg (Hardback)
De komst van internet, sociale media, mobiele telefoons en apps heeft de Nederlandse gezondheidszorg flink opgeschud. Mensen klikken, liken, posten en reageren met hun pc, laptop of smartphone dat het een lieve lust is. De digitale zorgconsument is niet meer weg te denken en heeft nog steviger de touwtjes in handen. De dialoog en samenwerking tussen mensen en organisaties is de afgelopen jaren volledig veranderd. Daarnaast kunnen we met nieuwe technologieën de zorg beter, goedkoper en klantgerichter maken. We praten over de kansen van digitale zorg, e-health en personalized healthcare om aan te geven dat de gezondheidszorg voor grote veranderingen staat. Cocreatie en open innovatie zijn de toverwoorden van vandaag. In dit tweede boek van Power to the people over online marketing in de zorg staat de digitale zorgconsument centraal en hoe Pluryn daarop inspeelt. Daarmee delen we graag onze kennis en ervaring over de digitalisering van de zorg en het online marketingproces bij Pluryn.
34,95
Nieuw
Menselijkheid in de zorg (Hardback)
Menselijkheid in de zorg (Hardback)
De medische zorg heeft de laatste 20 jaar veel innovatieve, vooral technische ontwikkelingen doorgemaakt. In de dagelijkse praktijk bestaat de zorg echter voor het grootste deel uit de dialoog tussen de arts en de patiënt, waarbij de patiënt verwacht dat de zorg door een `goede` dokter geleverd wordt. Maar wat is een goed dokter? Voor een patiënt is het belangrijk dat de arts menselijk en competent is, adequaat handelt, goede zorg levert en de patiënt betrekt bij te nemen beslissingen. Artsen echter zijn opgeleid om met name acute zorgproblemen te behandelen, en tegelijkertijd moeten ze zich steeds meer richten op het begeleiden van patiënten met een levenslange chronische ziekte. Dat levert spanningen op. Gebrek aan goede communicatie, en geen zicht op elkaars drijfveren, verergert vaak het lijden van de patiënt. Door te investeren in communicatie kan de gezondheidszorg naar een hoger niveau worden gebracht. Met dit boek wil Leo Visser, met theoretische kennis en jaren
36,-
Nieuw
De meeste medewerkers willen wel (Hardback)
De meeste medewerkers willen wel (Hardback)
Veel leidinggevenden hebben een negatief beeld van de veranderbereidheid van hun medewerkers. Dat is onterecht, demotiverend en niet productief. De meeste medewerkers willen juist graag dat er iets verandert. Ze hebben alleen geen behoefte aan de zoveelste schijnverandering. Dit boek beschrijft hoe het veranderen van het beeld van je medewerkers leidt tot een andere aanpak. Je doet niet langer wat hoort, maar je werkt samen aan wat nodig is. Dat scheelt niet alleen veel tijd, geld en negatieve energie, het zorgt vooral voor veel meer resultaat. De vraag is niet of je medewerkers wel willen veranderen. De vraag is of jij dat wil? Annemiek Burema helpt al meer dan twintig jaar organisaties om succesvol te veranderen. Dat doet zij door samen met medewerkers, managers en bestuurders beoogde veranderingen terug te brengen tot de kern: wat willen wij nu eigenlijk echt veranderen en waarom? Om hen vervolgens te helpen om dat resultaat te behalen. Zij rekent daarbij af met de schone schijn die
21,50
Frontlinie Training (Hardback)
Frontlinie Training (Hardback)
In allerlei sectoren in onze samenleving staan mannen en vrouwen in de frontlinie. Ze zijn 24 uur per etmaal bereid om hulp te bieden waar dat nodig is en om conflicten - al dan niet gepaard gaande met geweld - zo vreedzaam mogelijk op te lossen. Voor het grote publiek springt de inzet van de Nederlandse Politie en Koninklijke Marechaussee het meest in het oog. Maar zeker in de afgelopen tijd is duidelijk geworden dat ook bijvoorbeeld brandweerlieden, Justitie beveiligingsteams, persoonsbeveiligers, douanepersoneel en de medewerkers van ambulancediensten regelmatig in het brandpunt van de maatschappij moeten opereren. En wat te denken van de medewerkers van Defensie die in oorlogsgebieden onder veelal zware omstandigheden ingezet worden. Dit alles stelt hoge eisen aan de opleiding en training van deze professionals. Auteur Erik Hein werkt al 20 jaar als docent, trainer en onderzoeker voor first responder organisaties op het gebied van geweld- en gevaarbeheersing. Hij verzamelde voor
42,50
Nieuw
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
In 10 stappen tevreden medewerkers (Paperback)
Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek. Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in je organisatie, gebaseerd op: - een stevige cultuur - inzet op talent - het feit dat je medewerkers zich altijd gehoord en serieus genomen voelen Dit boek is niet theoretisch maar juist erg praktisch. In elke stap vind je praktijkvoorbeelden en opdrachten. Ga met deze opdrachten aan de slag en maak je medewerkers gelukkig, zodat zij jouw klanten blij maken. OVER DE AUTEUR: Jacqueline van Wijk is eigenaar van Jackles, coach en spreker. Ze heeft ruim 20 jaar ervaring met het behandelen van
17,50
Nieuw
De ondergedoken camera (Hardback)
De ondergedoken camera (Hardback)
Het laatste oorlogsjaar in iconische foto's gevat Een groep fotografen, bekend als De Ondergedoken Camera, was bepalend voor ons beeld van de Duitse bezetting. Wat fotografeerden ze, hoe gingen ze te werk? Onder leiding van verzetsman Tony van Renterghem en cineast Fritz Kahlenberg werkten deze fotografen in het geheim om het leven onder de bezetting te documenteren. Ze maakten vooral in Amsterdam foto's van onder meer de erbarmelijke omstandigheden tijdens de Honger winter van 1944-1945, die naar Londen werden gestuurd om de Nederlandse regering in ballingschap te overtuigen van de noodzaak van geallieerde voedseldroppings. Na de oorlog werden deze fotografen, onder wie grote namen als Cas Oorthuys, Charles Breijer, Marius Meijboom en Emmy Andriesse, beroemd om hun beelden die blijvend bijdroegen aan de beeldvorming van de bezetting. Toch is er weinig bekend over de aard en omvang van hun werk, de organisatie van de groep en hoe de leiding vanuit het onderduikadres in Amsterdam-Zuid
39,95
Nieuw
Privéstress op de werkvloer (Paperback)
Privéstress op de werkvloer (Paperback)
Veel medewerkers nemen hun privéproblemen mee naar het werk. Heb jij het lef om ze daarbij te helpen? Je verantwoordelijkheid als werkgever houdt niet op bij de voordeur, zeker nu steeds meer mensen thuiswerken. Word de werkgever die écht luistert naar zijn medewerkers, signalen van privéstress tijdig herkent en passende oplossingen biedt. Zo creëer je een omgeving waarin werknemers zich gewaardeerd en gehoord voelen. Met alleen flexibele werktijden en een speels ingericht kantoor red je het niet. De tijd is rijp voor een nieuwe visie op werk en privé. Dit diepgravende boek bevat de blauwdruk voor een nieuw tijdperk waarin werkgevers de verantwoordelijkheid nemen om werknemers te helpen waar het kan. Het bevat cases van organisaties die creatieve oplossingen hebben bedacht voor het ondersteunen van hun medewerkers en geeft concrete handvatten voor leidinggevenden en bestuurders. Annemie Webers is specialist op het gebied van werkstress, werkdruk en werk-privémanagement. Als oprichter
24,50

