Name: 1000 kleine dingen (Paperback)
SKU: 1c5bb574b1c0c387f439ca1873ffc13c
Price: 16.95 EUR
Availability: InStock

De ja graag vraag (Paperback)

Wouter Verkerk (horecatrendwatcher, veelgevraagd spreker en coach van ondernemers en hun teams) schrijft al vijf jaar een vaste column voor het toonaangevende horecavakblad Misset Horeca. Daarnaast publiceert hij een veelgelezen weblog: wouterverkerk.nl Wouter schrijft over gastvrijheid, service, ondernemerschap, personeelsbeleid en de dagelijkse gang van zaken in bedrijven die werken met gasten en of klanten. Wouter signaleert een groeiende 'serviceafhankelijkheid' bij de consument. Als je geen geweldige service geeft dan besteden mensen minder en keren ze niet meer terug. In dit boek benadrukt Wouter het belang van 'De Ja Graag Vraag' aan de hand van een selectie columns uit Misset Horeca. Eerder publiceerde Wouter verschillende bundels columns en servicehandboeken met titels als 'Dit is mijn wijk niet…!' 'Mijn collega komt zo bij u…' en 'Help! Ik heb een (bij)baan in de horeca!' In totaal verkocht Wouter in de afgelopen vijf jaar ruim 80.000 boeken.

9,95

1000 dingen doen in Nederland (Paperback)

Een must-have voor iedereen die er graag op uitgaat in Nederland. Genieten van een high tea met alpaca's, abseilen in een historische waterput of overnachten in de tourbus van U2? Met '1000 dingen doen in Nederland' ontdek je ons land op z'n leukst! Nu volledig herzien. Dit heerlijke inspiratieboek van Jeroen van der Spek staat barstensvol originele uitjes in eigen land - van museumbezoek tot avontuurlijke activiteiten en van funshoppen tot coole uitstapjes met kids. Overzichtelijk gerangschikt per provincie en afgewisseld met top 10-lijstjes van filmlocaties, natuurgebieden en de mooiste terrassen. Al meer dan 125.000 exemplaren verkocht.

20,-

Wouter in Las Vegas (Paperback)

Wouter is, sinds hij voor het eerst in Las Vegas kwam, verslingerd aan wat hij noemt 'de hospitality hoofdstad van de wereld'. Nergens is de horeca-dichtheid zo hoog als aan de Las Vegas Boulevard, nergens anders komen maandelijks vier miljoen bezoekers per maand met maar één doel: 'al is het maar voor een paar dagen, iets beleven om nooit meer te vergeten'. In Wouter in Vegas beschrijft Wouter zijn kijk op de stad, de trends, de horeca en de service. Hij vertaalt de grote en kleine dingen die hem opvallen naar praktische lessen voor de Nederlandse horeca. Wouter Verkerk is veelgevraagd spreker en adviseur van horecaondernemers in heel Nederland. Hij schreef sinds 2014 in totaal 16 boeken waarvan er inmiddels ruim 100.000 zijn verkocht. Wouter ontwikkelt Signature Hospitality en praktische methodiek, waarvan het 12 stappenplan, de JaGraagVraag en de Wouters Big 5 de bekendste zijn.

14,95

Daar snappen ze het! (Paperback)

Wouter Verkerk is horeca-expert, creatief inspirator van horecaondernemers en schrijft wekelijks een veelgelezen column op diverse platforms. Wouter ontwikkelt methodiek voor horecabedrijven en is betrokken bij Plan Boutique. 'Daar snappen ze het!' is Wouters vijftiende boek, in totaal verkocht Wouter in de afgelopen jaren meer dan 100.000 boeken. In dit boek gaat Wouter op zoek naar de betekenis van 'het'. Vaak hoor je mensen namelijk over een bedrijf zeggen: 'Daar snappen ze het!' maar wat is dan die 'het'? Kan je dat aanraken, kan je dat ontwikkelen? Kan je daar in worden getraind? Via zijn hoofd, zijn hart en zijn buik komt Wouter in deze bundeling van columns tot de kern.

16,95

Help! Ik heb een (bij)baan in de horeca! (Paperback)

Over de auteur: Wouter Verkerk is al jarenlang één van de meest gevraagde trainers en inspiratoren van bedieningsmedewerkers in de Nederlandse en Belgische horeca. Zijn zelf ontwikkelde modellen Wouter's Big5 en het 12-stappen-gast-contactplan worden in honderden moderne horecabedrijven gebruikt als leidraad voor de dagelijkse service. Over het boek: Wouter beschrijft de aandachtspunten voor de (nieuwe) medewerker in de bediening van het moderne horecabedrijf. Praktisch uitgewerkte tips, vaktermen en begrippen die je moet kennen. Ook het slimme 12-stappen-gast-contactplan en het Big5 Mystery Visit rapport zijn in dit boek opgenomen. Dit boekje is dé inwerk- en naslaggids voor medewerkers in het moderne horecabedrijf!

