Als u begrijpt wat ik bedoel - Marion Nieuwenhuizen - Paperback (9789013086911)

Communicatie is een proces dat lang niet altijd vlekkeloos verloopt. U begrijpt niet wat de ander bedoelt, of de ander begrijpt u niet. De zender kan zich onhandig uitdrukken of zendt tegenstrijdige signalen uit via zijn lichaamstaal. De ontvanger kan een heel andere betekenis geven aan de boodschap omdat hij een ander referentiekader hanteert. In ...