Klanten-reviews van Capaciteitsplanning in de zorg (Hardback)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Capaciteitsplanning in de zorg (Hardback)

Productomschrijving

Het uitgangspunt van dit boek is goede patiëntenzorg, kostenbeheersing en aantrekkelijk werkgeverschap. Zorg wordt geleverd door mensen. Een tevreden of ontevreden patiënt oordeelt vooral op basis van de inzet en het handelen van zorgverleners. Een zorginstelling bestaat, voor alles, uit medewerkers en niet uit apparatuur, stenen of (gratis) parkeerplaatsen. Het belang van de medewerker heeft geleid tot toenemende aandacht voor het personeelsbeleid. Dat geldt voor de volle breedte, van werving en selectie, matching van taken en competenties tot en met continue scholing en toetsing. Naar verhouding is er minder aandacht voor de planning van de inzet van medewerkers. Dat roept verbazing op. Een niet-passende bezetting heeft aanzienlijke consequenties: via de niet-gemotiveerde, onder- of overbelaste medewerkers kan deze leiden tot mindere kwaliteit van zorg. Ook is een niet-passende bezetting een directe aanslag op de doelmatigheid van de onderneming. Het is deze constatering die

Productspecificaties

Artikelnummer(s)
Brand
BSL Media & Learning
Webshop.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.