9,95

Geluk zit in de kleine dingen (Hardback)

The Guardian-columnist Hannah Jane Parkinson is meester in het genieten van de kleine dingen in het leven. Ze is verzot op haar fluffy kamerjas, komt tot rust door alleen naar de bioscoop te gaan, is dol op de eigenaardigheden van fonts ('je zult Comic Sans nooit op een rouwkaart tegenkomen') en geniet ervan om zonder schuldgevoel een boek weg te leggen dat ze niet leuk vindt. Geluk zit in de kleine dingen leest als een doos chocolaatjes: elk hoofdstuk trakteert je op een onverwachts alledaags jubelmomentje.

19,99

Herkenbare lijstjes, blogs en heel veel uitneembare Quotes (Paperback)

Horeca Blogs & Quotes is een vrolijk (online) platform waar horecamensen gekke ervaringen, herkenbare situaties en hier en daar hilarische uitspraken (van gasten of van henzelf) met elkaar uitwisselen. In deze serie boekjes zijn de allerbeste quotes, blogs, lijstjes en gastenomschrijvingen van dit platform verzameld en gebundeld door Wouter Verkerk. Wouter is naast columnist van Misset Horeca ook schrijver van diverse boeken over gastvrijheid en coach van horecaondernemers en hun teams in heel Nederland en België. Marlon Mout tekende in deel 3 voor de serie blogs 'Wat als…' waarin zij treffend en op hilarische wijze het gevoel van bedieningsmedewerkers wist te vangen. www.horecablogsenquotes.nl

9,95

Over kleine dingen (Paperback)

Over kleine dingen' is een uitstekende inleiding voor allen die zich professioneel willen bekwamen in de haptonomie. Daarbij komen onder meer de filosofische en psychologische grondslagen aan de orde. Auteur Dorus Gerritse laat zien dat haptonomie belangrijke wortels heeft in onze cultuur die vooral steunt op Duitse en Franse denkers. De hoofdschotel van dit boek is het presenteren van de haptonomie als geheel van inzichten. Het uiteindelijke doel is om de haptonomische inzichten daadwerkelijk toe te passen in uw praktijk van zorg- en hulpverlening. Een scala van toepassingen komt aan de orde, zoals de haptotherapie en haptonomische begeleiding bij zwangerschap en bevalling. De auteur koos in dit boek voor een vijfdeling: Allereerst uiteraard een oriënterend deel met theoretische achtergronden en uitgangspunten. Achtereenvolgens komen de menselijke lichamelijkheid, het menselijk gevoelsleven en het hart van de haptonomieaan de orde. Het laatste deel bespreekt de toepasbaarheid en

86,95

Vroom & Vrolijk (Paperback)

Voor predikant en geliefd auteur Wim Beekman zijn juist de gewone dingen bijzonder, en daarom vertelt hij het liefst over alledaagse belevingen: op het wandelpad en in de supermarkt, uit de familiekring en over de kerkelijke dorpsgemeente. • veelgelezen columnist in de Leeuwarder Courant, geliefd bij een breed lezerspubliek • herkenbaar en menselijk, over gewone mensen en kleine momenten die het leven kleuren en hoop geven in roerige tijden • voor lezers met én zonder geloofsachtergrond: verbindend, toegankelijk en inspirerend Wim Beekman (69) schrijft sinds veertien jaar elke zaterdag in de Leeuwarder Courant. Hij was ruim veertig jaar protestants dominee in Friesland en is sinds twee jaar met pensioen. Eerder verschenen van hem de bundels: Gaat een dominee voorbij (2013) en Als het leven broos wordt (2021).

19,99

Zandweg 17 (Paperback)

De mooiste verhalen over het dorpsleven van Volkskrant-columnist Eva Hoeke, geliefd om haar herkenbare, geestige en scherpe observaties In de wereld die Eva Hoeke observeert gaan de dingen niet altijd van een leien dakje, en dat is nou net waar de schoonheid in zit. Een peuter die zich ontpopt tot een kleine Medusa, een schoonmaakster die misschien naar de gevangenis moet, de glazenwasser met zijn stille dochter. Het zijn de verhalen van mensen wier krachten nooit worden omcirkeld terwijl ze kinderen grootbrengen, palen slaan, bergen verzetten. En dan is er nog de opvoeding van drie dochters en het leven met hun vader. Samen vormen ze een humoristische, herkenbare en warmbloedige kroniek van het moderne Nederland. In de pers Over Eerlijk zeggen 'Lees je alle columns achter elkaar, dan ontstaat zo een universumpje vol geruststellende lulligheid, en pijnlijke en lieflijke lulligheid trouwens ook, want bij Hoeke zijn schoonheid, wreedheid en banaliteit compleet met elkaar verweven.'

17,50

1000 kleine dingen (Paperback)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van 1000 kleine dingen (Paperback)

Meer over 1000 kleine dingen (Paperback)

Productomschrijving

Productinformatie

Verken gerelateerde categorieën